트위치(Twitch)는 전 세계에서 가장 인기 있는 라이브 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다. 게임 방송을 전 세계 시청자에게 송출할 수 있으며, 현재 월간 300만 명이 넘는 스트리머가 활동하고 있고 하루 평균 약 1,500만 명의 사용자가 접속하는 거대한 커뮤니티를 자랑합니다.
트위치 모드(Mods)는 방송인이 설정한 기준에 맞춰 채팅창을 관리하는 운영자를 의미합니다. 모드는 채팅의 모든 행동과 콘텐츠를 실시간으로 감시하면서 스팸과 불쾌한 게시물을 삭제해 대화가 방해받지 않도록 돕습니다.
그런데 가끔 방화벽이 Twitch의 일부 기능을 차단하여 전체 화면이 실행되지 않거나 모드 탭이 로드되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 동일한 문제로 고민하고 계신다면 잘 찾아오셨습니다! 이 글에서는 Windows 10에서 Twitch 모드 탭이 로드되지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다. 끝까지 읽어보세요!
Windows 10에서 Twitch 모드가 로드되지 않는 문제 해결 방법
이 문제가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 방화벽 관련 문제
- 관리자 권한 부족
- .NET Framework 미설치
- 잘못된 로그인 상태
- 손상된 파일
아래에서는 사용자 편의에 따라 정리한 해결 방법들을 순서대로 안내합니다. 하나씩 차례로 적용해 보면서 본인의 Windows 10 PC에 맞는 해결책을 찾아보세요.
기본 문제 해결 단계
먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 기본 조치부터 살펴보겠습니다.
1. 다시 로그인하기: 로그인 과정에서 네트워크 연결이 불안정하거나 로그인이 제대로 완료되지 않으면 해당 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요.
2. 관리자 권한으로 Twitch 실행: Twitch의 일부 파일과 서비스에는 관리자 권한이 필요합니다. 필요한 권한이 없으면 문제가 생길 수 있으므로, 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 실행'을 선택해 보세요.
기본 조치로 해결되지 않았다면, 아래의 고급 문제 해결 방법을 순서대로 진행해 보세요.
방법 1: .NET Framework 설치
Twitch 설정 구성을 완료하려면 PC에 .NET Framework가 설치되어 있어야 합니다. 설치되어 있지 않다면 아래 단계를 따라 설치하세요.
1. Microsoft 공식 웹사이트에 접속하여 최신 버전의 .NET Framework를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 설치 파일을 실행하고 화면에 표시되는 안내에 따라 .NET Framework 설치를 완료합니다.
방법 2: 소프트웨어 렌더링 모드 활성화
모드 탭이 로드되지 않는다면 그래픽 카드의 부담을 줄여주는 소프트웨어 렌더링 모드(Software Rendering Mode)를 활성화해 보세요.
1. Twitch를 실행한 뒤 화면 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
2. File(파일)을 클릭하고 Settings(설정) 옵션을 선택합니다.
3. General(일반) 탭에서 Software Rendering Mode(소프트웨어 렌더링 모드)를 켭니다.
방법 3: 임시 파일 삭제
AppData 폴더의 데이터를 삭제하면 손상된 설정 파일을 제거할 수 있습니다. 아래 방법을 참고하세요.
1. Windows 키를 누르고 %appdata%를 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
2. Twitch 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 삭제(Delete)를 선택합니다.
3. 다시 Windows 키를 누르고 %localappdata%를 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
4. 위 2번 단계와 같은 방식으로 Twitch 폴더를 한 번 더 삭제합니다.
이제 Twitch의 손상된 설정 파일이 PC에서 성공적으로 제거되었습니다.
방법 4: Windows Defender 방화벽 설정 변경
Windows 방화벽은 PC의 필터 역할을 합니다. 외부에서 들어오는 정보를 검사해 유해한 데이터가 시스템에 침입하지 않도록 차단합니다. 그래서 새로 설치한 프로그램이나 앱이 처음 실행될 때 Windows는 접근 허용 여부를 묻게 됩니다.
- 허용(Allow)을 클릭하면 프로그램을 아무런 제약 없이 이용할 수 있습니다.
- 반대로 차단(Deny)을 클릭하면 새로 설치한 앱의 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
따라서 Windows Defender 방화벽이 Twitch의 특정 기능을 차단하면 일부 체크포인트에 접근하지 못해 모드 탭이 로드되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 프로그램에 예외를 추가하거나 방화벽을 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
옵션 I: Twitch에 방화벽 예외 추가
Windows 10 방화벽에서 Twitch의 일부 기능을 허용하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 검색창에 제어판(Control Panel)을 입력하고 열기(Open)를 클릭합니다.
2. 보기 기준 > 범주로 설정한 뒤 시스템 및 보안(System and Security)을 클릭합니다.
3. Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
4. Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
5. 설정 변경(Change settings)을 클릭한 후 목록에서 Twitch를 찾아 방화벽 통과를 허용합니다.
참고: 원하는 앱이 목록에 없다면 다른 앱 허용(Allow another app…)을 사용해 직접 찾아 추가할 수 있습니다.
6. 마지막으로 확인(OK)을 클릭해 변경 사항을 저장하고 PC를 재부팅합니다.
옵션 II: Windows Defender 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)
대안으로 Windows 10에서 Windows Defender 방화벽을 비활성화할 수도 있습니다.
참고: 방화벽은 바이러스와 악성코드 공격으로부터 시스템을 보호하는 역할을 하므로 비활성화는 권장하지 않습니다.
설정을 마친 후 Twitch 모드 탭이 정상적으로 로드되는지 확인해 보세요.
방법 5: 클린 부팅 수행
Windows 10에서 클린 부팅(Clean Boot)을 수행하면 필수 서비스와 파일만 실행되므로, 모드 탭 로드 실패 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 클린 부팅 방법은 별도의 Windows 10 클린 부팅 가이드를 참고하세요. 부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: Twitch 재설치
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 재설치를 시도해 보세요. 프로그램을 완전히 제거한 후 다시 설치하면 소프트웨어의 일반적인 오류는 대부분 해결됩니다.
1. 검색창에 앱 및 기능(App & features)을 입력하고 열기(Open)를 클릭합니다.
2. 목록에서 Twitch를 검색해 선택합니다.
3. 제거(Uninstall)를 클릭하고 확인 메시지에서 승인합니다.
4. 이후 PC를 재부팅합니다.
5. Twitch 공식 다운로드 페이지로 이동해 Twitch 앱을 다운로드합니다.
6. 다운로드가 완료되면 파일 탐색기의 다운로드(My downloads) 폴더로 이동합니다.
7. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 엽니다.
8. 설치(Install) 옵션을 클릭해 설치를 시작합니다.
9. 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
이제 Twitch가 시스템에 성공적으로 재설치되었습니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10에서 Twitch 모드가 로드되지 않는 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 이 글에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨 주세요!