Windows 11 PC에서 대기 중인 업데이트를 설치하려고 할 때 설치 오류 0x8007012a가 발생하는 경우가 있습니다. '다시 시도' 버튼을 여러 번 눌러도 문제 해결 방법을 적용하기 전까지는 오류가 사라지지 않습니다. 많은 사용자들이 이 오류로 어려움을 겪고 있어, 이번 글에서는 효과적인 해결 방법을 단계별로 정리했습니다.
Windows 업데이트 오류 0x8007012a 해결 방법
Windows 11은 Microsoft의 최신 운영체제로, 세련된 디자인과 깔끔한 검색 메뉴, Android 앱 사용 기능 등 다양한 새로운 기능을 제공합니다. 하지만 아직 초기 단계인 만큼 여러 오류가 발생할 수 있으며, 그중 가장 골칫거리는 PC에 설치된 구성 요소의 업데이트를 막는 오류입니다. 이 문제의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 시스템 버그
- 네트워크 문제
- 외부 주변기기 오류
- 백신 프로그램 간섭
- 손상된 시스템 파일
- 잘못된 레지스트리 설정
아래에서는 간단한 방법부터 고급 해결책까지 순서대로 안내합니다. 빠른 결과를 얻으려면 안내된 순서대로 진행하는 것이 좋습니다.
방법 1: 안정적인 네트워크 연결 확인
인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 연결이 자주 끊기는데, 이것이 오류 0x8007012a의 가장 흔한 원인입니다. 먼저 인터넷 속도 측정(Speed Test)을 통해 현재 네트워크 상태를 확인한 후, 아래 팁을 참고해 연결을 개선하세요.
- 불량 케이블 교체: 낡거나 손상된 케이블을 사용하면 인터넷이 계속 끊깁니다. 인터넷 연결에는 모뎀-공유기를 잇는 케이블과 모뎀-벽면 단자를 잇는 케이블 두 종류가 관여합니다. 케이블에 문제가 있다면 새 제품으로 교체하세요.
- 모뎀 점검: 모뎀이 ISP(인터넷 서비스 제공업체)와 정상적으로 통신하지 못하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 모뎀 연결 상태를 확인하고, 연결이 해제되었다면 다시 연결해 보세요.
- 더 빠른 요금제로 변경: 네트워크 사업자에서 제공하는 더 빠른 인터넷 요금제로 업그레이드하는 것도 방법입니다.
방법 2: PC 재부팅
다른 방법을 시도하기 전에 먼저 PC를 재시작해 보세요. 대부분의 경우 간단한 재시작만으로 문제가 해결됩니다. 전원 옵션에서 시스템을 완전히 종료한 후 다시 켜는 것도 좋습니다.
1. 시작 메뉴로 이동합니다.
2. 전원 아이콘을 클릭합니다.
참고: Windows 10에서는 화면 하단, Windows 8에서는 상단에 전원 아이콘이 위치합니다.
3. 절전, 시스템 종료, 다시 시작 옵션이 나타나면 다시 시작을 선택합니다.
방법 3: 클린 부팅 수행
클린 부팅을 통해 필수 서비스와 파일만으로 시스템을 시작하면 오류 0x8007012a를 해결할 수 있습니다. 클린 부팅을 수행하려면 관리자 권한으로 로그인해야 합니다.
방법 4: USB 장치 및 디스크 제거
DVD, CD 또는 USB 장치가 PC에 연결되어 있다면 모두 분리한 후 재부팅해 보세요. 데이터 손실을 피하려면 외부 장치를 안전하게 제거하는 것이 중요합니다.
1. 작업 표시줄에서 하드웨어 안전 제거 및 미디어 꺼내기 아이콘을 찾습니다.
2. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 <장치 이름> 꺼내기를 선택합니다.
3. 같은 방식으로 모든 외부 장치를 안전하게 제거합니다.
4. 마지막으로 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하면 업데이트 서비스의 오류를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 항목을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결로 이동합니다.
4. Windows 업데이트 문제 해결사를 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결사가 오류를 탐지하고 수정할 때까지 기다립니다. 완료되면 PC를 재시작합니다.
방법 6: Winsock 카탈로그 재설정
Winsock 카탈로그는 Windows 네트워크 소프트웨어와 네트워크 서비스 간 통신을 담당하는 인터페이스입니다. 이 인터페이스를 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 명령어 netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 프로세스가 완료되면 PC를 재시작합니다.
방법 7: 업데이트 구성 요소 재설정
이 방법의 핵심 작업은 다음과 같습니다.
- BITS, MSI Installer, 암호화 서비스, Windows Update 서비스를 재시작
- SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더 이름 변경
아래 지침에 따라 진행하세요.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
명령 실행이 완료되면 오류 0x8007012a가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: DNS 주소 변경
ISP에서 제공하는 DNS 주소를 Google DNS로 변경하면 문제가 해결된다는 사용자 보고가 많습니다.
1. Windows 키를 누르고 제어판을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준 > 큰 아이콘으로 설정하고 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.
3. 왼쪽 창의 어댑터 설정 변경 링크를 클릭합니다.
4. 현재 사용 중인 네트워크 연결(예: Wi-Fi)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
5. 이 연결은 다음 항목을 사용합니다: 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 찾아 클릭합니다.
6. 속성 버튼을 클릭합니다.
7. 다음 DNS 서버 주소 사용:을 선택하고 아래 값을 입력합니다.
기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
대체 DNS 서버: 8.8.4.4
8. 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
방법 9: 프록시 서버 비활성화
네트워크 연결 문제가 오류의 원인일 수 있으며, 로컬 네트워크 설정을 재설정하여 해결할 수 있습니다.
1. Windows 검색 메뉴에서 제어판을 엽니다.
2. 보기 기준을 범주로 설정합니다.
3. 네트워크 및 인터넷 설정을 선택합니다.
4. 인터넷 옵션을 클릭합니다.
5. 인터넷 속성 창에서 연결 탭으로 이동합니다.
6. LAN 설정을 선택합니다.
7. 자동 구성 감지에 체크하고 LAN에 프록시 서버 사용 항목의 체크를 해제합니다.
참고: 필요할 때 언제든지 옵션을 다시 활성화할 수 있습니다.
8. 확인을 클릭해 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: BITS(백그라운드 인텔리전트 전송 서비스) 활성화
오류를 해결하려면 BITS를 포함한 필수 서비스가 정상적으로 실행 중인지 확인해야 합니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 목록에서 Background Intelligent Transfer Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 일반 탭에서 시작 유형 드롭다운 목록에서 자동을 선택합니다.
5. 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
방법 11: Windows Update 서비스 재시작
Windows Update 서비스를 수동으로 재시작하면 오류가 해결될 수 있습니다.
1. 실행 대화 상자를 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
2. 스크롤을 내려 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
참고: 현재 상태가 실행 중이 아니라면 다음 단계는 건너뛰어도 됩니다.
3. 상태가 실행 중이라면 중지를 클릭합니다.
4. 'Windows가 로컬 컴퓨터에서 다음 서비스를 중지하려고 합니다...'라는 알림이 나타나면 완료될 때까지 3~5초 정도 기다립니다.
5. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
6. Ctrl + A 키로 모든 파일과 폴더를 선택한 후 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
7. 삭제를 선택해 DataStore 폴더의 모든 내용을 제거합니다.
8. 다음 경로로 이동하여 같은 방법으로 Downloads 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
9. 서비스 창으로 돌아가 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
10. 시작 옵션을 선택합니다.
11. 서비스 시작 알림이 완료될 때까지 3~5초간 기다린 후 서비스 창을 닫습니다.
문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 12: 시스템 파일 검사기 및 DISM 실행
시스템 파일 검사기(SFC)는 손상된 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구하는 Windows 기본 도구입니다.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 알림에서 예를 클릭합니다.
3. chkdsk C: /f /r /x 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 'Chkdsk를 실행할 수 없습니다... 볼륨이 사용 중입니다'라는 메시지가 나타나면 Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 이어서 sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기 스캔을 실행합니다.
참고: 스캔에는 몇 분이 걸릴 수 있으며, 도중에 창을 실수로 닫지 않도록 주의하세요.
스캔이 완료되면 다음 중 하나의 메시지가 표시됩니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부를 복구하지 못했습니다.
6. 스캔이 완료되면 PC를 재시작합니다.
7. 다시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 아래 명령어를 순서대로 입력합니다.
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
참고: DISM 명령어를 정상적으로 실행하려면 인터넷 연결이 필요합니다.
방법 13: 맬웨어 검사 실행
악성 소프트웨어가 원인일 수 있으므로 바이러스 검사를 실행해 보세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 Windows 보안으로 이동합니다.
4. 오른쪽 창에서 바이러스 및 위협 방지 옵션을 클릭합니다.
5. 빠른 검사 버튼을 클릭해 맬웨어를 검색합니다.
6A. 검사가 완료되면 위협 목록이 표시됩니다. 현재 위협 아래의 작업 시작을 클릭합니다.
6B. 위협이 발견되지 않으면 현재 위협 없음 알림이 표시됩니다.
방법 14: 업데이트 수동 다운로드
손상된 파일과 악성 프로그램이 없고 필수 서비스가 정상적으로 작동하는데도 오류가 계속된다면, 업데이트를 수동으로 다운로드할 수 있습니다. 먼저 오류가 발생하는 업데이트의 KB 번호를 확인해야 합니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 업데이트 기록 보기 옵션을 클릭합니다.
4. 목록에서 오류로 인해 다운로드되지 못한 KB 번호를 적어둡니다.
5. Microsoft 업데이트 카탈로그(Microsoft Update Catalog) 검색창에 해당 KB 번호를 입력합니다.
6. 화면의 지시에 따라 업데이트를 수동으로 다운로드하고 설치합니다.
이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 업데이트 설치 오류 0x8007012a를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지, 그리고 추가 질문이나 제안 사항이 있다면 댓글로 남겨주세요.