내 휴대전화 응용 프로그램을 사용하면 Windows 컴퓨터를 통해 휴대폰에서 문자 및 전화를 쉽게 주고받을 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용할 때 사용자가 경험하는 일반적인 문제는 수신 전화를 받을 때 Your Phone 앱이 다음 오류를 반환한다는 것입니다.
<블록 인용>이 기기에서 통화 오디오를 수신할 수 없습니다. 대신 전화로 수락하세요.
이 오류 메시지는 문제의 원인에 대한 단서를 제공하지 않습니다. 그러나 우리는 이것이 드라이버 문제의 결과이거나 경험상 잘못된 Bluetooth 연결의 결과라는 것을 알고 있습니다.
PC가 Bluetooth에 연결되어 있지만 Your Phone 앱에 통화 오디오가 없습니다.
귀하의 전화 앱을 수정하고 위의 오류 메시지를 제거하기 위해 다음 솔루션을 시도합니다.
- 모든 Your Phone 신청 프로세스를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터를 Bluetooth 기기에 다시 연결합니다.
- Bluetooth 개인 영역 네트워크에 연결합니다.
- 기본 오디오 기기를 설정합니다.
- 컴퓨터의 사운드 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트합니다.
- Your Phone 앱에 대해 Bluetooth 장치를 활성화 및 음소거 해제합니다.
위의 솔루션을 실행하기 위한 전체 단계와 세부 정보를 보려면 이 가이드를 계속 읽으십시오.
1] 모든 Your Phone 신청 프로세스 다시 시작
평소와 같이 가장 간단한 솔루션에서 응용 프로그램 문제를 해결합니다. 이 경우 귀하의 전화 응용 프로그램과 관련된 모든 프로세스를 다시 시작하여 시작하겠습니다. 작업 관리자를 통해 이 작업을 수행합니다.
CTRL + SHIFT + ESC를 누릅니다. 작업 관리자를 여는 키 조합. 다음으로 내 휴대전화를 찾습니다. 프로세스 아래 탭을 클릭하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 작업 종료를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서 이 프로세스를 닫습니다.
이렇게 하면 런타임 브로커와 같이 그 아래에서 실행 중인 모든 프로세스가 종료됩니다. , 휴대전화 , 및 YourPhoneServer.exe.
프로세스가 완전히 닫히도록 한 다음 My Phone 앱을 다시 시작합니다. 사소한 버그나 오류로 인해 문제가 발생한 경우 프로세스를 다시 시작하면 문제가 해결되고 전화 통화 오디오가 들리기 시작합니다. 그러나 이 해결 방법이 실패하면 다음 해결 방법을 계속하십시오.
2] 컴퓨터를 Bluetooth 장치에 다시 연결
첫 번째 방법과 마찬가지로 Bluetooth 헤드셋에서 연결을 끊었다가 다시 연결하여 My Phone 앱을 수정하려고 합니다.
헤드셋, 스마트폰 및 컴퓨터를 서로 연결 해제하여 시작합니다. 그런 다음 이러한 모든 장치를 재부팅하고 Bluetooth를 통해 다시 연결하십시오. 일부 사용자는 기기를 다시 연결한 후 통화 오디오 문제가 수정되었습니다.
작동하지 않으면 장치를 다시 연결 해제하지만 이번에는 휴대 전화의 Bluetooth 장치 목록에서 컴퓨터를 페어링 해제하거나 삭제하십시오. 그런 다음 Windows 키 + I 을 누릅니다. 조합하여 Windows 설정을 시작합니다.
기기로 이동합니다. Windows 설정에서 이전에 페어링한 모든 Bluetooth 장치를 제거합니다. 마지막으로 기기를 다시 시작하고 Bluetooth 장치를 다시 연결합니다.
3] 블루투스 개인 영역 네트워크에 연결
My Phone 앱의 통화 오디오 문제를 해결하는 또 다른 솔루션은 Bluetooth Area Network에 가입하는 것입니다. 먼저 작업 표시줄에서 Bluetooth 아이콘을 클릭합니다. 이 아이콘을 찾을 수 없으면 위쪽 화살표를 클릭하여 다른 작업 표시줄 아이콘을 표시하고 찾으십시오.
블루투스 메뉴에서 개인 영역 네트워크에 연결을 선택합니다. 옵션. 그런 다음 스마트폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다음을 사용하여 연결으로 이동합니다. , 액세스 포인트를 선택합니다. . 이렇게 하면 통화 오디오 문제가 영구적으로 수정됩니다.
4] 기본 오디오 장치 설정
사용자 전화 앱은 통신을 위해 기본 오디오 장치를 통해 연결하려고 하기 때문에 통화 오디오를 재생하지 못할 수 있습니다. 이것이 문제인 경우 다음 단계에 따라 Bluetooth 헤드셋을 기본 오디오 장치로 선택하여 문제를 해결할 수 있습니다.
시작 메뉴 버튼을 클릭하고 제어판을 검색합니다. . 검색 결과에서 제어판을 실행합니다. 하드웨어 및 소리 선택 제어판에서 사운드 를 클릭합니다. 오른쪽 패널에서.
새 창이 열립니다. 재생으로 이동합니다. 탭을 클릭하고 Bluetooth 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 기본 통신 장치로 설정 을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서 옵션. 다음으로 녹음 으로 이동합니다. 탭에서 Bluetooth 헤드셋을 선택하고 기본 녹음 장치로 설정합니다.
위 두 번째 해결 방법의 단계에 따라 Bluetooth 장치를 다시 연결하고 이 프로세스로 휴대전화 앱 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5] 컴퓨터의 사운드 드라이버 재설치 또는 업데이트
Your Phone 앱은 사운드 드라이버 문제로 인해 전화 통화 오디오를 수신하지 못할 수 있습니다. 사운드 드라이버가 손상되었거나 오래되었거나 버그가 있을 수 있으며 다시 설치하면 문제가 해결됩니다. 사운드 드라이버를 제거하기 전에 OEM 웹사이트에서 최신 버전의 사운드 드라이버를 다운로드하십시오.
드라이버를 다운로드한 후 Windows 키 + R을 누릅니다. 실행 대화 상자를 엽니다. devmgmt.msc를 입력합니다. 실행에서 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 확장 장치 관리자 목록에서 사운드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
그런 다음 기기 제거를 클릭합니다. 컨텍스트 메뉴에서 옵션. 이 기기의 드라이버 소프트웨어 삭제 확인란을 선택했는지 확인합니다. 제거를 누르기 전에 단추. Windows에서 드라이버를 완전히 제거한 다음 컴퓨터를 재부팅하도록 허용합니다.
시작할 때 이전에 다운로드한 사운드 드라이버를 두 번 클릭하고 설치합니다. 드라이버 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 재부팅하십시오.
6] Your Phone 앱에 대한 Bluetooth 장치 활성화 및 음소거 해제
위의 모든 해결 방법으로 사용자 전화 앱의 전화 통화 오디오 문제가 해결되지 않으면 Bluetooth 헤드셋이 음소거되었거나 더 심하게는 비활성화된 문제일 수 있습니다. 고맙게도 이 기기를 활성화하고 쉽게 음소거를 해제할 수 있습니다.
다시 한 번 Windows 키 + I 조합을 사용하여 Windows 설정을 엽니다. 그런 다음 시스템으로 이동합니다. 사운드를 선택합니다. . 고급 사운드 옵션 아래 오른쪽 패널에서 앱 볼륨 및 기기 환경설정을 클릭합니다. 옵션.
그런 다음 Bluetooth 헤드셋을 출력 및 입력 장치로 설정합니다. 마지막으로 휴대전화의 앱 볼륨도 설정하려고 합니다. 최대까지 .
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