윈도우에서 NVIDIA HD 오디오 소리가 안 들릴 때 해결하는 5가지 방법

NVIDIA High Definition Audio 드라이버가 설치된 사용자에게 소리가 나지 않는 문제가 발생할 수 있으며, 이는 주로 HDMI를 통해 다른 화면으로 오디오와 영상을 전송할 때 나타납니다. 최신 드라이버를 설치한 직후에 문제가 생기기도 하고, 때로는 원인을 알 수 없이 발생하기도 합니다.

다행히 많은 사용자들이 같은 문제를 겪으면서 각자의 해결 방법을 찾아냈습니다. 이 글에서는 그 방법들을 모아 하나의 가이드로 정리했습니다. 아래 해결 방법을 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

윈도우에서 NVIDIA High Definition Audio 소리 문제의 원인

이 문제는 여러 가지 원인으로 발생하며, 대부분 그래픽 관련 요소와 연관되어 있습니다. 그래서 문제 해결 과정에서도 오디오 장치보다는 그래픽 장치와 드라이버에 초점을 맞추게 됩니다. 자신의 상황에 해당하는 원인을 찾고 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 주요 원인을 정리했습니다.

• 기본 오디오 출력 장치 변경됨 – 윈도우 재설치나 드라이버 업데이트 같은 시스템 변화가 기본 오디오 출력 장치를 바꿔놓을 수 있으며, 이를 다시 원래대로 설정해야 합니다.
• 드라이버 오류 – HDMI를 통해 영상과 소리를 전송할 때 드라이버 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 새 드라이버든 구버전 드라이버든 원인이 될 수 있으므로 상황에 맞게 조치해야 합니다.
• BIOS에서 온보드 사운드 비활성화 – 새 드라이버 설치 후 BIOS에서 온보드 사운드 장치가 비활성화되었다는 사용자 보고가 있으며, 이 경우 다시 활성화해야 합니다.

해결 방법 1: 기본 오디오 출력 장치 변경

최근 윈도우 업데이트나 새 드라이버 설치로 인해 일부 설정이 변경되었을 가능성이 높습니다. 업데이트 과정에서 기본 오디오 출력 장치가 스피커나 헤드폰 대신 HDMI로 바뀌는 경우가 있으며, 그 반대의 경우도 가능합니다. 아래 단계에 따라 기본 오디오 출력 장치를 변경해 보세요.

1. 화면 우측 하단의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 열기(재생 장치)를 선택합니다. 또는 제어판을 연 후 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경하고 소리 항목을 클릭하여 같은 창을 열 수도 있습니다.
2. 열린 소리 창에서 재생 탭에 머무릅니다.

3. 기본값으로 설정할 재생 장치가 목록에 보여야 합니다. 만약 보이지 않는다면 창 중앙 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함 장치 표시와 연결 끊김 장치 표시에 체크하세요. 그러면 해당 장치가 나타납니다.

4. 새로 나타난 장치를 왼쪽 클릭한 후 아래의 기본값으로 설정 버튼을 누르면, 해당 장치가 연결되는 즉시 소리가 그 장치로 전환됩니다.

해결 방법 2: 그래픽 드라이버 업데이트 또는 롤백

이 문제는 장치와 호환되지 않는 구버전 드라이버 때문일 수도 있고, 일부 사용자들의 보고에 따르면 최신 드라이버 때문일 수도 있습니다. 오디오 문제를 해결하기 위해 그래픽 드라이버를 업데이트하는 것에 회의적일 수 있지만, 많은 사용자가 이 방법으로 문제를 해결했으므로 반드시 시도해 볼 가치가 있습니다.

1. 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 "장치 관리자"를 입력한 뒤 검색 결과 목록에서 첫 번째 항목을 클릭합니다. Windows 키 + R 조합을 눌러 실행 대화상자를 열고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 확인을 눌러 실행할 수도 있습니다.

2. 그래픽 카드 드라이버를 업데이트해야 하므로 디스플레이 어댑터 섹션을 확장하고, 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다.

3. 현재 그래픽 장치 드라이버 제거를 확인하는 대화상자나 프롬프트가 나타나면 확인하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4. NVIDIA 공식 웹사이트에서 그래픽 카드 드라이버를 찾습니다. 카드와 운영체제에 대한 필수 정보를 입력하고 검색을 클릭합니다.

5. 사용 가능한 모든 드라이버 목록이 표시됩니다. 필요한 항목을 찾을 때까지 스크롤하여 이름을 클릭한 후 다운로드 버튼을 누릅니다. 파일을 컴퓨터에 저장한 후 실행하고 화면의 지시에 따라 진행합니다.
6. 설치 옵션 화면에 도달하면 다음을 클릭하기 전에 사용자 지정(고급) 옵션을 선택합니다. 설치될 구성 요소 목록이 표시되면 클린 설치 수행 항목에 체크하고 다음을 눌러 드라이버를 설치합니다.

7. 문제가 해결되었는지, 그리고 NVIDIA 제어판에 여전히 액세스 거부 메시지가 표시되는지 확인합니다!

대안: 드라이버 롤백

그래픽 카드용 최신 드라이버를 설치한 후 문제가 시작된 사용자라면 다른 방법을 사용할 수 있습니다. 바로 그래픽 카드 드라이버를 롤백하는 것입니다.

이 과정은 가장 최근 업데이트 이전에 설치되었던 드라이버의 백업 파일을 찾아 해당 드라이버를 대신 설치합니다.

1. 먼저 현재 컴퓨터에 설치된 드라이버를 제거해야 합니다.
2. 시작 메뉴 버튼 옆 검색창에 "장치 관리자"를 입력하여 장치 관리자 창을 엽니다. Windows 키 + R 조합으로 실행 대화상자를 열고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인 또는 Enter 키를 눌러도 됩니다.

3. "디스플레이 어댑터" 섹션을 확장합니다. 현재 컴퓨터에 설치된 디스플레이 어댑터들이 표시됩니다.
4. 롤백하려는 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 속성 창이 열리면 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백 버튼을 찾습니다.

5. 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, 해당 장치가 최근에 업데이트되지 않았거나 이전 드라이버의 백업 파일이 없다는 의미입니다.
6. 옵션을 클릭할 수 있는 상태라면 클릭하고 화면의 지시에 따라 프로세스를 진행합니다.

해결 방법 3: BIOS에서 온보드 사운드 활성화

외부 사운드 장치가 연결되거나 새 그래픽 카드 드라이버가 설치될 때 온보드 사운드 장치가 자동으로 비활성화되는 경우가 있습니다. 다소 이상한 문제지만, 아래 단계를 주의 깊게 따르면 BIOS에서 사운드 장치를 활성화하는 것은 매우 쉽습니다.

1. PC를 켜고 시스템이 시작되려 할 때 BIOS 키를 눌러 BIOS 설정에 진입합니다. BIOS 키는 일반적으로 부팅 화면에 "Press ___ to enter Setup" 등의 문구로 표시됩니다. 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, Del 등입니다.

2. 이제 온보드 사운드를 활성화할 차례입니다. 변경해야 하는 옵션은 제조사마다 다른 BIOS 펌웨어 도구에서 서로 다른 탭에 위치해 있어 찾는 유일한 방법은 없습니다. 보통 Advanced 탭 아래에 있지만 같은 옵션에 대한 명칭은 다양합니다.
3. 방향키를 사용하여 BIOS 내의 Advanced 탭 또는 유사한 탭으로 이동합니다. 그 안에서 Onboard, Device Configuration, Integrated Peripherals 등 유사한 이름의 옵션을 선택합니다.

4. 옵션을 선택하면 Audio Controller 또는 유사한 이름 아래에서 사운드 설정을 찾을 수 있으며, Enter 키를 눌러 활성화할 수 있습니다.
5. Exit 섹션으로 이동하여 Exit Saving Changes(변경 사항 저장 후 종료)를 선택합니다. 그러면 컴퓨터가 부팅을 계속 진행합니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 4: High Definition Audio 드라이버 사용

일부 사용자의 경우 NVIDIA High Definition Audio 드라이버가 작동하지 않습니다. 이 단계에서는 이 드라이버 설치를 일반 "High Definition Audio 드라이버"로 변경해 봅니다. 다소 생소하게 들릴 수 있지만 실제로 이 방법으로 문제가 해결된 사례가 있으므로 시도해 볼 만합니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. Devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 섹션을 확장하고 "NVIDIA High Definition Audio" 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 속성을 선택한 후 드라이버 탭을 클릭합니다.
5. 드라이버 업데이트 옵션을 선택하고 "내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기" 버튼을 클릭합니다.
6. 그런 다음 "컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택" 옵션을 클릭합니다.
7. "High Definition Audio 장치"를 선택하고 "다음"을 클릭합니다.
8. 프롬프트에 따라 드라이버를 설치한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 5: 다른 드라이버 비활성화

경우에 따라 장치 관리자에 설치된 특정 드라이버가 NVIDIA High Definition 드라이버 사용을 방해할 수 있습니다. 이 경우 해당 드라이버를 비활성화한 후 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. "시스템 장치" 섹션을 확장하고 이름에 "SST"가 포함된 드라이버를 찾습니다(특히 Intel Smart Sound Technology 같은 항목).
4. 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
5. "내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기" 버튼을 클릭한 후 "컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택" 옵션을 클릭합니다.
6. "High Definition Audio 장치"를 선택하고 "다음"을 클릭합니다.
7. 프롬프트에 따라 드라이버를 설치한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.