게임 런처 오류는 언제 터질지 모르는 골치 아픈 문제입니다. 그중에서도 Battle.net 데스크톱 앱으로 블리자드 게임을 실행할 때 나타나는 '다른 설치 또는 업데이트 대기 중' 오류는 수많은 게이머를 괴롭히는 대표적인 사례입니다. 이 오류는 설치나 업데이트가 대기 중이라고 표시되지만 실제로는 전혀 진행되지 않고 멈춰 버린 상태를 의미하며, 블리자드의 모든 게임에서 발생할 수 있습니다.
만약 같은 문제로 고민하고 계신다면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 Windows 10에서 발생하는 '다른 설치 진행 중' 오류와 '다른 설치 또는 업데이트 대기 중' 오류를 해결할 수 있는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Windows 10에서 블리자드 '다른 설치 진행 중' 오류가 발생하는 원인
이 오류는 주로 다음과 같은 원인으로 발생합니다.
- 블리자드의 공식 서버 점검 또는 다운타임 공지
- Battle.net 업데이트 에이전트 프로세스의 버그
- 게임 내 P2P(피어 투 피어) 네트워크 옵션 활성화
- 서드파티 프로그램과의 충돌 및 간섭
- 잘못된 클라이언트 설정
- 구버전 그래픽 드라이버
- 방화벽 및 VPN 관련 문제
오류의 원인을 파악했다면, 이제 기본적인 확인 사항부터 시작해 복잡한 방법까지 순서대로 해결 방법을 알아보겠습니다.
서버 점검 여부 확인하기
가장 먼저 할 일은 블리자드가 해당 지역에 대해 서버 점검이나 다운타임을 공지했는지 확인하는 것입니다. 점검 시간대에는 이 오류가 발생할 수 있습니다. 확인 방법은 간단합니다. 블리자드 공식 트위터 페이지에 접속해 보세요.
점검이나 다운타임 관련 트윗이 있다면 종료 예정 시간을 확인하고, 해당 시간이 지난 후 게임 런처를 다시 실행해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 아래 방법들을 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.
방법 1: Battle.net을 관리자 권한으로 실행하기
Battle.net을 관리자 권한으로 실행하면 보안 관련 방해 요소 없이 앱을 완전한 권한으로 구동할 수 있어 오류가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1. Battle.net 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
문제가 해결되었다면, 매번 우클릭하지 않고도 항상 관리자 권한으로 실행되도록 설정할 수 있습니다.
2. Battle.net 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하면 속성 창이 열립니다.
3. 호환성 탭으로 이동한 후, 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 항목에 체크합니다.
4. 적용과 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
이제 Battle.net을 실행할 때마다 자동으로 관리자 권한으로 구동됩니다.
방법 2: 그래픽 드라이버 업데이트하기
그래픽 드라이버는 온라인 게임에서 매우 중요한 요소입니다. 그래픽 하드웨어의 원활한 작동을 책임지는 만큼, 각종 기술적 오류를 예방하려면 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다. 드라이버 업데이트만으로도 이 문제가 해결될 수 있습니다. Windows 10에서 그래픽 드라이버를 업데이트하는 4가지 방법을 참고해 진행해 보세요.
방법 3: Windows 업데이트하기
문제가 계속된다면 PC의 Windows가 최신 버전인지 확인하고, 아니라면 업데이트를 진행하세요. Windows 업데이트는 호환성 관련 버그와 문제를 해결해 주는 경우가 많습니다. 블리자드와 Windows 간의 호환성 문제로 인해 이 오류가 발생할 수 있기 때문입니다. 아래 단계에 따라 Windows를 업데이트해 보세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 실행합니다.
2. 업데이트 및 보안 메뉴를 클릭합니다.
3. Windows Update 탭에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
4A. 새로운 업데이트가 있다면 지금 설치를 클릭하고 안내에 따라 업데이트를 진행합니다.
4B. 이미 최신 상태라면 '최신 상태입니다'라는 메시지가 표시됩니다.
방법 4: 악성코드 검사 실행하기
블리자드 서버가 바이러스나 악성코드에 감염되는 경우도 있습니다. 특히 다운로드나 설치 과정에서 런처가 감염되면 '다른 설치 진행 중' 오류가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 정밀 검사하여 Battle.net 클라이언트에 영향을 주는 위협 요소를 제거해 보세요. 바이러스 검사 방법은 '컴퓨터에서 바이러스 검사 실행하는 방법' 가이드를 참고하시고, 악성코드가 발견되었다면 'Windows 10에서 악성코드 제거하는 방법' 가이드를 따라 삭제하시기 바랍니다.
방법 5: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화하기 (해당되는 경우)
백신 프로그램은 온라인 게임을 악성 프로그램으로 오인하여 차단할 수 있으며, 이로 인해 Battle.net의 업데이트나 설치 과정에서 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 타사 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후, 업데이트나 설치가 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요. 진행이 완료되면 백신을 다시 활성화하고 Battle.net을 실행해 게임이 문제없이 작동하는지 확인합니다.
참고: 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 반드시 백신 프로그램을 다시 활성화하세요.
방법 6: 방화벽 일시적으로 비활성화하기 (권장하지 않음)
Windows 방화벽은 시스템을 바이러스나 악성코드 공격으로부터 보호하는 역할을 하지만, 때로는 블리자드 소프트웨어의 실행을 제한하기도 합니다. Windows 10 방화벽을 일시적으로 비활성화한 후 오류가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. 단, 보안상 위험이 있으므로 확인 후에는 반드시 다시 활성화하는 것이 좋습니다.
방법 7: VPN 또는 프록시 비활성화하기
VPN(가상 사설망)은 네트워크 정보를 암호화하여 온라인 신원을 보호하는 기술입니다. 하지만 Battle.net과 같은 일부 앱은 VPN에 연결된 상태에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 VPN과 프록시를 비활성화한 후 게임 런처를 열어 업데이트가 정상적으로 완료되는지 확인해 보세요. 문제가 해결되었다면 필요할 때 다시 활성화하면 됩니다.
방법 8: Battle.net 업데이트 에이전트 프로세스 종료하기
Battle.net 업데이트 에이전트는 클라이언트 게임의 업데이트 유무를 확인하고 자동으로 설치하는 런처 프로세스입니다. 이 프로세스를 강제 종료하면 오류가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 함께 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 작업 관리자 창에서 세부 정보 표시를 클릭합니다.
3. 프로세스 탭으로 이동한 후, 아래로 스크롤하여 백그라운드 프로세스 섹션을 찾습니다.
4. Battle.net Update Agent (32비트)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택해 프로세스를 종료합니다.
방법 9: 부팅 설정 변경하기
일부 백그라운드 앱이 Battle.net 실행을 방해하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 문제가 되는 백그라운드 앱을 차단하려면 선택적 시작 모드로 부팅하여 필수 앱만 실행되도록 설정해 보세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 실행 대화 상자에 msconfig를 입력하고 확인을 클릭하면 시스템 구성 창이 열립니다.
3. 부팅 탭으로 이동하여 안전 부팅 항목의 체크를 해제합니다.
4. 이후 일반 탭으로 이동하여 선택적 시작을 선택하고 시작 항목 로드의 체크를 해제합니다.
참고: 시스템 서비스 로드는 반드시 체크된 상태로 두어야 합니다.
5. 적용과 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
방법 10: Battle.net 폴더 삭제하기
Battle.net 폴더의 일부 내용을 삭제하면 클라이언트 설정이 초기화되고 복구되어 오류가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
참고: 이 방법을 사용하기 전에 작업 관리자를 통해 Battle.net 관련 프로세스를 모두 종료해야 합니다.
1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 메뉴 모음에서 보기를 선택하고 숨긴 항목에 체크합니다.
3. 파일 탐색기에서 C:\ProgramData 경로로 이동합니다.
4. Battle.net 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
5. 폴더가 삭제되면 Battle.net 앱을 다시 시작합니다.
방법 11: 기본 DNS 설정으로 되돌리기
DNS(도메인 네임 시스템) 설정을 변경한 적이 있다면, 그것이 Battle.net 오류의 원인일 수 있습니다. 기본 DNS 설정으로 되돌린 후 Battle.net을 실행해 확인해 보세요.
1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 실행 대화 상자에 ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누르면 네트워크 연결 창이 열립니다.
3. 네트워크 연결 목록에서 현재 사용 중인 네트워크 어댑터를 더블클릭합니다.
4. Wi-Fi 상태 또는 네트워크 어댑터 팝업 창에서 속성을 클릭합니다.
5. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 항목을 찾아 체크한 후, 속성 버튼을 클릭해 속성 창을 엽니다.
6. 일반 탭에서 IP 주소 자동으로 받기와 DNS 서버 주소 자동으로 받기를 선택하고 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
이후 Battle.net 앱을 열어 오류가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 문제가 계속된다면 Hamachi 어댑터를 사용 중인 경우 네트워크 연결에서 이를 비활성화해 보세요. Battle.net의 '다른 설치 또는 업데이트 대기 중' 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 12: P2P(피어 투 피어) 비활성화하기
P2P 네트워킹 옵션은 다양한 보안 문제로 인해 게임 런처의 작동을 방해하고 오류를 일으킬 수 있습니다. 게임 내에서 P2P 옵션을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. Battle.net 게임 런처를 실행합니다.
2. 화면 왼쪽 상단에 있는 블리자드 아이콘을 클릭합니다.
3. 설정 옵션을 선택합니다.
4. 왼쪽 메뉴에서 다운로드 옵션을 선택합니다.
5. 네트워크 대역폭 섹션에서 피어 투 피어 사용 항목의 체크를 해제하고 완료를 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
앱을 다시 실행하여 '다른 설치 또는 업데이트 대기 중' 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 13: Battle.net 재설치하기
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 마지막 수단으로 Battle.net을 삭제 후 재설치해 보세요. 구버전 Battle.net 앱이 오류의 원인일 수 있으며, 최신 버전을 직접 설치하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
1. Windows 키를 누르고 제어판을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준 > 범주로 설정한 후 프로그램 메뉴를 선택합니다.
3. 프로그램 및 기능 섹션에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
4. Battle.net 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거/변경을 선택합니다.
5. 예, 제거합니다를 클릭해 제거를 확정합니다.
6. 앱 제거가 완료되면 Battle.net 공식 웹사이트에 접속해 최신 버전을 다운로드합니다.
7. Windows용 다운로드를 클릭하면 Battle.net-setup.exe 파일이 다운로드됩니다.
8. Battle.net-setup.exe를 실행하고 선호하는 언어를 선택한 후 계속을 클릭합니다.
9. 설치 위치를 변경하고 싶다면 변경을 클릭한 후 계속을 누릅니다.
10. 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
11. 설치가 끝나면 Battle.net 계정 정보를 입력해 로그인합니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10에서 발생하는 '다른 설치 진행 중' 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 의견을 남겨주세요. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주세요.