PC를 부팅하거나 로그인한 후 화면이 검게 변한 적이 있으신가요? 작업 도중 갑자기 화면이 어두워진다면 더욱 당황스러울 것입니다. 이런 문제는 Windows 11에만 국한된 것이 아니며, Windows 10을 포함한 이전 버전에서도 보고된 바 있습니다. 특히 많은 사용자들이 화면이 어두워진 상태에서도 마우스 포인터는 움직일 수 있는 기이한 현상을 겪었다고 전했습니다. 다행히 대부분의 경우 사소한 원인으로 발생하며, 기본적인 문제 해결 단계만으로도 충분히 고칠 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 11 검은 화면 마우스 커서 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
Windows 11 검은 화면 마우스 커서 문제 해결 방법
Windows 10 및 11 데스크톱과 노트북에서 시작 시 또는 업데이트 후 발생하는 이 오류를 해결하려면 아래 방법들을 순서대로 따라 해 보세요.
방법 1: 연결 상태 및 모니터 확인
데스크톱이나 외장 모니터를 사용한다면 느슨한 케이블 연결이 검은 화면의 원인일 수 있으므로 먼저 물리적인 연결 상태부터 점검하는 것이 좋습니다.
- 모니터 케이블과 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인하고 케이블을 분리했다가 다시 연결해 보세요.
- 케이블에 손상이 있는지도 살펴보고, 손상되었다면 새 케이블로 교체하세요.
- 예비 모니터가 있다면 연결해 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 정상적으로 화면이 표시된다면 원인은 모니터 자체일 가능성이 높습니다.
- 멀티 디스플레이 환경이라면 모니터를 하나만 남기고 나머지는 분리해 보세요. 실제로 많은 사용자에게 효과가 있었던 방법입니다.
- 주 모니터와 보조 모니터의 역할을 서로 바꿔 모니터 구성을 변경해 보는 것도 좋은 방법입니다.
방법 2: 하드웨어 구성 요소 청소
- 컴퓨터 과열도 검은 화면 오류의 원인이 될 수 있습니다. CPU 팬은 내부의 뜨거운 공기를 배출해 장비를 식히는 역할을 하는데, 제대로 작동하지 않으면 과열로 이어질 수 있습니다.
- 또한 시간이 지나면서 먼지가 팬에 쌓여 성능이 저하될 수 있습니다.
- 그래픽 카드, RAM, 파워서플라이 같은 다른 부품도 함께 청소하고 점검하는 것이 좋습니다. RAM의 탄소 침착에 의한 접촉 불량도 검은 화면의 원인이 될 수 있습니다.
참고: 부품을 청소하고 점검할 때는 작은 실수가 큰 고장으로 이어질 수 있으므로 전문가의 도움을 받는 것을 권장합니다.
방법 3: 프로젝션 설정 변경
모니터에는 문제가 없는데 그래픽 드라이버를 재시작해도 화면이 계속 어둡다면 프로젝션 설정이 잘못되었을 가능성이 큽니다. Windows 11에서 잘못된 프로젝션 설정이 선택되면 마우스 포인터만 표시되는 검은 화면이 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음과 같이 해결해 보세요.
1. Windows + P 키를 동시에 눌러 프로젝트(Project) 메뉴를 엽니다.
2. 방향키를 사용해 프로젝션 설정을 변경합니다.
3. Enter 키를 누르고 몇 초 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 화면이 여전히 검다면 위 과정을 반복하세요. 올바른 디스플레이 옵션을 찾는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
방법 4: 그래픽 드라이버 재시작
그래픽 카드 드라이버를 새로고침하는 것만으로도 효과를 본 사례가 매우 많습니다.
1. Windows + Ctrl + Shift + B 단축키를 눌러 그래픽 드라이버를 재시작합니다.
2. 화면이 잠깐 깜빡이고 짧은 비프음이 들리면 그래픽 드라이버가 성공적으로 재시작된 것입니다.
방법 5: 그래픽 드라이버 업데이트
손상되었거나 오래된 그래픽 드라이버도 커서 유무와 관계없이 검은 화면 오류를 일으킬 수 있습니다. 아래와 같이 드라이버를 업데이트해 보세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭해 장치 관리자를 실행합니다.
3. 설치된 장치 목록에서 디스플레이 어댑터를 두 번 클릭해 확장합니다.
4. 사용 중인 그래픽 카드(예: NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5A. 자동으로 드라이버 검색을 클릭하면 Windows가 알아서 최신 드라이버를 찾아 설치합니다.
5B. 또는 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 클릭한 후 찾아보기를 선택해 저장소에 있는 드라이버 파일을 직접 지정해 설치할 수도 있습니다.
6. 마법사가 드라이버 업데이트를 마치면 닫기를 클릭하고 PC를 재부팅합니다.
방법 6: 그래픽 드라이버 재설치
업데이트로 해결되지 않는다면 아래 방법대로 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치해 보세요.
1. 앞서와 같이 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터로 이동합니다.
2. 그래픽 카드 드라이버(예: NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
3. 이 디바이스의 드라이버 삭제 시도에 체크한 후 제거를 클릭합니다.
4. PC를 재부팅한 후 NVIDIA 공식 웹사이트 등 제조사 사이트에서 해당 그래픽 드라이버를 다운로드합니다.
5. 다운로드한 파일을 실행해 드라이버를 다시 설치합니다. 설치 후 PC를 재시작하면 정상적으로 작동할 것입니다.
방법 7: Windows 업데이트
검은 화면 오류가 Windows 운영체제 자체의 버그 때문일 수도 있습니다. 최신 업데이트를 설치하면 해결되는 경우가 많습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
3. 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
4. 사용 가능한 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
5. 업데이트가 다운로드 및 설치될 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다.
방법 8: 충돌하는 앱 제거
일부 앱은 디스플레이 설정과 충돌하여 이런 오류를 유발할 수 있습니다. 의심되는 앱을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. Windows + X 키를 동시에 눌러 빠른 링크 메뉴를 엽니다.
2. 목록에서 앱 및 기능을 클릭합니다.
3. 설치된 앱 목록을 스크롤하여 제거하려는 앱 옆의 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭합니다.
4. 제거를 클릭합니다.
5. 확인 창에서도 제거를 클릭합니다.
참고: Win32(데스크톱) 앱의 경우 확인 창에서 예를 클릭하세요.
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이 가이드가 Windows 11 검은 화면 마우스 커서 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 질문이나 제안이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요. 다음에 다뤘으면 하는 주제도 알려주세요!