로지텍 게임 소프트웨어(Logitech Gaming Software)는 로지텍 마우스, 키보드, 헤드셋, 스피커, 휠 등 로지텍 게이밍 주변기기의 다양한 설정을 제어하고 사용자 지정할 수 있는 필수 프로그램입니다. 하지만 일부 사용자들은 최근 Windows에서 로지텍 게임 소프트웨어가 아예 열리지 않는 문제를 겪기 시작했다고 보고했습니다.
다행히 같은 문제를 겪었던 사용자들이 해결 방법을 공유해 왔기 때문에 어렵지 않게 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 검증된 해결 방법들을 하나로 모아 단계별로 안내해 드립니다.
Windows에서 로지텍 게임 소프트웨어가 열리지 않는 원인
이 문제가 발생하는 뚜렷한 원인은 많지 않으며, 대부분의 해결 방법은 일반적인 프로그램에 적용할 수 있는 기본적인 조치에 해당합니다. 그래도 자신의 상황에 어떤 원인이 해당되는지 파악할 수 있도록 주요 원인을 정리했습니다.
- 로지텍 프로세스가 이미 실행 중 – 로지텍 게임 소프트웨어가 Windows 시작 시 함께 실행되도록 설정된 경우, 백그라운드 프로세스가 실제로는 열려 있지 않은데도 프로그램이 실행 중이라고 Windows를 혼동시킬 수 있습니다. 로지텍 작업을 종료하고 시작 프로그램에서 제외하면 해결됩니다.
- Windows 방화벽에서 차단됨 – LGS는 실행 시 인터넷에 연결하려고 시도하는데, 방화벽 설정이 이 연결을 막고 있을 수 있습니다. Windows Defender 방화벽에서 예외 항목으로 등록해야 합니다.
- 관리자 권한 부족 – 로지텍이 정상적으로 작동하려면 관리자 권한이 필요할 수 있습니다. LCore.exe 실행 파일에 관리자 권한을 부여했는지 확인하세요.
해결 방법 1: 작업 관리자에서 로지텍 프로세스 종료하기
작업 관리자에 남아 있는 로지텍 프로세스는 이 문제의 실제 원인이 될 수 있으며, 많은 사용자가 해당 작업을 종료하고 시작 프로그램에서 비활성화하여 즉시 문제를 해결했습니다. 로지텍 게임 소프트웨어가 Windows와 함께 시작되면서 실제로는 열려 있지 않은데도 열려 있다고 인식되기 때문입니다. 아래 단계를 따라 해보세요!
- Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 또는 Ctrl + Alt + Del 키 조합을 누른 후 나타나는 화면에서 작업 관리자를 선택할 수도 있습니다. 시작 메뉴에서 직접 검색하는 방법도 가능합니다.
- 창 왼쪽 하단의 '자세히'를 클릭하여 작업 관리자를 확장한 후 Logitech Gaming 항목을 찾습니다. 이 항목은 '앱' 또는 '백그라운드 프로세스' 바로 아래에 위치해야 합니다. 항목을 선택한 후 창 오른쪽 하단의 '작업 끝내기'를 클릭합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 로지텍 게임 소프트웨어를 열 수 없다면 시작 프로그램에서 비활성화해야 합니다. 작업 관리자의 '시작 앱' 탭으로 이동하여 Logitech Gaming 항목을 선택한 후 하단의 '사용 안 함' 버튼을 클릭합니다.
해결 방법 2: 완전 재설치 진행하기
같은 문제로 어려움을 겪었던 수많은 사용자에게 재설치가 효과적인 해결책이 되었습니다. 단순히 프로그램을 다시 설치하는 것만으로는 문제가 해결되지 않을 수 있으므로, 아래의 모든 단계를 순서대로 따르는 것이 중요합니다. 과정에서 프로필 데이터를 백업하는 방법도 함께 안내해 드립니다.
- 먼저 관리자 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 다른 계정으로는 프로그램을 제거할 수 없습니다. 또한 제거 및 설치 과정 동안 모든 로지텍 주변기기를 분리해 두세요!
- 완전 재설치 과정에서 모든 프로필 데이터가 손실될 수 있습니다. 백업하려면 파일 탐색기를 열고 '내 PC'를 클릭한 후 아래 위치로 이동합니다:
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Logitech\Logitech Gaming Software\profiles
- AppData 폴더가 보이지 않는다면 숨김 파일 및 폴더 보기 옵션을 켜야 합니다. 파일 탐색기 메뉴에서 '보기' 탭을 클릭하고 '표시/숨기기' 섹션의 '숨긴 항목' 체크박스를 선택합니다. 파일 탐색기는 이 옵션을 기억하며, 변경하기 전까지 숨겨진 파일을 계속 표시합니다.
- 모든 프로필 데이터 .xml 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 메뉴에서 '복사'를 선택합니다. 복사한 파일들을 안전한 곳에 붙여넣어 보관하세요!
- 시작 메뉴를 클릭하고 검색하여 제어판을 엽니다. Windows 10을 사용 중이라면 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 열어도 됩니다.
- 제어판에서 오른쪽 상단의 '범주별 보기'를 선택하고 '프로그램' 섹션 아래의 '프로그램 제거'를 클릭합니다.
- 설정 앱을 사용하는 경우 '앱'을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 바로 나타납니다.
- 목록에서 Logitech Gaming Software 항목을 찾아 한 번 클릭합니다. 목록 위의 '제거' 버튼을 클릭하고 나타나는 대화 상자를 확인합니다. 화면의 지시에 따라 로지텍 게임 소프트웨어를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
이후 아래 단계에 따라 컴퓨터에 남아 있는 잔여 데이터를 삭제해야 합니다:
- 파일 탐색기를 열고 '내 PC'를 클릭한 후 아래 위치로 이동합니다:
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Logitech
- Logitech 폴더 안의 Logitech Gaming Software 폴더를 삭제합니다. 로지텍 공식 웹사이트에서 설치 프로그램을 다운로드한 후, 다운로드 폴더에서 실행하고 화면의 지시에 따라 로지텍 게임 소프트웨어를 다시 설치합니다. 이제 문제가 해결되었을 것입니다.
해결 방법 3: Windows 방화벽에서 로지텍 게임 소프트웨어 허용하기
드문 경우지만, 프로그램이 Windows Defender 방화벽에서 허용되지 않으면 제대로 실행되지 않을 수 있습니다. LGS는 업데이트 확인과 피드 새로 고침을 위해 인터넷 접근이 필요하므로, 아래 단계에 따라 방화벽 간섭 없이 연결되도록 설정하세요!
- 시작 버튼에서 검색하거나 작업 표시줄 왼쪽(화면 왼쪽 하단)의 검색 버튼을 클릭하여 제어판을 엽니다.
- 제어판이 열리면 보기를 '큰 아이콘' 또는 '작은 아이콘'으로 변경하고 아래로 스크롤하여 Windows Defender 방화벽을 엽니다.
- Windows Defender 방화벽을 클릭한 후 왼쪽 옵션 목록에서 'Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용' 옵션을 클릭합니다. 설치된 앱 목록이 열리면 로지텍 게임 소프트웨어가 설치된 위치(기본값: C:\Program Files (x86))로 이동하여 폴더를 열고 LCore.exe 파일을 선택합니다.
- '확인'을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 로지텍 게임 소프트웨어가 정상적으로 열리는지 확인합니다!
해결 방법 4: 로지텍 게임 소프트웨어를 관리자 권한으로 실행하기
기본 실행 파일에 관리자 권한을 부여함으로써 많은 사용자가 문제를 해결했습니다. 간단한 방법이니 여러분도 한번 시도해 보시기 바랍니다!
- 로지텍 게임 소프트웨어가 설치된 기본 폴더로 이동합니다. 설치 위치는 설치 시 선택한 경로에 따라 다르며, 기본 위치는 C:\Program Files (x86)\Logitech Gaming Software입니다.
- exe 파일을 찾아 데스크톱, 시작 메뉴 또는 검색 결과 창에서 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다. 속성 창에서 '호환성' 탭으로 이동한 후 '관리자 권한으로 이 프로그램 실행' 옆의 체크박스를 선택합니다.
- '호환 모드' 섹션에서 '이 프로그램을 호환 모드로 실행' 옵션의 체크박스가 선택되어 있다면, 변경 사항을 적용하기 전에 체크를 해제합니다.
- 관리자 권한 관련 대화 상자가 나타나면 모두 확인합니다. 이제부터 로지텍 게임 소프트웨어는 관리자 권한으로 실행됩니다. 아이콘을 두 번 클릭하여 정상적으로 열리는지 확인해 보세요.