스팀(Steam)은 다양한 게임에 접속하고, 플레이하고, 다운로드할 수 있는 무료 게임 플랫폼입니다. 그런데 가끔 윈도우 10에서 스팀 앱이 열리지 않는 문제가 발생하기도 합니다. 스팀을 잠시 닫았다가 다시 실행하려고 할 때 프로그램이 작동하지 않는다면, 당황스러울 수밖에 없죠. 동시 접속자가 너무 많아 접속이 막히는 경우도 있지만, 다른 원인 때문이라면 아래의 해결 방법을 참고해 보세요.
스팀의 주요 기능
- 누구나 쉽게 사용할 수 있으며 무료로 다운로드하고 이용할 수 있습니다.
- 친구나 다른 플레이어와 온라인으로 소통할 수 있는 다양한 채팅 기능을 제공합니다.
- 게임을 구매하면 PC에 바로 설치할 수 있어 일종의 게임 전문 온라인 스토어 역할을 합니다.
- CD나 DVD는 시간이 지나면 긁히거나 손상되기 마련인데, 스팀은 이런 불편함 없이 온라인으로 게임을 구매하고 플레이할 수 있는 환경을 만들어 주었습니다.
- 커뮤니티 내에서 수집 아이템을 선물하거나 거래하는 기능도 지원합니다.
윈도우 10에서 스팀이 열리지 않는 문제 해결 방법
먼저, 스팀 클라이언트가 실행되지 않는 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
- 손상된 설치 파일
- 완료되지 않은 윈도우 업데이트
- 스팀 서버 다운
- 손상된 시스템 파일
- 네트워크 연결 설정 오류
스팀 앱이 열리지 않는다면 가장 먼저 현재 스팀 서버가 다운되었는지 확인해야 합니다. IsItDownRightNow 같은 사이트에 접속해 스팀 서버 상태를 확인해 보세요.
서버에는 문제가 없다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 따라 해 보세요.
참고: 진행하기 전에 시스템 복원 지점을 만들어 두면 만약의 사태에 대비할 수 있습니다.
방법 1: 관리자 권한으로 스팀 실행
앱을 관리자 권한으로 실행하면 필요한 모든 권한이 부여되어 여러 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 Steam을 입력한 뒤, 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 뜨면 예를 클릭합니다.
문제가 해결되었다면, 매번 관리자 권한으로 실행되도록 설정을 저장할 수 있습니다.
1. 스팀이 설치된 경로(C:\Program Files(x86)\Steam)로 이동합니다.
2. steam.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 호환성 탭으로 이동한 후, 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 항목에 체크합니다.
4. 적용 > 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
방법 2: 인터넷 연결 문제 해결
스팀은 인터넷 연결 없이도 오프라인 게임을 즐길 수 있지만, 네트워크 설정에 문제가 있으면 앱 자체가 실행되지 않을 수 있습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 메뉴를 클릭합니다.
3. 왼쪽 패널에서 문제 해결 메뉴로 이동합니다.
4. 인터넷 연결을 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
5. 인터넷 연결 문제 해결 옵션을 선택합니다.
6. 문제 해결사가 문제를 진단할 때까지 기다립니다.
7. 화면에 표시되는 안내에 따라 문제를 수정한 뒤, PC를 재시작합니다.
방법 3: 날짜 및 시간 동기화
날짜와 시간 설정이 잘못되어 있으면 스팀 앱이 실행되지 않을 수 있습니다. 아래 단계로 올바르게 설정하세요.
1. 작업표시줄의 날짜 및 시간 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 목록에서 날짜/시간 조정을 선택합니다.
3. 아래 옵션들의 토글을 켬(On)으로 변경합니다.
- 시간 자동 설정
- 표준 시간대 자동 설정
방법 4: 스팀 프로세스 강제 종료 후 재실행
스팀 클라이언트를 닫았더라도 백그라운드에서 계속 실행 중일 수 있습니다. 이 경우 프로세스를 종료해야 정상적으로 실행됩니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. Steam 프로세스를 선택하고 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다.
3. PC를 재시작한 후, 스팀을 관리자 권한으로 실행합니다.
방법 5: Windows 방화벽에서 스팀 허용
방화벽 설정 변경이나 충돌도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. Windows Defender 방화벽에 스팀을 예외로 추가해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 검색창에 제어판을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준: 큰 아이콘으로 변경한 후 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
3. Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
4A. 목록에서 Steam을 찾아 개인과 공용 체크박스를 모두 선택합니다.
4B. 목록에 없다면 설정 변경을 클릭한 후 다른 앱 허용... 버튼을 눌러 스팀 앱을 직접 추가하고 해당 체크박스를 선택하면 됩니다.
5. 마지막으로 확인을 눌러 변경 사항을 저장하고, 스팀을 관리자 권한으로 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: AppCache 폴더 삭제
AppCache 폴더에는 게임과 애플리케이션의 캐시 정보가 담겨 있습니다. 이 폴더를 삭제하면 앱이 새로 고침되면서 문제가 해결될 수 있습니다.
참고: 스팀을 다시 실행하면 앱 캐시는 자동으로 생성됩니다.
1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 스팀이 설치된 위치(C:\Program Files (x86)\Steam)로 이동합니다.
참고: 설치 경로를 모른다면 '스팀 게임 설치 위치 확인 방법' 관련 가이드를 참고하세요.
3. appcache 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
4. PC를 재시작한 후, 스팀을 관리자 권한으로 다시 실행합니다.
방법 7: SFC 및 DISM 검사 실행
손상된 운영체제 파일도 스팀 실행 오류의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우에는 시스템 파일을 복구하는 SFC와 DISM 도구가 내장되어 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 창에서 예를 클릭합니다.
3. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기(SFC) 검사를 실행합니다.
참고: 시스템 검사에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 검사 중에도 다른 작업을 할 수 있지만, 창을 실수로 닫지 않도록 주의하세요.
검사가 완료되면 아래 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부를 복구하지 못했습니다.
4. 검사가 끝나면 PC를 재시작합니다.
5. 다시 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고, 아래 명령어를 순서대로 입력합니다.
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
참고: DISM 명령을 정상적으로 실행하려면 인터넷 연결이 반드시 필요합니다.
방법 8: 스팀 클라이언트 복구
Windows PowerShell을 이용해 스팀 클라이언트를 복구할 수도 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 windows powershell을 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 창에서 예를 클릭합니다.
3. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
"C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair
참고: 스팀이 다른 위치에 설치되어 있다면 해당 경로를 입력해야 합니다.
4. 복구 완료 메시지가 표시되면 PC를 재시작합니다.
방법 9: 디스크 공간 확보
스팀은 온라인 기반 도구이므로 원활하게 작동하려면 충분한 디스크 공간이 필요합니다. 다른 프로그램을 삭제하지 않고도 디스크 공간을 확보할 수 있습니다.
1. 파일 탐색기를 열고 내 PC로 이동합니다.
2. 스팀이 설치된 (C:) 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 일반 탭에서 디스크 정리 버튼을 클릭합니다.
4. 잠시 기다리면 디스크 정리가 확보 가능한 공간을 계산합니다.
5. 삭제할 파일 목록에서 필요한 항목에 체크한 뒤 시스템 파일 정리를 클릭합니다.
6. 검사가 완료되면 다시 삭제할 항목을 체크하고 확인을 누릅니다.
7. 확인 창에서 파일 삭제 버튼을 클릭합니다.
8. PC를 재시작합니다. 더 많은 공간을 확보하고 싶다면 하드디스크 공간 확보 방법 관련 가이드를 참고하세요.
방법 10: Windows 업데이트
윈도우를 최신 버전으로 유지하면 대부분의 문제를 예방하고 해결할 수 있습니다.
1. 앞서와 같이 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
3A. 새로운 업데이트가 있다면 지금 설치를 클릭하고 설치 후 PC를 재시작합니다.
3B. 이미 최신 버전이라면 최신 상태입니다라는 메시지가 표시됩니다.
방법 11: 충돌하는 앱 제거
최근에 설치한 프로그램이 원인일 수도 있습니다. 최근 설치된 소프트웨어를 제거해 문제를 해결해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 앱 및 기능을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 정렬 기준 드롭다운 메뉴에서 설치 날짜를 선택합니다.
3. 최근에 설치한 프로그램(예: Microsoft SQL Server Management Studio)을 클릭하고 제거를 선택합니다.
4. 확인 창에서 다시 제거를 클릭합니다.
5. 의심되는 앱을 모두 제거한 후 PC를 재시작합니다.
방법 12: 스팀 클라이언트 재설치
위 방법으로도 해결되지 않는다면 스팀을 재설치해 보세요. 재설치 과정에서 최신 버전이 설치되어 성능도 크게 향상됩니다.
1. Windows 검색창에서 앱 및 기능을 실행합니다.
2. 목록에서 Steam을 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.
3. 확인 창에서 다시 제거를 클릭합니다.
4. Steam 제거 창에서 제거를 눌러 스팀을 삭제합니다.
5. 윈도우 PC를 재시작합니다.
6. 웹 브라우저에서 최신 버전의 스팀을 다운로드합니다.
7. 다운로드가 완료되면 SteamSetup.exe 파일을 더블클릭하여 실행합니다.
8. 스팀 설치 마법사에서 다음 버튼을 클릭합니다.
9. 찾아보기... 버튼으로 설치 폴더를 지정하거나 기본값을 그대로 사용한 뒤 설치를 클릭합니다.
10. 설치가 완료될 때까지 기다린 후 마침을 클릭합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 그래픽 드라이버를 업데이트하면 스팀이 실행되지 않는 문제가 해결될 수 있나요?
A1. 네, 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 스팀 실행 오류가 해결되는 경우도 많습니다.
마무리
이번 가이드가 윈도우 10에서 스팀이 열리지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 어떤 방법이 효과적이었는지 알려주세요. 궁금한 점이나 추가 제안 사항이 있다면 댓글로 남겨 주세요.