일부 Windows 사용자가 USB 포트에 연결한 외장 하드 드라이브에서 파일을 복사, 붙여넣기 또는 이동하려고 할 때 오류 0x800701b1 "존재하지 않는 장치가 지정되었습니다" 메시지를 접하고 있습니다. 이 글에서는 간단한 해결 방법들을 통해 이 오류를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
오류 0x800701B1이란 무엇인가요?
오류 코드 0x800701B1은 USB 포트를 통해 연결한 외장 하드 드라이브의 일부 기능에 접근하지 못하도록 막는 문제입니다. 이 오류의 원인은 다양합니다. 오래되었거나 손상된 드라이버, USB 2.0 사용, 일시적인 시스템 오류 등이 대표적이며, 최악의 경우에는 하드 드라이브 자체의 손상일 수도 있습니다. 아래에서 하드 디스크 손상 여부를 확인하는 방법까지 함께 살펴보겠습니다.
오류 0x800701b1 해결 방법
"존재하지 않는 장치가 지정되었습니다(0x800701b1)" 오류가 나타난다면, 먼저 컴퓨터를 재시작한 후 동일한 작업을 다시 시도해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 아래의 해결 방법을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
- 다른 USB 포트 사용
- 드라이버 관리
- 디스크 다시 검색
- 드라이브 소유권 가져오기
- 하드 드라이브 상태 점검
각 방법을 하나씩 자세히 알아보겠습니다.
1] 다른 USB 포트 사용하기
일부 사용자는 외장 하드 드라이브를 USB 2.0 대신 USB 3.0 포트에 연결했을 때 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 그 이유는 분명합니다. USB 3.0은 USB 2.0보다 데이터 전송 속도가 빠르고 연결된 장치에 더 많은 전력을 공급할 수 있기 때문입니다. 따라서 컴퓨터에 USB 3.0 포트가 있다면 외장 하드 드라이브 연결 시 반드시 해당 포트를 사용하세요.
2] 드라이버 관리하기
손상되었거나 오래되었거나 버그가 있는 하드 드라이브 드라이버도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 해당 드라이버를 롤백, 업데이트 또는 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
3] 디스크 다시 검색하기
일시적인 시스템 오류가 원인이라면 디스크를 다시 검색하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
- 시작 메뉴에서 디스크 관리(Disk Management)를 엽니다.
- 동작(Action) > 디스크 다시 검사(Rescan Disks)를 클릭합니다.
검색 과정이 완료될 때까지 시간이 다소 걸릴 수 있으니 기다린 후 문제가 계속되는지 확인합니다.
4] 드라이브 소유권 가져오기
일반적으로 연결된 드라이브의 소유권은 이미 사용자에게 있지만, 경우에 따라 소유권 문제로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 해당 드라이브의 소유권을 가져와 보세요.
- 파일 탐색기를 엽니다.
- 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 보안(Security) 탭으로 이동한 후 고급(Advanced)을 클릭합니다.
- 변경(Change)을 클릭합니다.
- 현재 사용자 이름을 입력하고 이름 확인(Check names)을 클릭합니다. 사용자 이름을 모른다면 고급 > 지금 찾기(Find Now)를 이용하세요.
- 목록에서 자신의 사용자 이름을 두 번 클릭합니다.
- 이 개체 및 하위 개체의 권한 항목을 이 개체에 표시된 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸기에 체크한 후 적용 > 확인을 클릭합니다.
중요: 데이터 드라이브의 소유권을 가져오는 것은 괜찮지만, Windows가 설치된 시스템 드라이브의 소유권은 절대 가져오면 안 됩니다. 시스템 드라이브의 경우 드라이브 전체가 아니라 특정 폴더의 소유권만 가져오는 것이 안전합니다.
이제 오류가 발생했던 작업을 다시 시도하여 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
5] 하드 드라이브 상태 점검하기
하드 드라이브 자체에 결함이 있으면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 문제의 원인이 하드 드라이브인지 먼저 확인해야 합니다. 가장 확실한 방법은 해당 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결하여 동일한 작업을 시도해 보는 것입니다. 다른 컴퓨터에서도 같은 오류가 발생한다면 드라이브를 교체해야 할 가능성이 높습니다.
HDD/SSD를 컴퓨터에 연결하는 USB 케이블을 사용 중이라면 케이블을 교체해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 의외로 불량 케이블이 이 오류의 원인인 경우도 많습니다.