기본 Xbox 앱은 마이크에서 오디오를 수신하지 않습니다. 그것은 일부 사용자를 위해 PC에 연결됩니다. 헤드셋이나 독립형 마이크가 연결되어 있는지 여부는 중요하지 않습니다. 마이크는 파티 채팅이나 게임 내에서 작동하지 않습니다. 영향을 받는 사용자는 마이크가 다른 앱과 잘 작동하며 Xbox 파티 채팅에서 다른 사람의 소리도 들을 수 있다고 보고했습니다.
참고: 이 문제는 영향을 받는 사용자에게 '네트워크 설정이 파티 채팅을 차단하고 있습니다'가 표시되는 문제와 다릅니다. , 오류 코드 0x89231906과 함께.
Xbox 앱 내에서 마이크가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
- 일반 오디오 결함 – 경우에 따라 이 특정 문제는 Microsoft에서 이미 처리한 유전적 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 잘못된 녹음 장치 구성은 일반적으로 Windows 녹음 오디오 문제 해결사를 실행하고 자동으로 권장되는 복구 전략을 적용하여 수정할 수 있습니다.
- 헤드셋이 USB를 통해 연결됨 – 이 문제는 마이크가 3mm 잭과 USB 모두에 연결될 수 있도록 하는 이중 연결에서 상당히 자주 발생합니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 USB 대신 3mm 잭으로 기기를 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 일관되지 않는 기본 오디오 채널 – USB 연결 헤드셋에서 문제가 발생하는 경우 특정 오디오 채널(1채널, 24비트, 192khz, 스튜디오 품질)에 연결할 때 문제가 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 해당 장치와 연결된 사운드 설정에 액세스하고 기본 형식을 다른 사전 설정으로 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 개인 정보 설정으로 인해 Xbox 앱이 마이크를 사용할 수 없습니다. – 최근 보안 업데이트로 마이크 및 카메라와 관련된 일부 보안 설정이 개편되었습니다. 최신 Windows 10 빌드가 있는 경우 특별히 허용하지 않는 한 Xbox 앱에서 마이크를 사용하지 못할 가능성이 있습니다. 이 경우 개인 정보 설정에 액세스하고 UWP 앱에서 마이크를 사용하도록 허용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 10의 Xbox 앱에서 마이크를 작동시키는 방법
마이크가 Windows 10의 Xbox 앱에서 작동하도록 하려면; 아래 나열된 단계를 따르십시오.
1. 녹음 오디오 문제 해결사 실행
고급 복구 전략으로 이동하기 전에 Windows 10 설치가 문제를 자동으로 해결할 수 없는지 테스트해 보겠습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 확인했듯이 이 문제는 오디오 녹음 문제 해결사를 실행하여 쉽게 해결할 수 있는 잘못된 녹음 구성으로 인해 발생할 수 있습니다.
이 기본 제공 유틸리티는 오디오 녹음 장치의 일반적인 문제에서 컴퓨터를 검색하도록 설계되었으며 실행 가능한 시나리오가 발견되면 테스트된 수정 사항을 자동으로 적용합니다. 영향을 받는 여러 사용자는 이 작업을 통해 다른 수동 수정 사항을 적용할 필요 없이 궁극적으로 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.
다음은 오디오 녹음 문제 해결사를 실행하여 Xbox 앱이 연결된 마이크에서 오디오를 선택하도록 하기 위해 수행해야 하는 작업에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:troubleshoot' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱.
- 문제 해결에 들어가면 탭에서 오른쪽 메뉴로 이동하여 오디오 녹음을 클릭합니다. 기입. 그런 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 유틸리티를 다시 시작합니다.
- 유틸리티가 시작될 때까지 기다리십시오. UAC(사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 분석이 완료된 후 결과를 보고 실행 가능한 수리 전략이 식별되는지 확인합니다. 유틸리티에서 수정 사항을 권장하는 경우 이 수정 사항 적용을 클릭하여 적용합니다. , 절차가 완료될 때까지 기다립니다.
- 수정 사항이 성공적으로 배포되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Xbox 앱에서 마이크 오디오를 선택하는지 확인하세요.
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.
2. 연결 케이블 변경(해당되는 경우)
3mm 핵 또는 USB 모두에 연결할 수 있는 헤드셋 또는 마이크에 문제가 발생하는 경우 가능하면 3mm 잭 연결 방법을 사용해야 합니다. Xbox 앱은 USB를 통해 연결된 경우 마이크/헤드셋에서 오디오를 픽업하지 못하는 것으로 유명합니다.
따라서 오디오 녹음 장치가 현재 USB를 통해 연결되어 있으면 3mm 잭으로 다시 연결하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음 시스템 시작이 완료되면 Xbox 앱을 다시 열고 마이크 오디오가 들리는지 확인하세요.
동일한 문제가 계속 발생하거나 이 방법이 현재 상황에 적용되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
3. 기본 오디오 채널 변경
Windows 10용 Xbox 앱 내부의 오디오 녹음 기능은 대부분 특정 오디오 채널(1채널, 24비트, 192khz, 스튜디오 품질)을 선택했을 때 발생합니다.
이 문제가 발생하는 공식 설명은 없지만 영향을 받는 여러 사용자가 사운드 설정 메뉴에 액세스하고 샘플 속도와 비트 깊이를 조정하여 오디오 채널을 다른 오디오 형식으로 변경한 후 문제가 무기한 해결되었음을 확인했습니다.
참고: 약간의 작업으로 오디오 파일의 실제 비트 전송률을 결정할 수 있습니다. 재생하고 싶은 게임입니다.
다음은 Xbox 앱이 마이크에서 오디오를 선택하도록 하기 위해 Windows 10에서 기본 오디오 채널을 변경하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 작업 표시줄(화면 오른쪽 하단)의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 시작합니다. 그런 다음 새로 열린 컨텍스트 메뉴에서 사운드 설정 열기를 선택합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서.
- 이제 사운드 안에 있습니다. 설정 화면에서 화면의 오른쪽 섹션으로 이동합니다. 그런 다음 관련 설정 하위 메뉴로 스크롤하여 사운드 제어판을 클릭합니다. .
- Classis Sound를 통과하면 메뉴에서 재생까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭한 다음 문제가 있는 활성 사운드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 이제 속성 화면에 있으므로 상단의 가로 메뉴에서 고급 탭을 선택합니다. 다음으로 기본 형식으로 이동합니다. 섹션을 찾아 2채널, 16비트, 48khz, DVD 품질로 조정합니다.
- 적용 클릭 변경 사항을 저장하려면 컴퓨터를 다시 시작하고 Xbox 앱이 다음 시스템 시작 시 마이크 오디오를 수신하는지 확인하세요.
동일한 문제가 계속 발생하거나 이 방법을 적용할 수 없는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
4. Xbox 앱에서 마이크 사용 허용
밝혀진 바와 같이 이 특정 문제는 Xbox 앱이 마이크 기능을 사용하지 못하도록 하는 Windows 10 개인 정보 설정으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이것은 Windows 10이 시작될 때 표준 동작이 아니었지만 최근 보안 업데이트로 인해 UWP 앱이 특별히 허용하도록 구성하지 않는 한 카메라 및 마이크에 액세스할 수 없습니다.
이 시나리오가 해당되며 Xbox 앱이 마이크 사용을 방해한다고 의심되는 경우 아래 지침에 따라 그렇지 않은지 확인하세요.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'ms-settings:privacy-microphone'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 마이크 개인정보 보호 열기 Windows 설정 앱용 창입니다.
- 마이크 개인정보 보호 탭에 들어가면 오른쪽 창으로 이동하여 앱이 마이크에 액세스하도록 허용과 연결된 토글을 활성화합니다. .
- 액세스 권한이 부여되면 마이크를 사용할 수 있는 앱 목록까지 아래로 스크롤하고 Xbox 본체 도우미(Xbox 앱)와 연결된 토글이 활성화됨인지 확인합니다.
- 설정이 켜짐이면 , 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.