Windows 시스템을 항상 최신 상태로 유지하는 것은 최고의 성능과 보안 기능을 활용하기 위해 매우 중요합니다. 새로운 업데이트에는 전반적인 시스템 성능을 향상시키는 수많은 버그 수정 사항도 포함되어 있습니다. 그런데 업데이트 과정에서 오류가 발생하여 Windows를 업데이트할 수 없다면 어떻게 해야 할까요? Windows 업데이트 설정에서 '오류 발생(Error Encountered)' 문제가 나타나면 최신 업데이트와 보안 패치를 설치하지 못하게 됩니다. 이런 경우라면, 이 가이드에서 소개하는 방법으로 Windows 11의 업데이트 오류를 해결해 보세요.
Windows 11 업데이트 오류 해결 방법
이번 글에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 5가지 방법을 정리했습니다. 효과와 사용자 편의성을 기준으로 순서대로 배열했으므로, 위에서부터 차례대로 적용해 보시기 바랍니다.
방법 1: 기본 제공 Windows 문제 해결사 실행
오류가 발생하면 먼저 기본 제공 문제 해결사가 있는지 확인해 보세요. 대부분의 경우 문제 해결사만으로도 문제의 원인을 파악하고 해결할 수 있습니다. 다음은 Windows 11의 내장 기능을 활용해 업데이트 오류를 수정하는 방법입니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 시스템 탭에서 아래로 스크롤한 후 문제 해결을 클릭합니다.
3. 옵션 아래의 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
4. Windows Update 문제 해결사 옆의 실행 버튼을 눌러 문제를 자동으로 진단하고 수정하도록 합니다.
방법 2: 보안 인텔리전스 업데이트
이 방법은 Windows 업데이트 중 발생하는 오류 문제를 해결해 줍니다. 뒤에서 설명할 다른 방법들보다 훨씬 간단하니 먼저 시도해 볼 만합니다.
1. 검색 아이콘을 클릭하고 Windows 보안을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
3. 바이러스 및 위협 방지 업데이트 아래의 보호 업데이트를 클릭합니다.
4. 업데이트 확인을 선택합니다.
5. 사용 가능한 업데이트가 있다면 화면의 안내에 따라 다운로드 및 설치를 진행합니다.
방법 3: Windows Update 서비스 자동화
관련 서비스가 실행되고 있지 않거나 비정상적으로 작동하면 이 오류가 자주 발생합니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트에서 일련의 명령어를 실행하여 업데이트 서비스를 자동화할 수 있습니다.
1. Windows + X 키를 함께 눌러 빠른 링크 메뉴를 엽니다.
2. 메뉴에서 터미널(관리자)을 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 뜨면 예를 클릭합니다.
4. Ctrl + Shift + 2 키를 동시에 눌러 새 탭에서 명령 프롬프트를 엽니다.
5. sc config wuauserv start=auto 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
6. 이어서 sc config cryptSvc start=auto를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
7. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 매번 Enter 키를 눌러 실행합니다.
sc config bits start=auto
sc config trustedinstaller start=auto
8. 마지막으로 컴퓨터를 재시작한 후 다시 업데이트를 시도합니다.
방법 4: Windows Update 구성 요소 재설정
Windows Update 구성 요소는 업데이트, 보안 패치, 드라이버의 다운로드와 설치를 담당합니다. 다운로드에 문제가 생겼는데 다른 방법으로도 해결되지 않는다면, 구성 요소를 초기화하는 것이 좋은 해결책입니다. Windows Update 구성 요소를 재설정하여 Windows 11 업데이트 오류를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + X 키를 함께 눌러 빠른 링크 메뉴를 엽니다.
2. 터미널(관리자)을 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예를 클릭합니다.
4. Ctrl + Shift + 2 키를 동시에 눌러 새 탭에서 명령 프롬프트를 엽니다.
5. net stop bits 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
6. 마찬가지로 아래 명령어들도 순서대로 입력 후 실행합니다.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
7. Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 Software Distribution 폴더의 이름을 변경합니다.
8. Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak를 입력하고 Enter 키를 눌러 Catroot 폴더의 이름을 변경합니다.
9. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
10. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
11. 다음 명령어들을 하나씩 입력하고, 각 명령어마다 Enter 키를 눌러 실행합니다.
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
12. 이후 아래 명령어들을 실행하여 Windows 네트워크 소켓을 초기화하고 업데이트 서비스를 다시 시작합니다.
netsh winsock reset
net start bits
net start wuauserv
net start cryptSvc
모든 명령어 실행이 완료되면 컴퓨터를 재부팅한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요.
방법 5: PC 초기화
다른 모든 방법이 실패했다면 Windows를 초기화하는 것이 최후의 수단입니다. Windows를 초기화할 때 개인 데이터는 유지하면서 앱과 설정 등 나머지 항목만 삭제하는 옵션을 선택할 수 있고, 반대로 모든 것을 삭제하고 Windows를 새로 설치할 수도 있습니다. PC 초기화를 통해 Windows 11 업데이트 오류를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 시스템 탭에서 아래로 스크롤한 후 복구를 클릭합니다.
3. 복구 옵션 아래에서 PC 초기화 옵션을 클릭합니다.
4. '이 PC 초기화' 창에서 강조 표시된 내 파일 유지 옵션을 클릭합니다.
5. 'Windows를 다시 설치하는 방법' 화면에서 다음 두 가지 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 클라우드 다운로드
- 로컬 재설치
참고: 클라우드 다운로드는 인터넷 연결이 필요하지만, 로컬 파일이 손상되었을 가능성이 있으므로 로컬 재설치보다 더 안정적입니다.
6. 추가 설정 화면에서 설정 변경을 클릭하면 앞서 선택한 항목을 수정할 수 있습니다.
7. 마지막으로 초기화를 클릭합니다.
참고: 초기화 과정에서 컴퓨터가 여러 번 재시작될 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이며, 컴퓨터 사양과 선택한 설정에 따라 완료까지 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
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이번 글을 통해 Windows 11 업데이트 오류 해결 방법에 대해 도움이 되셨기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이나 의견이 있다면 댓글로 남겨주세요.