네트워크 프린터에 연결하려고 할 때 "Windows에서 프린터에 연결할 수 없습니다. 오류 0x00000bcb(으)로 작업이 실패했습니다"라는 메시지가 표시된다면, 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 이 오류는 네트워크에 연결된 컴퓨터에서 사용하는 프린터의 종류와 관계없이 나타날 수 있습니다.
네트워크 프린터 오류 0x00000bcb – 프린터에 연결할 수 없음
네트워크 프린터 오류 0x00000bcb를 수정하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 프린터 문제 해결사 실행
- Print Spooler 서비스 재시작
- 프린터 드라이버 확인
- 로컬 프린터로 추가
- LAN Manager 인증 수준 변경
각 단계에 대한 자세한 내용은 아래에서 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 프린터 문제 해결사 실행
Windows 10에는 이와 같은 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있는 다양한 기본 문제 해결사가 내장되어 있습니다. Windows 설정 패널에서 문제 해결사를 찾아 실행할 수 있습니다. Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 연 후 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동하세요.
여기에서 프린터 문제 해결사를 찾을 수 있습니다. 이를 선택한 후 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
그러면 문제의 원인에 따라 다양한 옵션이 화면에 표시됩니다. 안내에 따라 지시를 따르면 문제를 해결할 수 있습니다.
만약 프린터 문제 해결사를 실행해도 네트워크 프린터 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 다른 방법들을 계속해서 시도해 보세요.
2] Print Spooler 서비스 재시작
Print Spooler는 프린터와 컴퓨터 간의 연결을 유지하기 위해 반드시 실행 중이어야 하는 백그라운드 서비스입니다. 내부 충돌 등의 원인으로 이 서비스가 중지되면서 앞서 언급한 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 Print Spooler 서비스를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
이렇게 하려면 작업 표시줄 검색 상자에 "services"를 입력하고 검색 결과를 클릭하여 서비스 창을 엽니다. 그다음 Print Spooler 서비스를 찾아 두 번 클릭하세요.
서비스 상태가 실행 중으로 표시되어 있다면 중지 버튼을 클릭한 후 시작 버튼을 눌러 다시 시작합니다.
반대로 서비스가 이미 중지되어 있다면 시작 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 이후 확인 버튼을 클릭하고, 컴퓨터를 재시작한 뒤 문제가 여전히 발생하는지 확인하세요.
3] 프린터 드라이버 확인
모든 제조업체는 시스템과 프린터 간의 연결을 위해 드라이버를 제공합니다. 프린터를 오프라인 프린터로 사용하든 네트워크 프린터로 사용하든 마찬가지입니다. Windows 10을 새로 설치한 경우라면 프린터와 함께 제공된 드라이버를 반드시 설치해야 합니다. 만약 드라이버 설치 미디어를 찾을 수 없다면, 프린터 제조업체의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
4] 로컬 프린터로 추가
시스템이 프린터를 자동으로 감지하지 못하는 경우, 프린터를 로컬 프린터로 직접 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이렇게 하려면 연결된 모든 장치 정보를 관리하는 장치 및 프린터 패널을 활용할 수 있습니다. 제어판을 열고 장치 및 프린터 옵션을 클릭하면 됩니다. 해당 옵션이 보이지 않는다면 보기 기준이 큰 아이콘으로 설정되어 있는지 확인하세요.
장치 및 프린터 창이 열리면 상단 메뉴 막대에 있는 프린터 추가 옵션을 클릭합니다.
새 창이 열리고 사용 가능한 프린터를 검색하기 시작합니다. 검색이 완료될 때까지 기다리지 말고 원하는 프린터가 목록에 없습니다 옵션을 클릭하세요.
그다음 수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가 옵션을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
이제 새 포트 만들기 옵션을 선택하고 포트 유형에서 Local Port를 고른 뒤 다음 버튼을 클릭하세요. 포트 이름을 입력하고 확인 버튼을 누릅니다. 그러면 프린터 드라이버를 설치하라는 메시지가 나타나는데, 드라이버를 설치한 후 다음 버튼을 클릭하면 됩니다.
모든 과정이 완료되면 프린터를 문제없이 사용할 수 있습니다.
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5] LAN Manager 인증 수준 변경
Windows 10에서 LAN Manager 인증 수준을 변경하는 방법은 두 가지가 있습니다. 로컬 그룹 정책 편집기를 사용하는 방법과 레지스트리 편집기를 사용하는 방법입니다. Windows 10 Home 에디션을 사용 중이라면 GPEDIT를 사용할 수 없으므로 반드시 REGEDIT 방법을 따라야 합니다.
로컬 그룹 정책 편집기 사용 방법:
먼저 Win+R 키를 누르고 gpedit.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다. 그다음 아래 경로로 이동하세요.
컴퓨터 구성 > Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 보안 옵션
여기에서 네트워크 보안: LAN Manager 인증 수준이라는 정책을 찾을 수 있습니다. 해당 항목을 두 번 클릭하고 LM 및 NTLM 전송 - 협상된 경우 NTLMv2 세션 보안 사용 옵션을 선택하세요.
확인 버튼을 클릭한 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
레지스트리 편집기 사용 방법:
Win+R 키를 누르고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누르고, 예 버튼을 선택하여 레지스트리 편집기를 엽니다. 그다음 아래 경로로 이동하세요.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
Lsa 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택한 후 이름을 LmCompatibilityLevel로 지정합니다.
생성한 값을 두 번 클릭하여 값 데이터를 1로 설정하세요.
확인 버튼을 클릭해 변경 사항을 저장합니다. 이후 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작하면 됩니다.
이것으로 모든 과정이 끝났습니다! 이 솔루션들이 Windows 10에서 네트워크 프린터 오류 0x00000bcb를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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