로지텍 게임 소프트웨어(Logitech Gaming Software)는 로지텍 마우스, 헤드셋, 키보드 등 주변기기를 접근·제어·커스터마이징할 수 있는 공식 프로그램입니다. 멀티 키 명령, 프로필 관리, LCD 설정 등 다양한 기능을 지원하지만, 간혹 프로그램이 실행되지 않는 문제가 발생하기도 합니다. 이 글에서는 로지텍 게임 소프트웨어가 열리지 않는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
로지텍 게임 소프트웨어 실행 오류의 주요 원인
이 문제의 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 시작 프로그램 등록: 로지텍 게임 소프트웨어가 시작 프로그램으로 등록되면, 실제로는 실행되지 않았음에도 Windows가 해당 프로그램을 '열려 있고 활성 상태'로 인식하여 충돌이 발생할 수 있습니다.
- Windows Defender 방화벽: 방화벽이 프로그램을 차단하면, 인터넷 연결이 필요한 로지텍 게임 소프트웨어를 실행할 수 없습니다.
- 관리자 권한 거부: 시스템이 프로그램에 관리자 권한을 부여하지 않으면 실행 오류가 발생할 수 있습니다.
- 오래된 드라이버 파일: 시스템에 설치된 드라이버가 호환되지 않거나 구버전일 경우, 소프트웨어 내부 요소가 런처와 정상적으로 연결되지 못해 문제가 생길 수 있습니다.
- 서드파티 백신 소프트웨어: 백신 프로그램은 유해성이 의심되는 프로그램의 실행을 차단하는데, 이 과정에서 신뢰할 수 있는 프로그램까지 함께 차단할 수 있습니다.
원인을 파악했다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 따라 해 보세요.
방법 1: 작업 관리자에서 로지텍 프로세스 재시작
앞서 언급했듯이, 시작 프로그램으로 실행되는 것이 이 문제의 주요 원인입니다. 많은 사용자가 시작 프로그램 탭에서 해당 프로그램을 비활성화하고, 작업 관리자에서 프로세스를 다시 시작하면 문제가 해결된다고 보고했습니다.
참고: 시작 프로그램을 비활성화하려면 관리자 계정으로 로그인해야 합니다.
1. 작업 표시줄의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 작업 관리자를 실행합니다.
2. 프로세스 탭에서 시스템에 실행 중인 Logitech Gaming Framework 프로세스를 찾습니다.
3. 해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
이 방법으로 해결되지 않았다면, 아래 단계를 계속 진행하세요.
4. 시작 프로그램 탭으로 전환한 후 Logitech Gaming Framework를 클릭합니다.
5. 화면 우측 하단에 표시되는 사용 안 함을 선택합니다.
6. 시스템을 재부팅합니다. 이것만으로도 문제가 해결될 수 있으며, 그렇지 않다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 2: Windows Defender 방화벽 설정 변경
Windows 방화벽은 시스템의 필터 역할을 하며, 외부에서 들어오는 정보를 검사해 유해한 데이터의 유입을 차단합니다. 하지만 때때로 이 기능이 게임이 호스트 서버에 연결하는 것을 방해하기도 합니다. 로지텍 게임 소프트웨어를 예외 목록에 추가하거나, 방화벽을 일시적으로 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 2A: 방화벽 예외 목록에 로지텍 게임 소프트웨어 추가
1. Windows 키를 누르고 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 좌측 패널에서 Windows 보안을 선택하고, 우측 패널에서 방화벽 및 네트워크 보호를 클릭합니다.
4. 방화벽을 통해 앱 허용을 클릭합니다.
5. 설정 변경을 클릭하고, 확인 창이 뜨면 예를 누릅니다.
6. 화면 하단의 다른 앱 허용 옵션을 클릭합니다.
7. 찾아보기…를 선택합니다.
8. 로지텍 게임 소프트웨어 설치 폴더로 이동한 후 런처 실행 파일을 선택합니다.
9. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 2B: Windows Defender 방화벽 일시적으로 비활성화 (권장하지 않음)
1. Windows 검색 메뉴에서 제어판을 검색한 후 열기를 클릭합니다.
2. Windows Defender 방화벽을 선택합니다.
3. 좌측 패널에서 Windows Defender 방화벽 사용 또는 사용 안 함 옵션을 클릭합니다.
4. 모든 네트워크 유형(개인 네트워크, 공용 네트워크)에 대해 Windows Defender 방화벽 사용 안 함(권장하지 않음) 체크박스를 선택합니다.
5. 시스템을 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 관리자 권한으로 로지텍 게임 소프트웨어 실행
일부 사용자들은 관리자 권한으로 프로그램을 실행했을 때 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 아래 순서대로 시도해 보세요.
1. 로지텍 게임 소프트웨어가 설치된 설치 폴더로 이동합니다.
2. 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 속성 창에서 호환성 탭으로 전환합니다.
4. 이 프로그램을 관리자 권한으로 실행 체크박스를 선택합니다.
5. 마지막으로 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
6. 이제 프로그램을 다시 실행하여 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 4: 시스템 드라이버 업데이트 또는 재설치
드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하면 실행 오류를 해결할 수 있습니다.
참고: 두 방법 모두 결과는 동일하므로, 편한 방법을 선택하면 됩니다.
방법 4A: 드라이버 업데이트
1. 검색창에 장치 관리자를 입력하고 열기를 클릭합니다.
참고: 모든 시스템 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 여기서는 디스플레이 어댑터를 예로 들어 설명합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 찾아 더블클릭합니다.
3. 사용 중인 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 드라이버 자동 검색을 클릭합니다.
5A. 업데이트가 필요한 경우 최신 버전으로 자동 설치됩니다.
5B. 이미 최신 버전이라면 디바이스에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다.라는 메시지가 표시됩니다.
6. 닫기 버튼을 클릭하여 창을 종료합니다.
업데이트로 해결되지 않았다면, 아래와 같이 드라이버를 재설치해 보세요.
방법 4B: 드라이버 재설치
1. 장치 관리자를 실행하고 앞서와 같이 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
2. 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
3. 경고 창이 나타나면 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크박스를 선택한 후 제거를 클릭합니다.
4. 제조사 공식 웹사이트(AMD Radeon, NVIDIA, Intel 등)에서 해당 드라이버를 다운로드합니다.
5. 다운로드한 실행 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 드라이버를 설치합니다.
참고: 드라이버 설치 과정에서 시스템이 여러 번 재부팅될 수 있습니다.
설치가 완료되면 로지텍 게임 소프트웨어를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 5: 서드파티 백신 프로그램 간섭 확인 (해당되는 경우)
서드파티 백신 프로그램이 로지텍 게임 소프트웨어의 실행을 막을 수 있습니다. 충돌을 일으키는 프로그램, 특히 서드파티 백신을 일시적으로 비활성화하거나 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 단계는 사용하는 백신 프로그램에 따라 다를 수 있습니다. 여기서는 Avast 무료 백신을 예로 들어 설명합니다.
1. 작업 표시줄의 Avast 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. Avast 실시간 보호 제어를 클릭하고, 원하는 옵션을 선택합니다.
- 10분 동안 비활성화
- 1시간 동안 비활성화
- 컴퓨터가 다시 시작될 때까지 비활성화
- 영구적으로 비활성화
이 방법으로도 해결되지 않는다면, Avast 백신을 완전히 제거하는 것을 고려해 보세요.
방법 6: 로지텍 게임 소프트웨어 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않았다면, 프로그램을 재설치하여 잔여 오류와 충돌 요소를 제거해 보세요.
1. 시작 메뉴를 열고 앱을 입력한 후, 첫 번째 결과인 앱 및 기능을 클릭합니다.
2. 목록에서 Logitech Gaming Software를 검색하여 선택합니다.
3. 제거를 클릭합니다.
4. 프로그램이 삭제되었는지 확인하려면 다시 검색해 보세요. 여기에는 표시할 결과가 없습니다. 검색 조건을 다시 확인하세요.라는 메시지가 나타나면 정상적으로 제거된 것입니다.
5. Windows 검색창을 클릭하고 %appdata%를 입력합니다.
6. AppData Roaming 폴더를 선택한 후 아래 경로로 이동합니다.
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Logitech\Logitech Gaming Software\profiles
7. 해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제합니다.
8. 다시 Windows 검색창을 클릭하고 이번에는 %LocalAppData%를 입력합니다.
9. 검색 메뉴를 이용해 Logitech Gaming Software 폴더를 찾아 모두 삭제합니다.
이제 시스템에서 로지텍 게임 소프트웨어가 완전히 제거되었습니다.
10. 로지텍 공식 웹사이트에서 로지텍 게임 소프트웨어를 다운로드하여 설치합니다.
11. 내 다운로드 폴더로 이동한 후 LGS_9.02.65_x64_Logitech 파일을 더블클릭하여 실행합니다.
참고: 파일 이름은 다운로드한 버전에 따라 다를 수 있습니다.
12. 다음 버튼을 클릭하여 설치를 진행합니다.
13. 설치가 완료되면 시스템을 재부팅합니다.
이제 로지텍 게임 소프트웨어가 성공적으로 재설치되었으며, 기존의 오류와 충돌 없이 정상적으로 사용할 수 있습니다.
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