PC 브라우저에서 유튜브나 기타 동영상 스트리밍 플랫폼으로 영상을 시청하다가 '재생이 곧 시작되지 않으면 장치를 다시 시작하세요(If playback doesn't begin shortly, try restarting your device)'라는 오류 메시지가 계속 표시되어 영상이 끝내 로딩되지 않는 경험을 해보셨을 것입니다. 이 문제는 Windows와 Mac 환경 모두에서 발생할 수 있습니다.
왜 이런 오류가 발생할까요?
특히 Windows 10 Fall Creators Update 이후로 '재생이 곧 시작되지 않음' 오류를 겪는다는 사용자 불만이 많았습니다. 다수의 사용자 사례를 종합해 보면, 이 문제의 주요 원인은 브라우저의 하드웨어 가속 설정 오류나 잘못된 오디오 출력 설정 등 브라우저 및 시스템 설정 문제로 추정됩니다.
문제는 대부분의 경우 브라우저나 PC를 재시작해도 오류가 반복된다는 점입니다. '재생 오류 무한 루프'에서 벗어나고 싶다면 아래 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
Windows와 Mac에서 재생 오류를 해결하는 방법
오류 메시지에 안내된 대로 장치를 다시 시작하는 것도 하나의 방법이지만, 앞서 언급했듯이 재부팅 후에도 루프가 지속되는 경우가 많습니다. 이럴 때는 브라우저 설정, 오디오 장치 및 드라이버, 나아가 시스템 자체의 문제까지 점검하고 수정해야 합니다.
예를 들어, 구글 크롬 같은 브라우저에 HTML5 관련 확장 프로그램을 추가해 주면 영상이 정상적으로 재생될 수 있습니다.
주요 해결 방법 요약:
- 방법 1: 브라우저 하드웨어 가속 끄기
- 방법 2: 그래픽 및 오디오 드라이버 업데이트
- 방법 3: 오디오 출력 장치 변경하기
- 방법 4: 브라우저에 HTML5 플레이어 확장 프로그램 추가
- 방법 5: Windows 업데이트 확인
방법 1: 브라우저 하드웨어 가속 끄기
하드웨어 가속은 일부 작업에 그래픽 리소스를 활용할 수 있게 해주는 브라우저의 핵심 기능입니다. 보통은 성능 향상을 위해 활성화해 두는 것이 일반적입니다.
하지만 유튜브나 다른 스트리밍 플랫폼에서 '재생이 곧 시작되지 않음' 오류가 발생한다면, 하드웨어 가속을 비활성화해 볼 가치가 충분합니다.
여기서는 구글 크롬을 예로 들어 설명하지만, 파이어폭스(Firefox), 인터넷 익스플로러(IE), 오페라(Opera) 등 다른 브라우저에서도 같은 방식으로 기능을 끌 수 있습니다.
1. 바탕화면의 구글 크롬 아이콘을 더블클릭하여 브라우저를 실행합니다.
2. 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭한 후 목록에서 설정을 선택합니다.
3. 고급 > 시스템으로 이동한 뒤, '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션을 끕니다.
이제 크롬의 하드웨어 가속이 비활성화되었습니다.
참고로 Safari 사용자는 macOS Catalina 이상 버전에서 하드웨어 가속 기능 자체가 제거되었기 때문에, Safari에서 오류가 발생한다면 다른 브라우저로 전환하여 테스트해 보는 것이 좋습니다.
설정 변경 후 유튜브에 접속해 영상을 재생하여 '재생이 곧 시작되지 않으면 장치를 다시 시작하세요' 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
방법 2: 그래픽 및 오디오 드라이버 업데이트
그래픽과 오디오 드라이버는 PC에서 영상 재생 성능과 직결됩니다. 유튜브 영상이 알 수 없는 이유로 재생되지 않는다면, 디스플레이 및 오디오 드라이버를 최신 버전으로 유지하여 Windows 11/10과의 호환성을 확보하고 정상적인 음향·영상 재생을 보장하는 것이 좋습니다.
이때 Driver Booster 같은 드라이버 업데이트 도구를 활용하면 필요한 장치 드라이버를 자동으로 검색, 다운로드, 설치할 수 있어 편리합니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치한 후 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다.
3. 검색 결과에서 디스플레이 어댑터(Display adapters)를 찾아 그래픽 카드 드라이버를 업데이트합니다.
4. 오디오 입력 및 출력(Audio inputs and outputs) 항목을 찾아 오디오 드라이버 역시 업데이트합니다.
드라이버 도구가 설치를 완료할 때까지 기다립니다.
그래픽 및 오디오 드라이버가 모두 최신화되면 YouTube.com에서 영상을 자유롭게 재생할 수 있으며, 더 이상 재생 오류 루프가 나타나지 않습니다.
방법 3: 오디오 출력 장치 변경하기
마이크, 스피커, 블루투스 스피커 등 어떤 오디오 장치를 사용 중이든, 다른 출력 장치로 변경해 보는 것이 '재생이 곧 시작되지 않음' 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 경우에 따라서는 오디오 장치를 분리했다가 다시 연결하는 것만으로도 문제가 해결되기도 합니다.
간단히 다른 오디오 장치로 전환해 보면, Windows 10/11 최신 업데이트 이후 발생하던 '재생 실패' 오류가 사라지는 것을 확인할 수 있습니다.
방법 4: 브라우저에 HTML5 플레이어 확장 프로그램 추가
HTML5 동영상은 사용자가 웹페이지에 동영상을 직접 삽입할 수 있게 해주는 기술로, Internet Explorer 9+, Firefox, Opera, Chrome, Safari 등 다양한 인터넷 브라우저에서 작동합니다.
따라서 브라우저별로 HTML5 관련 확장 프로그램을 추가해 줄 수 있습니다. 예를 들어 구글 크롬에는 Flash Player를, Firefox에는 YouTube Flash Video Player를 설치하는 방식입니다. 아래는 크롬에 Flash Player를 추가하는 절차입니다.
1. 구글 크rome에서 Chrome 웹 스토어에 접속합니다.
2. 해당 확장 프로그램 페이지에서 Chrome에 추가 버튼을 클릭합니다.
설치가 완료되면 Chrome에 Flash Player 2020 확장 프로그램이 추가된 것을 확인할 수 있습니다. 단, HTML5 기술은 Internet Explorer 8 이하 버전과 호환되지 않으므로 구형 IE에는 설치해도 효과가 없습니다. 영상 재생 시 HTML5 확장 프로그램이 브라우저에서 정상 실행되도록 허용하면 '재생이 곧 시작되지 않으면 장치를 다시 시작하세요' 오류가 해결될 것입니다.
방법 5: Windows 업데이트 확인
재생 오류가 간헐적으로 반복된다는 보고가 많은 만큼, Windows 업데이트를 확인하여 마이크로소프트가 새로운 업데이트에 동영상 재생 오류에 대한 수정 사항을 포함했는지 점검해 보는 것도 좋은 방법입니다.
1. 시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. Windows Update 항목의 우측 창에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
새로운 시스템 업데이트가 모두 설치되면 브라우저에서 유튜브 영상을 재생하여 동영상 재생 불가 문제가 자동으로 해결되었는지 확인합니다.
마무리
지금까지 살펴본 것처럼, '재생이 곧 시작되지 않으면 장치를 다시 시작하세요' 오류는 브라우저 설정 변경, 그래픽·오디오 드라이버 업데이트, 시스템 업데이트만으로도 Windows와 Mac에서 손쉽게 해결할 수 있습니다. 또한 일부 브라우저에서는 HTML5 확장 프로그램을 추가하는 것만으로도 동영상 재생 실패 오류를 해결할 수 있습니다.