Windows 10에서 용량이 큰 애플리케이션을 내려받는 도중에 다운로드 속도가 느려지는 것만큼 답답한 일은 없습니다. 실제로 많은 사용자들이 마이크로소프트 스토어 다운로드 속도 저하 문제를 호소하고 있습니다. 인터넷 연결에는 문제가 없다고 확신한다면, 원인은 마이크로소프트 스토어 자체에 있을 가능성이 높습니다. 흔히 스토어에서 무언가를 내려받을 때 인터넷 속도가 몇 kbps 수준까지 떨어진다는 불만이 꾸준히 제기되고 있습니다. 마이크로소프트 스토어는 Windows 10에서 앱을 내려받고 설치하는 가장 대표적인 플랫폼인 만큼, 이 문제를 빠르게 해결해 두는 것이 좋습니다.
이 글에서는 마이크로소프트 스토어의 느린 다운로드 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다. 먼저 다운로드 속도가 느려지는 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
참고: 진행하기 전에 필요한 설정과 소프트웨어를 내려받을 수 있도록 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 인터넷 대역폭 자체가 낮다면 현재 사용 중인 요금제를 업그레이드하는 것도 고려해 보세요. 이 역시 Windows 스토어 다운로드 속도 저하의 원인 중 하나일 수 있습니다.
마이크로소프트 스토어 다운로드가 느려지는 주요 원인
다운로드 속도 저하에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 분석 결과를 바탕으로 대표적인 원인들을 정리했습니다.
1) 손상된 Windows 스토어 파일
가장 흔한 원인 중 하나입니다. Windows 스토어 파일이 손상되었거나 스토어의 핵심 실행 파일에 문제가 생긴 경우입니다. 이 경우 마이크로소프트 스토어를 다시 등록(re-register)하면 해결할 수 있습니다.
2) Windows 스토어 오류(Glitch)
Windows 버전이 오래되었다면 이 역시 다운로드 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다. Windows 스토어 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행하면 시스템 내부의 오류를 점검하고 수정할 수 있습니다.
3) 숨겨진 다운로드 속도 제한
Windows 10에는 인터넷 속도에 상한을 설정하는 '다운로드 속도 제한' 기능이 있습니다. 이 기능이 활성화되어 있다면 마이크로소프트 스토어에서 다운로드가 느려지거나 앱 설치가 되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 Windows를 지속적으로 현대화하면서 상당한 대역폭을 필요로 하기 때문에, 속도 제한이 걸려 있으면 결국 다운로드가 느려질 수밖에 없습니다. 배달 최적화(Delivery Optimization) 설정에서 속도 제한을 제거하면 됩니다.
4) 공유기(라우터) 문제
동적 IP 주소를 사용하고 있다면 이 문제에 노출될 가능성이 높습니다. 동적 IP 환경에서는 스토어와의 신뢰 관계가 불안정해져 다운로드 속도에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. 심한 경우 속도가 몇 kbps까지 떨어지기도 합니다. 다행히 이는 일시적인 문제로, 모뎀이나 공유기를 재시작하면 간단히 해결됩니다.
5) 백그라운드에서 실행 중인 애플리케이션
Windows 10은 사용자의 사전 동의 없이 업데이트를 내려받거나 설치하는 것으로 유명합니다. 백그라운드에서 사용자가 모르게 많은 데이터를 받아오기 때문입니다. 다운로드가 느려졌다면 Windows 업데이트와 백그라운드 앱이 대역폭을 대부분 차지하고 있지 않은지 확인해 보세요.
6) 스토어 캐시
마이크로소프트 스토어의 캐시가 손상되면 다운로드 속도가 느려질 수 있습니다. 이 역시 느린 다운로드의 매우 흔한 원인입니다.
7) 서드파티 프로그램 간섭
실수로 설치한 서드파티(타사) 프로그램이 다운로드 속도에 제한을 걸어두었을 수 있습니다. 이런 종류의 앱을 파악하여 삭제하는 것이 좋습니다.
8) SoftwareDistribution 폴더 손상
SoftwareDistribution 폴더가 손상되면 데스크톱에 어떤 애플리케이션도 설치할 수 없게 됩니다. 이 폴더를 삭제한 후 다시 생성하면 문제를 해결할 수 있습니다.
이상이 마이크로소프트 스토어 다운로드 속도 저하의 주요 원인들입니다. 그럼 이제 구체적인 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
마이크로소프트 스토어 느린 다운로드 문제를 해결하는 9가지 방법
이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래는 검증된 효과적인 방법들을 순서대로 소개합니다.
방법 1. Windows 스토어 문제 해결사 실행하기
Windows 10은 PC의 문제를 스스로 찾아내는 강력한 문제 해결 기능을 제공합니다. Windows 스토어 문제 해결사를 실행하여 다운로드 속도 저하 문제를 진단할 수 있습니다.
1. 시작 메뉴 또는 Windows 아이콘 에서 '문제 해결'을 검색합니다.
2. '문제 해결 설정'을 클릭하면 문제를 진단할 수 있는 Windows 앱 목록이 표시됩니다.
3. '추가 문제 해결사'를 클릭합니다.
4. 'Windows Store Apps'를 찾아 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.
5. 잠시 기다린 후 중대한 문제가 탐지되었는지 확인합니다.
방법 2. 마이크로소프트 스토어 초기화(재등록)
많은 사용자가 이 방법으로 만족스러운 결과를 얻었습니다. 스토어를 초기화하면 기존 캐시가 모두 제거됩니다. 아래 가이드를 따라 마이크로소프트 스토어를 재설정해 보세요.
1. Windows 키 + I를 눌러 '설정'을 열고 '앱'을 클릭합니다.
2. '앱 및 기능' 목록에서 'Microsoft Store'를 찾아 '고급 옵션'을 클릭합니다.
3. 화면을 맨 아래로 스크롤하면 '초기화' 옵션이 보입니다. 클릭하면 마이크로소프트 스토어가 성공적으로 초기화됩니다.
방법 3. 숨겨진 다운로드 속도 제한 해제하기
숨겨진 다운로드 속도 제한을 제거하면 최대 다운로드 속도가 향상되어 문제가 자동으로 해결됩니다. 의외로 많은 사용자가 이 기능의 존재조차 모르고 있습니다. Microsoft에 따르면 Windows 10 운영체제는 업데이트 다운로드에 필요한 대역폭을 스스로 조절·최적화하는데, 이때 최대 대역폭이 실제 속도의 약 45% 수준으로 낮아집니다. 속도 제한 설정을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
2. 화면을 맨 아래로 스크롤한 후 '고급 옵션'을 클릭합니다.
3. '업데이트 일시 중지' 섹션 아래의 '배달 최적화'를 클릭합니다.
4. 다시 아래로 스크롤하여 '다른 PC의 다운로드 허용' 섹션 아래의 '고급 옵션'을 클릭합니다.
5. '다운로드 설정' 섹션에서 '측정된 대역폭 비율'을 찾아 '백그라운드에서 업데이트를 다운로드하는 데 사용되는 대역폭 제한' 옵션에 체크합니다.
6. 해당 옵션 아래에 슬라이더가 나타납니다. 슬라이더를 100% 끝까지 올려주세요.
7. 마이크로소프트 스토어에서 앱을 다시 내려받아 속도가 개선되었는지 확인합니다.
이 방법으로 해결되지 않았다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 4. 공유기(라우터) 재시작하기
경우에 따라 문제의 원인은 스토어가 아니라 공유기에 있을 수 있습니다. 먼저 공유기의 대역폭 속도를 테스트해 보세요. 속도가 기대치에 못 미친다면 공유기를 재시작하세요. 재시작 버튼을 누르거나 전원 케이블을 물리적으로 분리한 뒤, 몇 초간 기다렸다가 다시 연결하여 네트워크가 재구축될 때까지 기다립니다. 이후 마이크로소프트 스토어에서 앱 설치를 시도해 인터넷 속도를 확인해 보세요.
방법 5. Windows 스토어 캐시 삭제하기
여전히 다운로드 속도가 느리다면 Windows 스토어 캐시를 삭제해 보세요.
1. 시작 메뉴를 열고 '명령 프롬프트'를 검색한 뒤, '관리자 권한으로 실행'을 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 "wsreset" 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 마이크로소프트 스토어에 저장된 모든 캐시가 삭제됩니다.
3. 확인 메시지에서 '확인'을 클릭하면 "스토어 캐시가 삭제되었습니다"라는 알림이 표시됩니다.
방법 6. 대기 중인 업데이트 설치하기
설치가 대기 중인 Windows 업데이트가 있다면 스토어 다운로드 속도에 문제를 일으킬 수 있습니다. Windows 10은 업데이트 설치를 우선 처리하는 경향이 있어, 다른 작업에 할당되는 대역폭이 줄어들 수 있습니다. 대기 중인 모든 Windows 업데이트를 먼저 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R을 눌러 '실행' 대화 상자를 열고 "ms-settings:windowsupdate"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. Windows 업데이트 창이 열리면 '업데이트 확인'을 클릭하고 대기 중인 업데이트를 모두 내려받아 설치합니다.
3. 업데이트를 마친 후 마이크로소프트 스토어로 돌아가 앱 설치를 시도하고 다운로드 속도를 확인해 보세요.
방법 7. SoftwareDistribution 폴더 삭제하기
SoftwareDistribution 폴더가 손상된 것이 원인이라면, 해당 폴더를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다. 폴더 위치는 일반적으로 C:\Windows\SoftwareDistribution이며, Windows Update 서비스를 중지한 후 폴더 내용을 삭제하고 서비스를 다시 시작하면 됩니다. 이 과정을 거치면 손상된 업데이트 파일이 정리되어 다운로드 속도가 정상으로 돌아옵니다.
방법 8. 백신 프로그램 일시적으로 비활성화하기
때때로 백신 프로그램이 충돌을 일으켜 시스템의 대역폭을 제한하기도 합니다. 백신은 의심스러운 애플리케이션의 다운로드를 차단할 수 있기 때문입니다. 백신을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '비활성화'를 선택합니다.
2. 백신이 비활성화될 기간을 선택합니다.
참고: 가능한 한 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하는 것이 안전합니다.
3. 완료한 후 마이크로소프트 스토어에서 다시 앱 설치를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 9. 마이크로소프트 서버 점검 여부 확인하기
대역폭 관련 문제가 생길 때마다 인터넷 제공업체(ISP)나 컴퓨터를 탓할 수만은 없습니다. 간혹 마이크로소프트 서버 자체가 다운되어 스토어에서 데이터를 정상적으로 가져올 수 없는 경우도 있습니다. 이럴 때는 몇 시간 정도 기다렸다가 컴퓨터를 재시작하면 자연스럽게 해결되는 경우가 많습니다.
함께 참고하면 좋은 팁
- Windows 10에서 Windows 스토어가 로딩되지 않을 때 해결 방법
- Windows 스토어 캐시가 손상되었다는 오류 해결 방법
- Windows에서 System32 폴더를 삭제하는 방법
- Windows SmartScreen에 지금 연결할 수 없음 오류 해결 방법
위에서 소개한 방법들을 활용하면 마이크로소프트 스토어가 작동하지 않거나 다운로드 속도가 느린 문제를 해결할 수 있습니다. 이 가이드가 도움이 되어 스토어의 느린 다운로드 문제를 무사히 해결하셨기를 바랍니다. 그래도 궁금한 점이 남아 있다면 댓글로 편하게 문의해 주세요.