Microsoft Edge에서 '네트워크 변경이 감지되었습니다' 오류가 계속 발생해 답답하신가요? 그렇다면 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. 인터넷 연결이 불안정하거나, 브라우저 캐시가 손상되었거나, 잘못된 브라우저 설정, 바이러스 감염, 운영체제나 드라이버가 오래되었거나, VPN·프록시 설정 문제 등 다양한 원인으로 '연결이 중단되었습니다(Your connection was interrupted)' 오류가 나타날 수 있습니다.
이 글에서는 윈도우 10에서 이 오류를 해결할 수 있는 검증된 문제 해결 방법들을 단계별로 소개합니다. 아래 내용을 순서대로 따라 하다 보면 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
윈도우 10 '연결이 중단되었습니다' 오류 해결하기
Edge 브라우저에서 발생하는 이 오류는 대부분 네트워크 연결 문제와 관련이 있습니다. 아래 방법들을 순서대로 하나씩 적용해 보세요.
인터넷 연결이 불안정하면 웹 페이지를 로드하는 도중 연결이 끊길 수 있습니다. 먼저 속도 테스트를 진행하여 원활한 연결에 필요한 최적의 네트워크 속도를 확인해 보시기 바랍니다.
또한 사용 중인 장비가 아래 기준을 충족하는지 확인하세요.
- 모뎀이나 공유기는 반드시 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서 인증받은, 충돌 없는 제품을 사용하세요.
- 낡았거나 손상된 케이블은 사용하지 마세요.
- 모뎀과 공유기를 연결하는 선, 모뎀과 벽면을 연결하는 선이 흔들리지 않고 안정적으로 연결되어 있는지 확인하고, 필요하다면 케이블을 교체하세요.
기본 문제 해결 방법
복잡한 방법을 시도하기 전에, 아래의 간단한 기본 조치만으로도 문제가 빠르게 해결될 수 있습니다.
- F5 키 또는 Fn + F5 키를 눌러 페이지를 새로 고침해 보세요.
- 브라우저 창을 모두 닫았다가 다시 열어 브라우저를 재시작해 보세요.
- 간단한 재부팅만으로도 문제가 해결되는 경우가 많으니 PC를 재시작해 보세요.
- Chrome, Opera, Firefox 등 다른 브라우저로 접속해 보는 것도 좋은 방법입니다.
방법 1: 공유기(라우터) 재시작
이 오류는 네트워크 연결과 관련이 깊으므로, 연결 상태가 안정적인지 먼저 확인해야 합니다. 의외로 공유기를 한 번 재시작하는 것만으로도 Edge 브라우저의 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
1. 공유기 뒷면에 있는 전원 버튼을 찾습니다.
2. 버튼을 한 번 눌러 전원을 끕니다.
3. 공유기의 전원 케이블을 분리하고, 내부 콘덴서에 남아 있는 전기가 완전히 방전될 때까지 기다립니다.
4. 1분 정도 후 전원 케이블을 다시 연결하고 전원을 켭니다.
5. 네트워크 연결이 복구될 때까지 기다린 뒤 다시 접속을 시도합니다.
문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 2: 이더넷 또는 Wi-Fi 다시 연결
매우 흔하게 효과를 보는 방법입니다. PC가 유선(Ethernet)과 무선(Wi-Fi) 중 단 하나의 네트워크에만 연결되어 있는지 확인하세요. 유선과 무선 연결이 동시에 활성화되면 신호 간섭으로 인해 '연결이 중단되었습니다' 오류가 발생할 수 있습니다.
1. 네트워크 연결을 해제하고 1분 정도 기다린 후 다시 연결합니다.
2. 이더넷 케이블이 연결되어 있다면 PC에서 분리한 뒤, 다시 꽂거나 Wi-Fi 네트워크로 전환하세요. 유선과 무선 간의 전환 현상을 막을 수 있습니다.
PC가 하나의 네트워크에만 연결되어 있다면 웹 페이지를 새로 고침하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 네트워크 문제 해결사 실행
윈도우에 내장된 네트워크 문제 해결사는 연결 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 항목을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택하고, 오른쪽 창에서 '다른 문제 찾아서 해결' 목록을 확인합니다.
4. 네트워크 어댑터 문제 해결사를 선택한 뒤 '문제 해결사 실행' 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결사가 문제를 진단하고 수정할 때까지 기다립니다. 완료되면 화면의 지시에 따라 PC를 재시작합니다.
방법 4: TCP/IP 초기화
'네트워크 변경이 감지되었습니다' 오류는 IP 주소 변경과 관련이 있는 경우가 많습니다. 실제로 TCP/IP 구성을 초기화한 후 오류가 사라졌다는 사용자들이 많습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 검색한 후 '관리자 권한으로 실행'을 클릭합니다.
2. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
3. 명령이 모두 실행되면 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: DNS 캐시 삭제
DNS 캐시를 플러시하면 캐시 메모리에 저장된 IP 주소와 DNS 레코드가 모두 삭제됩니다. 이를 통해 보안 문제나 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 참고로 DNS 캐시는 주기적으로 자동 삭제되지만, 자동 삭제로 해결되지 않는 경우 아래와 같이 수동으로 삭제할 수 있습니다.
1. Windows 검색 메뉴에서 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 창에 ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 명령이 실행되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: 네트워크 어댑터 비활성화 후 활성화
네트워크 어댑터의 일시적인 오류(glitch)가 원인일 때도 있습니다. 어댑터 설정을 조정해 문제를 완전히 해결해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 검색한 후 열기를 클릭합니다.
2. 네트워크 어댑터 항목을 더블클릭하여 확장합니다.
3. 사용 중인 네트워크 드라이버(예: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 사용 안 함'을 선택합니다.
4. 확인 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
5. 잠시 기다리거나 PC를 재시작한 뒤, 드라이버를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 사용'을 선택합니다.
이후 윈도우 10에서 '연결이 중단되었습니다' 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 7: WLAN 프로필 삭제
무선 네트워크에 연결할 때마다 WLAN 프로필이 생성됩니다. 이 프로필에는 네트워크 이름, 보안 키 등 연결에 필요한 설정이 저장됩니다. 오래되거나 잘못된 프로필이 문제를 일으킬 수 있으므로, 아래 방법으로 삭제해 보세요.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 설정으로 이동합니다.
2. 네트워크 및 인터넷 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 Wi-Fi를 선택합니다.
4. 아래로 스크롤하여 '알려진 네트워크 관리'를 클릭합니다.
5. 지금까지 연결했던 무선 네트워크 목록이 표시됩니다. 불필요해 보이는 네트워크를 클릭하고 잊음을 선택합니다.
WLAN 프로필이 삭제됩니다. 이후 웹 페이지에 접속해 오류가 다시 발생하는지 확인합니다.
방법 8: 전원 관리 설정 비활성화
장치의 절전 모드가 활성화되어 있으면 네트워크 어댑터가 자동으로 꺼져 이 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 전원 관리 설정을 변경하세요.
1. 검색 메뉴에 입력해 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터 항목을 더블클릭하여 확장합니다.
3. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 속성 창에서 전원 관리 탭으로 이동한 뒤, '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 디바이스를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제합니다.
5. 마지막으로 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 9: IPv6 비활성화
PC가 IPv6를 제대로 지원하지 않으면 '연결이 중단되었습니다' 오류가 반드시 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 IPv6를 비활성화해 보세요.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. Wi-Fi 속성 창이 나타나면 'Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)' 옵션의 체크를 해제합니다.
5. 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
참고: 여러 네트워크 연결을 사용 중이라면 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경으로 이동한 후, 사용하지 않는 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 사용 안 함을 선택하세요. 현재 사용 중인 연결 외의 나머지 연결을 모두 비활성화하는 것이 좋습니다.
문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: Google DNS로 변경
호환되지 않는 DNS 설정은 PC 속도를 늦추고 이 오류를 유발할 수 있습니다. Google DNS로 변경하는 방법은 PC에 전혀 해가 되지 않으므로 시도해 볼 만합니다. 실제로 이 방법으로 문제를 해결했다는 사용자들이 많습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. Wi-Fi 속성 창에서 'Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)'를 선택한 뒤 속성을 클릭합니다. (항목을 더블클릭해도 됩니다.)
5. '다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택하고 아래 값을 입력합니다.
- 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
- 대체 DNS 서버: 8.8.4.4
6. '끝낼 때 설정 확인'에 체크한 후 확인을 클릭합니다.
7. 창을 닫으면 '네트워크 변경이 감지되었습니다' 오류가 해결됩니다.
방법 11: LAN 설정 변경
흔한 인터넷 연결 문제 역시 Edge 브라우저에서 '연결이 중단되었습니다' 오류를 일으킬 수 있습니다. 아래와 같이 로컬 네트워크 설정을 초기화해 해결해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 제어판을 검색해 엽니다.
2. 보기 기준을 범주로 설정합니다.
3. 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
4. 인터넷 옵션을 클릭합니다.
5. 인터넷 속성 창에서 연결 탭으로 이동합니다.
6. LAN 설정을 클릭합니다.
7. '자동 구성 검색'에 체크하고, 'LAN에 프록시 서버 사용'은 체크 해제되어 있는지 확인합니다.
참고: 필요할 때 언제든 이 옵션을 다시 활성화할 수 있습니다.
8. 마지막으로 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
방법 12: 포트 포워딩 설정
공유기의 DHCP 포트에 문제가 있으면 여러 가지 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 포트 포워딩 설정으로 '연결이 중단되었습니다' 오류를 해결할 수 있습니다.
참고: 포트 포워딩 및 DHCP 설정 방법은 공유기 제조사와 모델에 따라 다를 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 cmd를 검색한 후 '관리자 권한으로 실행'을 클릭해 명령 프롬프트를 엽니다.
2. ipconfig /all을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 기본 게이트웨이(Default Gateway), 서브넷 마스크(Subnet Mask), MAC 주소, DNS 값을 메모해 둡니다.
4. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
5. ncpa.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.
6. 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
7. 'Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)'를 선택한 뒤 속성을 클릭합니다.
8. '다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택합니다.
9. 아래 값을 입력합니다.
- 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
- 대체 DNS 서버: 8.8.4.4
10. '끝낼 때 설정 확인'에 체크하고 확인을 클릭합니다.
11. 웹 브라우저를 열고 주소창에 공유기 IP 주소를 입력해 공유기 설정 페이지에 접속합니다.
12. 로그인 정보를 입력합니다.
13. 기본 설정(Basic Config)에서 '수동 할당 사용(Enable Manual Assignment)'으로 이동한 뒤 예를 클릭합니다.
14. DHCP 설정에서 MAC 주소, IP 주소, DNS 서버를 입력하고 저장을 클릭합니다.
15. 포트 포워딩(Port Forwarding) 메뉴로 이동한 뒤, 시작(Start)과 끝(End) 필드에 아래 포트 범위를 입력합니다.
TCP: 27015-27030, 27036-27037 UDP: 4380, 27000-27031, 27036
16. 생성해 둔 고정 IP 주소를 입력하고 사용(Enable) 옵션에 체크합니다.
17. 마지막으로 저장 또는 적용 버튼을 클릭해 변경 사항을 저장한 후, 공유기와 PC를 재부팅합니다.
방법 13: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 통신사 백엔드(망) 장애일 가능성이 높습니다. 즉시 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 상황을 설명하세요. 현재 사용 중인 요금제의 속도가 느리다면 더 빠른 상품으로 변경하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
마무리
이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 위 방법 중 어떤 것이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 이 글에 대해 궁금한 점이나 추가 제안이 있다면 언제든 의견을 남겨주세요.