Windows 10 PC에서 Microsoft Outlook을 사용하던 중 "지정된 로그온 세션이 존재하지 않습니다. 이미 종료되었을 수 있습니다."라는 서버 메시지가 장시간 반복해서 표시된다면, 이 글의 해결 방법이 도움이 될 것입니다. 이 오류 메시지는 OneDrive 계정에 로그인하려고 할 때도 나타날 수 있습니다.
Outlook의 '지정된 로그온 세션이 존재하지 않습니다' 오류란?
Microsoft Outlook에서 "지정된 로그온 세션이 존재하지 않습니다. 이미 종료되었을 수 있습니다"라는 오류 메시지가 표시된다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 이 문제는 주로 도메인 마이그레이션 이후에 발생하며, Outlook이 계정 자격 증명을 정상적으로 승인하지 못하고 동일한 오류 메시지만 계속 표시하는 형태로 나타납니다.
- Accounts 폴더의 모든 파일 삭제하기
- 새 레지스트리 키 'DisableADALatopWAMOverride' 생성하기
- 새 레지스트리 키 'EnableADAL' 생성하기
아래 방법들은 레지스트리 편집기를 수정하는 작업이 포함됩니다. 잘못된 변경 시 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 작업 전에 반드시 레지스트리를 백업해 두는 것이 좋습니다.
1] Accounts 폴더의 모든 파일 삭제
먼저 파일 탐색기에서 다음 경로로 이동합니다:
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC
이 경로에서 \TokenBroker\Accounts 폴더를 찾으면, Accounts 폴더 안의 내용을 모두 삭제합니다.
이후 PC를 재시작하고 Outlook 프로필을 새로 생성합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 다음 단계로 진행하세요.
2] 새 레지스트리 키 DisableADALatopWAMOverride 생성
레지스트리 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
오른쪽 패널에서 새 DWORD(32비트) 값을 생성하고 이름을 DisableADALatopWAMOverride로 지정합니다.
생성한 값을 두 번 클릭하여 값 데이터를 '0'에서 '1'로 변경합니다.
이 방법으로 문제가 해결되었다면 좋지만, 그렇지 않다면 아래 키를 추가로 생성해 보세요.
3] 새 레지스트리 키 EnableADAL 생성
같은 경로에서 또 다른 DWORD(32비트) 값을 생성하고 이름을 EnableADAL로 지정합니다.
생성한 항목을 두 번 클릭하여 값을 '0'으로 설정합니다.
마지막으로 Windows를 재시작한 뒤 새 Outlook 프로필을 다시 만들어 보고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.