Windows 11/10의 일부 사용자 커서가 있는 검은색 화면이 발생합니다. 이 문제에서 흥미로운 점은 일부 사용자는 작업 관리자에만 액세스할 수 있지만 다른 사용자는 이 액세스 권한조차 없다는 사실입니다. 작업 관리자에 액세스할 수 있으면 작업이 더 쉬워집니다. 작업 관리자를 사용하여 문제를 한 번에 해결하는 데 도움을 주기 때문에 이것이 핵심입니다.
커서가 있는 Windows 11/10 검은색 화면
커서를 사용하여 Windows 11/10 컴퓨터를 블랙 스크린으로 부팅하는 것은 성가실 수 있습니다. 로그인 전후에 커서가 있는 Windows 11/10 검은색 화면이 표시되면 다음 제안 사항을 시도해 보십시오.
- App Readiness Service를 비활성화하고 확인
- 자동 시동 복구 실행
- 클린 부팅 상태 문제 해결
- 그래픽 카드 제거/재설치 또는 업데이트
- 고급 시작 옵션을 통한 시스템 복원 사용
- 현재 위치 업그레이드를 수행합니다.
목록을 살펴보고 귀하의 경우에 적용될 수 있는 사항을 확인하십시오. 특정 순서 없이 제안을 시도할 수 있습니다.
일반적인 첫 번째 단계로 WinKey+Ctrl+Shift+B를 누르십시오. 키보드 단축키를 사용하여 디스플레이 드라이버를 다시 시작하고 도움이 되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 Microsoft의 온라인 블랙 스크린 문제 해결사를 사용하여 도움이 되는지 확인할 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우 계속해서 특정 문제 해결 제안에 대해 알아보세요.
1] App Readiness Service를 비활성화하고 참조
Ctrl+Shift+Esc 누르기 작업 관리자를 시작합니다. 파일> 새 작업 실행을 누릅니다. services.msc 입력 서비스 관리자를 열려면 Enter 키를 누르십시오.
이제 앱 준비 서비스를 열어야 합니다. 옵션을 두 번 클릭하여. 그런 다음 시작 유형을 비활성화로 변경합니다. 적용을 클릭한 다음 확인 버튼을 눌러 완료하십시오.
앱 준비 서비스는 사용자가 이 PC에 처음 로그인할 때 앱을 사용할 준비가 되도록 합니다. 기본 시작 유형은 수동입니다. 이 서비스를 비활성화하면 도움이 되는 것으로 알려져 있습니다.
문제가 해결되면 다음 부팅 시 수동으로 다시 설정하는 것을 잊지 마십시오.
2] 자동 시동 복구 실행
자동 시동 복구를 실행하고 작동하는지 확인하십시오. 컴퓨터가 부팅되고 OS가 파일에 문제가 있음을 감지합니다. 자동 시동 복구를 트리거합니다. 그렇지 않으면 부팅 프로세스를 세 번 연속으로 중단하십시오. 이렇게 하면 자동 복구 모드가 나타납니다.
3] 클린 부팅 상태 문제 해결
클린 부팅을 수행하고 시작 프로세스를 방해할 수 있는 문제가 되는 프로세스를 식별합니다. 클린 부팅 문제 해결은 성능 문제를 격리하도록 설계되었습니다. 클린 부팅 문제 해결을 수행하려면 여러 작업을 수행한 다음 각 작업 후에 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 문제를 일으키는 항목을 찾아 정확하게 찾으려면 항목을 하나씩 수동으로 비활성화해야 할 수도 있습니다. 위반자를 식별하면 제거하거나 비활성화하는 것을 고려할 수 있습니다.
관련 :컴퓨터가 깜박이는 커서와 함께 검은색 또는 빈 화면으로 부팅됩니다.
4] 그래픽 카드 제거/재설치 또는 업데이트
먼저 WinKey+Ctrl+Shift+B를 누르십시오. 키보드 단축키를 사용하여 디스플레이 드라이버를 다시 시작하고 도움이 되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 계속 진행하십시오.
Ctrl+Shift+Esc 누르기 작업 관리자를 시작합니다. 파일> 새 작업 실행을 누릅니다. devmgmt.msc를 입력합니다. Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다. 여기에서 그래픽 카드 드라이버를 제거/재설치 또는 업데이트할 수 있습니다.
5] 고급 시작 옵션을 통한 시스템 복원 사용
고급 시작 옵션에서 부팅하고 시스템 복원을 사용하십시오. 문제 해결> 고급 옵션> 시스템 복원을 클릭합니다.
6] 현재 위치 업그레이드 수행
Windows 11/10 전체 업그레이드를 수행하고 도움이 되는지 확인합니다. 개인 파일을 보관하는 옵션을 선택하는 것을 잊지 마십시오.
Ctrl+Alt+Del 또는 Ctrl+Shift+Esc는 검은색 화면에서 작동하지 않습니다.
작업 관리자를 여는 데 사용할 수 없는 경우 다음 두 가지 옵션이 있습니다.
- 고급 시작 옵션으로 부팅하고 CMD를 사용하여 위에서 언급한 다양한 작업을 수행합니다. 여기에서 시스템 복원을 사용할 수도 있습니다.
- 설치 미디어를 사용하여 부팅하고 안전 모드로 이동합니다. 여기에서 장치 드라이버를 제거하고 서비스를 비활성화하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
문제 해결을 완료하면 컴퓨터의 전원을 끄고 10초 동안 기다렸다가 다시 켤 수 있습니다.
데스크톱으로 이동할 수 있기를 바랍니다.
추가 자료:
- Windows 블랙 스크린 문제 – 블랙 스크린에서 멈춤
- Windows 11/10의 시작 화면에서 재부팅 후 검은색 화면