하드 디스크를 초기화하려고 할 때 "지정된 장치가 존재하지 않습니다. 위치를 사용할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나며 초기화할 수 없는 경험을 하신 적이 있으신가요?
파일 탐색기에서 C:\, D:\, E:\, F:\ 등의 하드 디스크에 접근하려고 할 때 해당 드라이브를 사용할 수 없어 초기화가 불가능한 경우가 있습니다.
또는 디스크 관리를 열었을 때 '미디어가 없습니다(There is no media)'라는 메시지가 표시되기도 합니다. 온라인에서 검색해 보면 PC의 디스크 용량이 가득 찼거나 디스크 자체에 문제가 생긴 것은 아닌지 궁금해지실 겁니다.
일부 사용자는 코드 10 대신 오류 코드 0X800701B1 '지정된 장치가 존재하지 않습니다'를 확인하기도 합니다. 많은 분들이 이 디스크 오류가 무엇이고 왜 발생하는지 잘 모르기 때문에, 이 글에서는 하드 디스크 초기화 오류를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
'지정된 장치가 존재하지 않습니다' 오류 해결 방법
시스템 하드 드라이브든 외장 USB 드라이브든 디스크 드라이브에 바이러스 감염이나 문제가 발생하면 D:\ 드라이브의 위치를 사용할 수 없다는 현상을 겪을 수 있습니다.
예를 들어 시스템과 디스크 드라이브 간 충돌이 있거나, 컴퓨터에서 '드라이브에 디스크가 없습니다' 오류가 발생할 때 "이 장치를 시작할 수 없습니다.(코드 10) 지정된 장치가 존재하지 않습니다"라는 메시지도 함께 나타날 수 있습니다.
또한 디스크 드라이버가 '알 수 없는 디스크'로 표시되는 경우에도 하드 디스크가 존재하지 않는 것처럼 인식됩니다. 다행히 아래 단계를 따르면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: 컴퓨터 재시작
- 방법 2: 디스크 하드웨어 점검
- 방법 3: 디스크 전체 권한 부여
- 방법 4: 디스크 드라이버 업데이트
- 방법 5: CHKDSK 도구로 디스크 상태 검사
- 방법 6: 디스크 드라이브 교체
방법 1: 컴퓨터 재시작
파일 탐색기나 디스크 관리에서 "가상 디스크 서비스 오류: 장치에 미디어가 없습니다" 또는 "지정된 장치가 존재하지 않습니다" 오류를 만났다면, 가장 먼저 해야 할 일은 전원을 끄지 않고 장치를 재부팅하는 것입니다.
많은 사용자의 경우 간단한 재시작만으로 디스크 접근 불가 경고 메시지가 사라집니다. 이는 시스템과 디스크 드라이브 간의 충돌 상태를 해소하기 위함입니다.
방법 2: 디스크 하드웨어 점검
외장 디스크 드라이브를 사용 중이라면 USB 포트를 통해 PC에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 필요하다면 다른 USB 포트에 연결해 보는 것도 좋습니다.
내장 디스크 드라이브의 경우 전원 커넥터가 드라이브에 단단히 연결되어 있는지도 확인해야 합니다. 외장 DVD 드라이브를 컴퓨터에 연결하여 디스크가 여전히 인식되지 않는지 테스트해 볼 수도 있습니다.
방법 3: 디스크 전체 권한 부여
디스크 드라이브에 대한 전체 권한이나 제어 권한이 없으면 시스템이 디스크 또는 디스크 내 폴더를 찾지 못해, HDD나 SSD에서 갑자기 "지정된 장치가 존재하지 않습니다" 오류가 발생했다는 메시지가 표시될 수 있습니다.
이 경우 코드 10 또는 0X800701B1 오류가 발생하는 D:\ 드라이브 등 모든 디스크 드라이브 또는 특정 드라이브에 대한 전체 제어 권한을 부여해야 합니다.
1. 검색 상자에 파일 탐색기를 입력하고 Enter 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 파일 탐색기에서 로컬 디스크 C, D, E, F 또는 기타 로컬/외장 하드 드라이브를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 엽니다.
3. 보안 탭에서 편집을 클릭합니다.
4. 모든 권한(Full control) 체크박스에 체크합니다. 그러면 수정, 읽기 및 실행, 폴더 내용 보기, 읽기 항목이 자동으로 선택됩니다.
5. 적용과 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
디스크에 대한 전체 권한을 얻었다면 디스크 관리나 파일 탐색기를 열어 폴더나 파일에 접근해 보세요. 이번에는 "위치를 사용할 수 없습니다. H:\에 액세스할 수 없습니다."라는 메시지가 나타나지 않고 폴더를 정상적으로 열 수 있을 것입니다.
방법 4: 디스크 드라이버 업데이트
디스크 드라이버가 오래되었거나 호환되지 않으면 장치 관리자의 '알 수 없는 장치' 항목에 디스크 드라이브가 표시될 가능성이 높습니다.
문제가 있는 디스크 드라이버는 CMD에서 특정 명령을 실행할 때도 HDD나 SSD의 "지정된 장치가 존재하지 않습니다" 오류를 유발할 수 있습니다. 따라서 디스크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
여기서는 최신 디스크 드라이버를 빠르고 자동으로 설치해 주는 Driver Booster를 추천합니다. 내장 및 외장 장치 드라이버를 자동으로 업데이트해 주는 전문 드라이버 관리 도구입니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 스캔 버튼을 클릭합니다. 그러면 드라이버 도구가 모든 장치 드라이버 검색을 시작합니다.
3. 결과 목록에서 디스크 드라이브(Disk drives)를 찾아 업데이트를 클릭합니다.
도구가 하드 드라이브용 최신 업데이트 패치를 설치합니다. 이후 장치 관리자의 알 수 없는 장치 목록에서 하드 드라이브가 더 이상 표시되지 않는 것을 확인할 수 있으며, Modern Setup Host 높은 디스크 사용률 같은 여러 디스크 문제도 작업 관리자에서 사라집니다.
방법 5: CHKDSK 도구로 디스크 상태 검사
Windows 기본 제공 디스크 검사 도구인 CHKDSK를 사용해 디스크 드라이브의 상태를 점검하는 것도 좋습니다. 이 도구는 하드 드라이브의 바이러스 감염이나 오류를 감지하는 데 도움을 줍니다.
이 도구는 Windows에 내장되어 있어 시스템과 하드 드라이브에 위협이 되지 않으므로 안심하고 실행할 수 있습니다.
1. 파일 탐색기에서 문제가 있는 디스크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 속성을 엽니다. Windows 10에서 H:\에 액세스할 수 없다고 표시된다면 로컬 디스크 H의 속성을 엽니다.
2. 도구 탭에서 검사를 클릭합니다.
CHKDSK 도구가 디스크 드라이브를 스캔하는 과정을 확인할 수 있습니다. 검사가 완료되면 하드 드라이브를 열어 "사용할 수 없음" 오류 메시지 없이 디스크나 내부 폴더에 정상적으로 접근할 수 있는지 확인하세요.
방법 6: 디스크 드라이브 교체
위의 해결 방법들이 모두 효과가 없다면 디스크 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다. 컴퓨터에 익숙하지 않은 사용자라면 하드 드라이브 교체 시 전문 기술자의 도움을 받아 올바른 디스크 드라이브가 장착되도록 하는 것이 안전합니다.
또는 새 디스크로 교체하기 전에 디스크 공간 확보를 먼저 시도해 볼 수도 있습니다. 이런 경우 디스크 오류 복구 중 멈춤 현상이 발생하더라도 여전히 해결 방법이 있습니다.
정리하면, 명령 실행 시나 디스크·파일·폴더 접근, 디스크 관리 열기 과정에서 "지정된 장치가 존재하지 않습니다" 오류가 발생한다면 위에서 소개한 해결 방법들을 순서대로 활용해 보시기 바랍니다.