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Windows 10 WDF_VIOLATION 블루스크린 오류 해결 방법 8가지

최근 일부 Windows 사용자들 사이에서 새로운 블루스크린 오류(BSOD)가 보고되고 있습니다. 화면에는 WDF_VIOLATION이라는 코드와 함께 익숙한 메시지인 'PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다'가 표시됩니다. 오류 발생 후 PC는 다시 부팅되지만, 시스템이 갑자기 충돌하는 상황이 반복되면 상당히 불편할 수밖에 없습니다.

WDF_VIOLATION 오류가 향후 심각한 문제로 이어지지 않도록 하려면, 먼저 WDF의 의미를 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 WDF가 무엇인지 설명하고, Windows 10에서 WDF_VIOLATION 오류를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 단계별로 안내해 드립니다.

WDF_VIOLATION 오류란?

WDF는 Windows Driver Framework(Windows 드라이버 프레임워크)의 약자로, 장치 드라이버를 개발할 때 사용되는 도구 및 라이브러리 모음입니다. 따라서 WDF_VIOLATION 오류는 프레임워크 기반 드라이버에 문제가 발생했을 때 나타나며, 특히 HP 컴퓨터에서 자주 보고되지만 다른 제조사의 PC에서도 발생할 수 있습니다.

이 오류의 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • HP 시스템: HpqKbFiltr.sys(버전 11.0.3.1) 키보드 드라이버가 Windows 10 버전 1803 및 1809와 호환되지 않아 발생
  • 손상된 블루투스 드라이버
  • USB 장치와의 연결 문제
  • 시스템 파일 손상 또는 누락
  • 최근 Windows 업데이트 빌드의 버그
  • 멀웨어 또는 바이러스 감염

WDF_VIOLATION은 드라이버 관련 오류이므로, 가장 먼저 확인해야 할 것은 연결된 모든 장치와 해당 드라이버 파일이 PC와 호환되는지 여부입니다. 아래 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.

방법 1: 문제 있는 키보드 드라이버 제거 (HP 사용자용)

HP 노트북 사용자에게 해당되는 방법입니다. 호환되지 않는 HpqKbFiltr.sys 드라이버를 제거하면 문제가 해결될 수 있지만, 일반적인 방식으로는 삭제할 수 없으므로 Windows 복구 환경(WinRE)에 진입해야 합니다.

  1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 실행합니다.
  2. 업데이트 및 보안 항목을 클릭합니다.
  3. 복구 메뉴로 이동한 후, 오른쪽 창의 고급 시작 옵션 섹션에서 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
  4. 시스템이 Windows 복구 환경으로 진입하면 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다.
  5. 다음으로 고급 옵션을 클릭합니다.
  6. 명령 프롬프트를 선택합니다.
  7. 사용 중인 시스템 사양에 맞는 명령어를 정확히 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
  • 32비트 버전용 명령어:
dism /Image:C\ /Remove-Driver /Driver:C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_x86_f1527018cecbb8c2\HpqKbFiltr.inf
  • 64비트 버전용 명령어:
dism /Image:C:\ /Remove-Driver /Driver:c:\Windows\System32\driverstore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_amd64_714aca0508a80e9a\HpqKbFiltr.inf

참고 1: 시스템 유형은 설정 > 시스템 > 정보 메뉴에서 장치 사양의 '시스템 종류' 항목으로 확인할 수 있습니다.

참고 2: Windows가 C: 드라이브가 아닌 곳에 설치되어 있다면, 명령어의 C:를 실제 설치된 드라이브 문자로 변경해야 합니다.

  1. 명령 실행 후 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 재시작합니다.

재부팅 후 오류가 해결되었는지 확인하세요.

참고: Microsoft에서 공식 배포하는 KB4468304 패치는 HpqKbFiltr.sys 드라이버를 자동으로 제거해 줍니다. PC를 정상적으로 부팅할 수 있다면 해당 패치를 다운로드하여 설치한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

방법 2: 시작 복구 실행

PC 전원을 켜자마자 오류가 나타나는 경우라면, Windows의 시작 복구 도구를 활용해 보세요. 이 도구는 다양한 부팅 문제를 자동으로 진단하고 수정하도록 설계되어 있습니다.

  1. 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션으로 이동해 PC를 다시 시작한 후, 방법 1과 동일하게 문제 해결 옵션을 선택합니다.
  2. 시작 복구를 클릭합니다.

Windows가 자동으로 문제를 진단하고 발견된 문제를 수정합니다. 진단 내역과 복구 결과는 아래 경로의 로그 파일에서 확인할 수 있습니다.

c:/windows/system32/logfiles/srt/srttrail.txt

방법 3: USB 장치 분리

외부 장치는 컴퓨터와 통신하기 위해 드라이버가 필요하며, 이 드라이버 파일이 손상되었거나 호환되지 않으면 WDF_VIOLATION 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

  1. 연결된 모든 USB 주변 기기를 분리한 후, 하나씩 다시 연결하면서 문제를 일으키는 장치를 찾아냅니다.
  2. 특정 USB 장치가 원인으로 확인되면, 제조사 웹사이트에서 호환되는 드라이버를 검색해 직접 설치하거나 해당 장치를 교체하는 것이 좋습니다.

방법 4: USB 포트 비활성화

WDF_VIOLATION 오류를 해결하는 또 다른 방법은 USB 포트 자체를 비활성화하는 것입니다. BIOS를 이용하는 방법과 장치 관리자를 이용하는 방법 두 가지가 있으며, 여기서는 장치 관리자 방법을 소개합니다.

  1. Windows 키를 누르고 device manager(장치 관리자)를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
  2. 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers)를 찾아 더블클릭하여 확장합니다.
  3. USB 복합 장치(USB Composite Device)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
  4. 확인 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
  5. 모든 USB 복합 장치에 대해 위 과정을 반복합니다.

완료 후 오류가 해결되었는지 확인하세요.

BIOS 메뉴에서 USB 포트를 비활성화하려면, BIOS 진입 방법을 확인한 후 BIOS > Advanced 탭 > Miscellaneous Devices > External USB Ports > Disable 순서로 설정하면 됩니다.

참고: BIOS 메뉴의 정확한 항목 이름은 제조사마다 다를 수 있습니다.

방법 5: 블루투스 드라이버 재설치

오래된 블루투스 드라이버 역시 블루투스 장치가 시스템에 연결될 때 WDF_VIOLATION BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 제거한 후 최신 버전으로 다시 설치하면 됩니다. 작업 전 반드시 안전 모드로 부팅해야 합니다.

  1. 안전 모드에서 방법 4와 동일하게 장치 관리자를 엽니다.
  2. Bluetooth 항목을 더블클릭하거나 옆의 화살표를 클릭해 확장합니다.
  3. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  4. 드라이버 탭으로 이동한 후 디바이스 제거 버튼을 클릭합니다.
  5. 팝업 창에서 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제에 체크한 후 제거를 클릭해 확인합니다.
  6. 드라이버 제거 후 PC를 재시작합니다.
  7. 제조사 공식 웹사이트(예: Lenovo)에서 최신 드라이버를 다운로드합니다.
  8. 안전 모드를 해제하고 PC를 정상적으로 부팅합니다.

방법 6: 시스템 파일 복구

Windows 10의 시스템 파일은 서드파티 프로그램, 멀웨어 등으로 인해 손상되거나 누락될 수 있으며, 이것이 WDF_VIOLATION 오류의 원인이 되기도 합니다. 이런 경우 DISM 및 SFC(시스템 파일 검사기) 도구를 실행하면 손상된 파일을 복구하거나 교체할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow 명령을 실행한 뒤, 필요하다면 DISM 검사까지 진행해 보세요.

방법 7: 시스템 복원 수행

새로운 애플리케이션을 설치하거나 레지스트리를 변경한 이후에 오류가 시작되었다면, 시스템을 이전 상태로 되돌려 보는 것이 좋습니다. Windows 10의 시스템 복원 기능은 복원 지점을 주기적으로 생성하므로, 필요할 때 언제든 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 미리 만들어 둔 복원 지점이 있다면 해당 지점을 선택해 복원을 진행하세요.

방법 8: Windows 초기화

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 Windows 초기화를 고려해야 합니다. 이 방법은 정말 필요한 상황에서만 사용하는 것이 좋습니다. Windows 10 초기화 기능은 개인 파일을 그대로 유지한 상태로 시스템을 재설정할 수 있으니, 데이터 손실 없이 초기화하는 절차를 참고하여 진행하세요.

참고: 가능하다면 오류가 계속되는 경우 설치 미디어를 이용해 Windows를 새로 설치하는 것을 권장합니다.

마무리

이번 가이드가 Windows 10의 WDF_VIOLATION 오류를 해결하고 WDF의 의미를 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 추가 질문이나 제안 사항이 있다면 언제든 의견을 남겨주시기 바랍니다.