기본 응용 프로그램 외에도 많은 Windows 10 사용자는 멀티미디어 파일을 열기 위해 일부 타사 비디오 앱을 설치하려고 합니다. 그러나 그들 중 많은 사람들이 비디오나 음악을 재생하려고 할 때 "오류 0xc00d4e85:다른 앱이 지금 사운드를 제어하고 있습니다. 여기에서 들으려면 해당 앱을 닫고 다시 시도하세요. ".
이는 응용 프로그램이 스피커를 독점적으로 제어하여 오디오 또는 비디오 앱에서 소리가 나지 않음을 의미합니다. 일부는 문제가 Windows 업데이트로 인해 발생했다고 생각할 수 있습니다. 또한 이 오류는 잘못된 오디오 설정이나 호환되지 않는 오디오 드라이버로 인해 발생할 수도 있습니다.
다음으로 0xc00d4e85 오류를 수정하는 데 사용할 수 있는 9가지 방법이 있습니다.
해결책:
1:Windows 오디오 서비스 다시 시작
2:작업 종료
3:애플리케이션이 기기를 독점적으로 제어하지 못하도록 비활성화
4:오디오 장치 비활성화 및 활성화
5:오디오 드라이버 업데이트
6:오디오 문제 해결사 실행
7:MS Office 업로드 센터 일시 중지
8:Windows 업데이트
9:KB2962407 업데이트 제거
해결 방법 1:Windows 오디오 서비스 다시 시작
Windows 오디오 서비스가 제대로 실행되고 있는지 여부는 오류를 방지하는 중요한 요소입니다. 이 서비스를 다시 시작하고 시작 유형을 자동으로 설정할 수 있습니다. 다음과 같이 하십시오:
1. 서비스를 입력합니다. 검색 상자에서 클릭하십시오.
2. Windows 오디오를 찾습니다. 목록에서. 서비스가 실행 중인 경우 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작합니다. 실행 중이 아니면 시작 입니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. . 그런 다음 시작 유형을 자동으로 설정합니다. . 그리고 신청 이 변경됩니다.
그런 다음 이 방법이 이 문제를 해결하는 데 도움이 되었는지 확인하세요.
해결 방법 2:작업 종료
Windows 오디오 기기 그래프 격리 그리고 audiodg.exe는 사운드 오류를 제어하는 다른 응용 프로그램의 문제를 일으킬 수 있으므로 이 두 프로세스를 종료해 보십시오. 또한 많은 HP 사용자들은 audiodg.exe와 같은 작업으로 인해 오류가 발생할 수 있으므로 이러한 작업을 종료하여 문제를 해결하는 것이 합리적이라고 말했습니다.
1. 작업 표시줄의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. , 작업 관리자를 선택합니다. .
2. 세부정보 더보기를 클릭합니다. .
3. Windows 오디오 장치 그래프 격리를 찾습니다. 및 audiodg.exe . 그런 다음 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. .
그런 다음 응용 프로그램을 다시 실행하고 소리가 다시 나오는지 확인하십시오.
그러나 컴퓨터가 HP가 아닌 많은 사용자는 작업 관리자 목록에 audiodg.exe가 없다는 것을 알게 됩니다. 이 경우 다음 단계에 따라 audiodg.exe를 종료할 수 있습니다.
4. audiodg를 입력합니다. 검색 상자에서 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 파일 위치 열기 선택 .
5. audiodg 찾기 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 삭제를 선택합니다. .
해결 방법 3:응용 프로그램이 장치를 독점적으로 제어하지 못하도록 비활성화
장치가 장치를 독점적으로 제어할 수 있도록 오디오 장치가 설정된 경우 응용 프로그램의 오류 0xc00d4e85가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이 설정을 비활성화하여 오류를 수정할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.
1. 작업 표시줄에서 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 재생 장치를 선택합니다. .
2. 오디오 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성 선택 .
3. 고급을 선택합니다. 탭. 애플리케이션이 이 기기를 독점적으로 제어하도록 허용을 선택 취소합니다. . 그런 다음 확인을 클릭합니다. .
그런 다음 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
해결 방법 4:오디오 장치 비활성화 및 활성화
이 문제를 해결하기 위해 오디오 장치를 다시 시작하여 새로 시작할 수 있습니다.
1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 기기 관리자를 선택합니다. .
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 확장 . 업데이트할 오디오 장치를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 기기 비활성화를 선택합니다. .
이와 같은 경고가 표시되면 예를 클릭합니다. .
3. 몇 분 후에 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 기기 사용을 선택합니다. .
오디오 장치를 다시 시작하면 오류가 사라집니다. 그렇지 않은 경우 다음 솔루션을 적용하십시오.
해결 방법 5:오디오 드라이버 업데이트
오디오 드라이버를 업데이트하는 것도 문제를 해결하는 방법입니다. 오디오 드라이버를 업데이트하는 세 가지 옵션이 있습니다.
옵션 1:기기 관리자로 업데이트
이 방법을 사용하려면 장치 관리자로 이동해야 합니다.> 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러> 오디오 기기> 드라이버 업데이트 . 그런 다음 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
그런 다음 자동으로 새 버전의 오디오 드라이버를 검색하여 설치합니다. 지침에 따라 설치할 수 있습니다.
옵션 2:수동으로 오디오 드라이버 다운로드 및 업데이트
제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전의 오디오 드라이버를 다운받아 직접 설치하는 방법입니다. 장치 관리자에서 사용하는 오디오 드라이버에 대한 정보를 얻을 수 있으며 공식 웹 사이트에서 필요한 드라이버를 검색할 수 있습니다. 다운로드 후 두 번 클릭하고 설치 마법사에 따라 드라이버를 설치할 수 있습니다.
오디오 장치가 Realtek HD Audio라고 가정하면 여기에서 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
이 방법을 선택하여 드라이버를 업데이트하면 장치 관리자로 업데이트하는 것보다 사운드 및 비디오에서 더 뛰어난 경험을 할 수 있습니다.
옵션 3:Driver Booster로 오디오 드라이버 다운로드 및 업데이트
드라이버 부스터 업데이트된 드라이버와 누락된 드라이버를 다운로드 및 설치하는 데 도움이 되는 전문 도구입니다. 이 응용 프로그램을 사용하여 드라이버를 업데이트하면 시간을 절약할 수 있습니다. 누락된 드라이버를 감지할 수 있기 때문에 드라이버는 자동으로 업그레이드해야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.
1. 다운로드 , 컴퓨터에 Driver Booster를 설치하고 실행하십시오.
2. 스캔을 클릭합니다. .
그런 다음 업데이트된 드라이버가 필요한 장치와 드라이버가 없는 장치를 자동으로 검색합니다.
3. 업데이트를 클릭하십시오. . 오디오 드라이버를 업데이트할 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 찾으십시오.
지금 업데이트를 선택할 수도 있습니다. 상자에 나열된 모든 드라이버를 다운로드합니다. 그러면 Driver Booster가 모든 이전 드라이버를 업데이트합니다.
세 가지 옵션 중 하나를 선택하여 오디오 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
해결 방법 6:오디오 문제 해결사 실행
이 문제 해결사는 사운드 재생 문제를 찾아 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 사운드 장치가 다른 응용 프로그램에서 사용 중인 경우 이를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다. 다음 단계에 따라 수행할 수 있습니다.
1. 설정으로 이동합니다.> 업데이트 및 보안> 문제해결 .
2. 오디오 재생을 선택합니다. 문제해결 도구 실행을 클릭합니다. .
3. 그런 다음 사운드 재생 문제를 감지합니다.
문제가 있으면 상기시켜줍니다. 그런 다음 이 수정 사항 적용을 선택할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해.
도움말:
또 다른 방법은 audioplaybackdiagnostic.exe를 사용하는 것입니다. 비디오 문제 해결사 재생을 열려면 명령 프롬프트를 관리자로 실행하고 msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic을 입력하세요. .
해결 방법 7:MS Office 업로드 센터 일시 중지
Microsoft Office를 사용하는 일부 사용자는 이 문제가 MS Office 업로드 센터로 인해 발생할 수 있다고 생각합니다. 이 오류를 수정하려면 업로드 센터를 일시 중지해야 합니다. 따라서 MS Office 사용자이고 이 문제가 발생했다면 이 솔루션을 시도해야 합니다.
작업 표시줄 오른쪽의 숨겨진 아이콘에서 실행 중인 것을 찾을 수 있습니다. 업로드를 일시 중지하여 사운드를 다시 가져올 수 있습니다.
해결 방법 8:Windows 업데이트
Windows 업데이트는 많은 종류의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으며 이 문제도 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설정으로 이동할 수 있습니다.> 업데이트 및 보안> Windows 업데이트> 업데이트 확인 .
업데이트 확인을 선택한 후 , 업데이트를 확인하고 다운로드합니다.
다운로드가 완료된 후 이 방법이 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
해결 방법 9:KB2962407 업데이트 제거
Windows KB2962407 업데이트는 Windows 10 0xc00d4e85 오류와 관련이 있음이 입증되었습니다. 이 업데이트를 제거하면 많은 경우 이 오류를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 수행할 수 있습니다.
1. 설정 으로 이동합니다.> 업데이트 및 보안> Windows 업데이트> 업데이트 기록 .
2. 업데이트 제거를 선택합니다. .
3. KB2962407 업데이트 찾기 제거하려면 목록에서 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
타사 응용 프로그램을 사용할 때 0xc00d4e85 "Another App Is Controlling your Sound" 오류가 있는 경우 위에 제공된 9가지 솔루션을 적용할 수 있습니다. 이 구절이 이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.