블루투스 마우스가 컴퓨터에 정상적으로 연결된 것으로 표시되는데도 막상 작동하지 않는 경험이 있으신가요? 블루투스 기기가 PC와의 연결 상태를 '양호'로 보여주지만 실제로는 전혀 반응하지 않는 경우가 종종 발생합니다. 이런 문제를 겪고 있다면 가장 먼저 컴퓨터를 재시작해 보세요. 생각보다 간단한 재부팅만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
재시작으로도 해결되지 않는다면 이 글에서 소개하는 문제 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요. 그 전에 아래 항목들을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
- 마우스 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인하세요.
- 충전식이 아닌 건전지를 사용한다면, 건전지가 방전되거나 수명이 다했는지 점검하고 필요하면 새것으로 교체하세요.
- 마우스가 블루투스 통신 범위를 벗어나지 않았는지 확인하세요.
- 이 마우스를 다른 PC에서 사용했을 때 정상 작동하는지, 그리고 다른 마우스를 이 PC에 연결하면 잘 되는지도 테스트해 보세요.
블루투스 마우스가 연결되었지만 작동하지 않을 때 해결 방법
아래 방법들을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 블루투스 끄고 켜기
- 비행기 모드 전환
- 블루투스 문제 해결사 실행
- 장치 및 프린터에서 블루투스 기기를 제거한 후 다시 추가
- 클린 부팅 상태에서 확인
1] 블루투스 끄고 다시 켜기
윈도우 11
윈도우 11 사용자라면 빠른 설정 메뉴에서 손쉽게 블루투스를 켜고 끌 수 있습니다. 작업표시줄에서 Wi-Fi, 소리, 배터리 아이콘이 모여 있는 영역을 클릭한 후 블루투스 버튼을 누르면 됩니다.
설정 앱을 통해서도 가능합니다. 순서는 다음과 같습니다.
- 윈도우 11 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 설정 앱에서 왼쪽 메뉴의 Bluetooth 및 디바이스를 선택합니다.
- 블루투스 토글 버튼을 클릭하여 껐다가 다시 켭니다.
윈도우 10
윈도우 10에서는 다음 단계를 따라 하세요.
- 시작 메뉴를 오른쪽 클릭한 후 설정을 선택하여 설정 앱을 엽니다.
- 장치를 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Bluetooth 및 기타 장치를 선택합니다.
- 오른쪽 화면의 Bluetooth 아래에 있는 토글 스위치를 찾습니다.
- 토글을 클릭해 블루투스를 끕니다. 잠시 기다린 후 다시 클릭하여 켭니다.
이후 마우스가 정상 작동하는지 확인해 보세요.
2] 비행기 모드 전환하기
윈도우 11에서는 빠른 설정 메뉴에서 비행기 모드를 간편하게 전환할 수 있습니다. 만약 해당 버튼이 없다면 빠른 설정 메뉴를 편집하여 추가할 수 있으며, 설정 앱을 통해서도 비행기 모드를 켜고 끌 수 있습니다.
일부 윈도우 10 사용자들은 비행기 모드를 전환한 후 블루투스 마우스를 다시 사용할 수 있게 되었다고 합니다.
설정 앱에서 진행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 실행합니다.
- 네트워크 및 인터넷 옵션을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 비행기 모드를 선택합니다.
- 오른쪽 화면의 비행기 모드 토글 스위치를 클릭하여 켭니다.
- 잠시 기다린 후 같은 버튼을 다시 클릭하여 비행기 모드를 끕니다.
또는 알림 센터 버튼을 클릭하여 비행기 모드를 직접 켜고 끌 수도 있습니다. 참고로 비행기 모드를 켜면 블루투스가 자동으로 꺼진다는 점을 기억해 두세요.
비행기 모드를 전환한 후 블루투스 마우스가 작동하는지 확인합니다.
3] 블루투스 문제 해결사 실행하기
윈도우에 내장된 블루투스 문제 해결사를 실행하면 자동으로 문제를 진단하고 수정해 줍니다.
윈도우 11에서 블루투스 문제 해결사를 실행하는 방법:
- Win + I 키를 눌러 설정 앱을 실행합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 시스템을 선택하고, 오른쪽 화면을 아래로 스크롤하여 문제 해결 탭을 찾습니다.
- 문제 해결 탭을 클릭합니다.
- 다른 문제 해결사 항목을 클릭합니다.
- Bluetooth 항목 옆의 실행 버튼을 클릭하면 블루투스 문제 해결사가 시작됩니다.
윈도우 10에서 블루투스 문제 해결사를 실행하는 방법:
- 설정 앱을 실행합니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
- 오른쪽 화면에서 추가 문제 해결사 링크를 클릭합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 Bluetooth를 찾은 후 클릭하고, 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
문제 해결사가 블루투스 관련 문제를 자동으로 수정해 줍니다. 진단이 완료되면 마우스가 정상 작동하는지 확인해 보세요.
4] 블루투스 기기를 제거한 후 다시 추가하기
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 블루투스 마우스를 제거한 후 다시 등록해 보세요. 블루투스 기기는 다음 두 가지 방법으로 제거할 수 있습니다.
- 설정 앱
- 제어판
설정 앱에서 블루투스 기기 제거하는 방법
윈도우 11
- 설정 앱을 실행합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Bluetooth 및 디바이스를 선택합니다.
- 목록에서 해당 기기를 찾아 세로로 된 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. 팝업 창에서 예를 클릭하여 확인합니다.
윈도우 10
- 설정 앱을 실행하고 장치를 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Bluetooth 및 기타 장치를 선택합니다.
- 블루투스 기기 목록에서 해당 마우스를 선택하고 디바이스 제거를 클릭합니다. 팝업 창에서 예를 눌러 확인합니다.
제어판에서 블루투스 기기 제거하는 방법
제어판을 이용한 방법은 윈도우 11과 윈도우 10 모두 동일하게 적용됩니다.
- Win + R 키를 누르고 'Control Panel' 또는 '제어판'을 입력한 후 확인을 클릭하여 제어판을 실행합니다.
- 보기 기준을 범주로 변경합니다.
- 하드웨어 및 소리 섹션 아래에서 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다.
- 블루투스 마우스를 오른쪽 클릭하고 디바이스 제거를 선택한 후 예를 클릭합니다.
- 기기를 제거한 후, 장치 및 프린터 화면 좌측 상단에 있는 디바이스 추가 버튼을 클릭합니다.
- 윈도우가 주변의 사용 가능한 블루투스 기기를 검색합니다. 목록에서 본인의 블루투스 마우스를 선택하고 다음을 클릭합니다.
이렇게 하면 블루투스 마우스가 컴퓨터와 다시 연결됩니다. 이후 마우스가 정상 작동하는지 확인해 보세요.
5] 클린 부팅 상태에서 확인하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 클린 부팅(Clean Boot)을 시도해 보세요. 클린 부팅 상태에서 블루투스 마우스를 제거하고 다시 추가했을 때 정상 작동한다면, 서드파티 프로그램이나 백그라운드 프로세스가 블루투스 연결에 방해를 주고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 해당 프로세스를 격리하여 찾아내고 제거해야 합니다.
블루투스 마우스가 작동하지 않을 때 일반적인 해결 방법은?
블루투스 마우스가 제대로 작동하지 않거나 무작위로 연결이 끊긴다면, 우선 마우스의 배터리가 방전되었거나 수명이 닿았는지 확인하세요. 배터리 문제라면 새것으로 교체하면 됩니다. 또 다른 원인은 손상되었거나 오래된 드라이버입니다. 장치 관리자에서 블루투스 마우스 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것을 권장합니다.
또한 블루투스 마우스의 전원 관리 설정을 확인하여, 윈도우가 절전을 위해 해당 기기를 임의로 끄지 않도록 설정을 변경하는 것도 좋은 방법입니다.
마우스가 연결되었는데 작동하지 않는 이유는?
유선 마우스라면 케이블이 손상되지 않았는지 확인하세요. 다른 USB 포트나 다른 컴퓨터에 연결해 보면 마우스 자체의 고장 여부를 파악할 수 있습니다.
무선 또는 블루투스 마우스라면 배터리가 방전되지 않았는지 확인하고, 실수로 비행기 모드를 켜두지 않았는지도 점검하세요. 비행기 모드가 켜지면 블루투스가 자동으로 꺼집니다.
이 글에서 소개한 문제 해결 방법들을 차례로 시도해 보거나, 마우스 설정을 기본값으로 초기화해 보세요.
이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.
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