HDMI(High-Definition Multimedia Interface)는 모니터, HDTV, UHD TV, 카메라, 프로젝터, 컴퓨터 등 다양한 멀티미디어 기기를 연결할 수 있게 해주는 인터페이스입니다. 미디어 콘텐츠를 큰 화면에서 즐기고 싶다면 HDMI 케이블이 큰 도움이 되죠. 하지만 HDMI 인터페이스 사용 중에 '다른 응용 프로그램에서 이 장치를 사용 중입니다'라는 사운드 오류가 발생할 수 있습니다.
이 문제는 Windows 10뿐만 아니라 Windows 8 또는 Windows 7 PC에서도 나타날 수 있습니다. 동일한 오류로 곤란을 겪고 있다면, 아래의 효과적인 문제 해결 방법을 따라 해결해 보세요.
Windows 10에서 '다른 응용 프로그램에서 이 장치를 사용 중입니다' 사운드 오류 수정 방법
오디오 장치가 다른 응용 프로그램에 의해 사용 중일 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
장치 사용 중 – 다른 응용 프로그램에서 이 장치를 사용 중입니다. 이 장치로 오디오를 재생 중인 프로그램을 모두 닫은 후 다시 시도하세요.
HDMI 인터페이스는 대화면으로 데이터를 스트리밍하는 데 유용하지만, 이러한 오류는 상당히 불편한 문제입니다. 먼저 이 오류의 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
- 컴퓨터의 다른 프로그램이 오디오 장치를 독점적으로 제어하고 있는 경우
- 필요한 오디오 드라이버가 구버전이거나 호환되지 않는 경우
- PC에서 오디오 서비스가 실행되고 있지 않은 경우
- 백그라운드에서 실행 중인 다른 응용 프로그램이 오디오 장치와 충돌하는 경우
- 케이블, 플러그, 스피커 등 하드웨어의 손상
- PC에 손상된 파일이 존재하는 경우
아래에서 위 문제를 해결할 수 있는 효과적인 방법들을 단계별로 소개합니다.
방법 1: 오디오 장치 점검하기
가장 먼저 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속된다면 스피커, 마이크, 연결 케이블 등 오디오 장치에 외부적인 손상이 없는지 확인해야 합니다.
- 케이블 연결이 느슨하지 않은지, 모든 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 모든 케이블과 코드가 올바른 잭에 연결되어 있는지 확인합니다. 올바른 잭을 잘 모르겠다면 하드웨어 제조업체에 문의하세요.
- 볼륨 레벨과 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
- 헤드폰도 함께 연결되어 있다면 분리한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.
방법 2: 올바른 재생 장치 선택하기
여러 개의 오디오 출력 장치를 사용하는 경우, 실제로 어떤 장치가 출력 장치로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. Windows 10 PC에서 오디오 출력을 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
- 화면 우측 하단의 스피커 아이콘을 클릭합니다.
- 화살표 아이콘을 클릭하여 컴퓨터에 연결된 오디오 장치 목록을 확장합니다.
- 원하는 오디오 장치를 선택하고, 해당 장치를 통해 소리가 재생되는지 확인합니다.
이 방법으로 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 사운드 장치 활성화하기
사운드 설정이 올바르게 구성되어 있는지, 그리고 사용 중인 오디오 장치와 호환되는지 확인해야 합니다. 아래 단계를 따라 하면 오류를 해결할 수 있습니다.
- 화면 우측 하단의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 볼륨 믹서 열기를 선택합니다.
- 볼륨 조절 창이 열리면 모든 볼륨 레벨이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. 빨간색 원(금지 표시)이 보이면 음소거를 해제합니다.
- Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 시스템 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 소리를 클릭하고, 출력 메뉴 아래의 장치 속성을 클릭합니다.
- 사용 안 함 체크박스가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
- 입력 장치에 대해서도 5~6단계를 반복합니다.
이제 오디오 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 4: 오디오 문제 해결사 실행하기
Windows PC에는 각종 문제와 오류를 자동으로 진단·수정하는 내장 문제 해결 도구가 포함되어 있습니다. 오디오 관련 하드웨어 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows 설정을 실행합니다.
- 업데이트 및 보안 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 문제 해결 메뉴를 선택합니다.
- 오디오 재생을 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
- 문제 해결사가 문제를 감지할 때까지 기다린 후, 화면의 안내 지침에 따라 수정 사항을 적용합니다.
방법 5: 백그라운드 프로세스 종료하기
Windows 10 PC에서 다른 프로그램이 오디오 유틸리티를 사용 중이라면 '다른 응용 프로그램에서 이 장치를 사용 중입니다' 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 백그라운드에서 실행 중인 모든 프로그램을 하나씩 닫거나, 작업 관리자를 통해 강제 종료하는 것이 좋습니다. 자세한 방법은 Windows 10에서 작업 끝내기 가이드를 참고하세요.
방법 6: Windows 탐색기 프로세스 다시 시작하기
많은 사용자들이 Windows 탐색기를 다시 시작하면 이 오디오 오류가 해결되었다고 보고했습니다. 아래 지침에 따라 진행해 보세요.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 클릭하고 다시 시작 버튼을 선택합니다.
- Windows 탐색기가 재시작되며 오디오 문제가 해결됩니다.
방법 7: 오디오 액세스 허용하기
컴퓨터에는 오디오 장치를 사용할 수 있는 응용 프로그램 목록이 있습니다. 오디오 앱이 이 목록에 없으면 소리가 들리지 않아 해당 오류가 발생합니다. 아래 단계에 따라 게임 등 앱의 오디오 설정이 허용되어 있는지 확인하세요.
- Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 개인 정보 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널을 아래로 스크롤하여 마이크 옵션을 클릭합니다. 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
참고: 검색 메뉴에서 사운드 설정을 실행하여 올바른 입력 장치(예: 마이크(2-High Definition Audio Device))를 기본값으로 선택하세요.
이후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 기본 오디오 장치 설정하기
헤드폰이나 스피커 같은 오디오 장치를 사용한다면, 기본 장치로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 아래 지침에 따라 오디오 장치를 기본 장치로 설정하세요.
- 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 옵션을 선택합니다.
- 재생 탭으로 전환한 후, 기본 장치로 설정하려는 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 기본 장치로 설정 옵션을 선택하고, 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 9: 사운드 드라이버 다시 활성화하기
사운드 카드를 다시 시작하면 오디오 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다. 아래 지침을 따르세요.
- Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭하여 드라이버를 확장합니다.
- 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
- 확인 창에서 예를 클릭하고 컴퓨터를 재부팅합니다. 그런 다음 1~2단계를 반복합니다.
- 다시 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 옵션을 선택합니다.
이제 오디오 응용 프로그램에서 소리를 재생하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 10: 독점 모드 비활성화하기
그래도 문제가 지속된다면, 다른 프로그램이 오디오 장치를 독점적으로 제어하고 있지 않은지 확인해야 합니다. 아래 단계에 따라 독점 모드를 비활성화할 수 있습니다.
- 방법 8에서 설명한 대로 소리 메뉴를 실행합니다.
- 오디오 장치를 선택하고 속성 버튼을 클릭합니다.
- 일반 탭에서 장치 사용 옵션이 이 장치 사용(사용)으로 설정되어 있는지 확인합니다. 변경 사항이 있다면 적용 > 확인을 클릭합니다.
- 고급 탭으로 전환하고, 독점 모드 항목에서 다음 옵션들이 선택 해제되어 있는지 확인합니다.
- 이 장치를 독점적으로 제어할 수 있도록 응용 프로그램 허용
- 독점 모드 응용 프로그램에 우선 순위 부여
- 마지막으로 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
참고: 이 장치를 독점적으로 제어할 수 있도록 응용 프로그램 허용 옵션의 체크를 해제하면 독점 모드 응용 프로그램에 우선 순위 부여 옵션도 자동으로 해제됩니다.
방법 11: 오디오 향상 기능 비활성화 및 샘플 속도 조정하기
다른 멀티미디어에서는 소리가 정상적으로 들리지만 특정 환경에서만 음질이 낮거나 잡음이 생긴다면 샘플 속도를 변경해야 합니다. 낮은 주파수의 샘플 속도는 이 오류를 일으킬 수 있으며, 아래 단계에 따라 더 높은 주파수로 설정할 수 있습니다.
- 소리 메뉴로 이동합니다.
- 재생 탭에서 오디오 장치를 선택한 후 속성 버튼을 클릭합니다.
- 고급 탭으로 전환하고, 기본 형식 드롭다운 메뉴에서 가장 높은 주파수 범위(24비트, 48000Hz)를 선택합니다.
- 신호 향상 항목에서 오디오 향상 사용 안 함 옵션을 적절히 조정합니다.
- 적용 후 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
문제가 계속되면 다양한 주파수 범위로 변경해 가면서 어떤 설정이 문제를 해결하는지 확인해 보세요.
방법 12: 시스템 파일 복구하기
정상적인 오디오 서비스를 위해서는 몇 가지 필수 파일과 프로그램이 PC에서 정상 작동해야 합니다. 이 파일들이 손상되거나 잘못 구성되면 오디오 오류가 발생할 수 있습니다. 다행히 Windows 10의 내장 유틸리티인 SFC(System File Checker)와 DISM(Deployment Image Servicing and Management)을 사용하면 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. Windows 10 시스템 파일 복구 가이드를 참고하여 손상된 파일을 모두 복구하세요.
명령 실행이 완료될 때까지 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 13: 오디오 서비스 다시 시작하기
몇 가지 필수 Windows 오디오 서비스는 오디오 장치 충돌을 방지하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 서비스가 꺼져 있으면 여러 가지 충돌이 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 필수 오디오 서비스를 다시 시작하세요.
- Windows 키를 누르고 서비스를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 Windows Audio 서비스를 두 번 클릭합니다.
- 새 팝업 창에서 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
- 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- Windows Audio Endpoint Builder와 Remote Procedure Call(RPC) 등 다른 Windows 서비스에 대해서도 동일한 단계를 반복합니다.
참고: 서비스 상태가 중지됨이면 시작 버튼을 클릭하고, 실행 중이면 중지 후 다시 시작하세요.
방법 14: 오디오 드라이버 업데이트하기
호환되지 않는 오디오 드라이버는 언제나 이 오류의 원인이 됩니다. 항상 최신 버전의 오디오 드라이버를 사용해야 하며, 최신 드라이버가 없다면 업데이트하는 것이 좋습니다. Windows 10에서 Realtek HD 오디오 드라이버를 업데이트하는 방법 가이드를 참고하세요.
오디오 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 15: 오디오 드라이버 다시 설치하기
드라이버를 업데이트해도 해결되지 않는다면 재설치를 권장합니다. 재설치 과정은 매우 간단하며, 서드파티 프로그램을 사용하거나 Windows 10에서 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 방법 가이드의 수동 절차를 따라 진행할 수 있습니다.
오디오 드라이버를 다시 설치한 후 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 16: 드라이버 업데이트 롤백하기
때로는 현재 버전의 오디오 드라이버가 오디오 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이 경우 설치된 드라이버의 이전 버전을 복원해야 하는데, 이를 드라이버 롤백이라고 합니다. Windows 10에서 드라이버를 롤백하는 방법 가이드를 참고하여 드라이버를 이전 상태로 쉽게 되돌릴 수 있습니다.
이전 버전의 드라이버가 설치될 때까지 기다린 후, 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 17: Windows 업데이트 설치하기
PC에 설치 대기 중인 Microsoft 업데이트가 있다면 일부 버그와 문제를 해결할 수 없습니다. 많은 사용자들에 따르면 Windows 10을 업데이트하면 이 오류가 해결되었다고 합니다. Windows 10 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법 가이드를 참고하세요.
Windows 운영체제를 업데이트한 후, Windows 10 PC에서 오디오에 정상적으로 접근할 수 있는지 확인합니다.
방법 18: 시스템 복원 수행하기
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 남은 유일한 선택지는 컴퓨터를 이전 버전으로 복원하는 것입니다. Windows 10에서 시스템 복원을 사용하는 방법 가이드를 참고하여 안내대로 진행하세요.
Windows 10 PC를 복원한 후, 오디오 장치 오류가 해결되었는지 확인합니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10에서 '다른 응용 프로그램에서 이 장치를 사용 중입니다' 사운드 오류를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글을 통해 자유롭게 알려주세요.