컴퓨터를 사용하던 중 갑자기 "Windows에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 지금 이 메시지를 닫고 작업 내용을 저장하세요"라는 안내와 함께 "1분 후 PC가 자동으로 다시 시작됩니다"라는 오류 메시지가 나타난 적이 있으신가요? 이 오류는 윈도우에서 시스템 문제를 감지했을 때 표시되는 것으로, 한두 번만 발생했다면 크게 걱정할 필요가 없습니다.
그러나 재부팅 후에도 동일한 오류 메시지가 계속 나타나며 시스템이 반복적으로 재시작된다면, PC가 무한 재시작 루프에 빠진 상태입니다. 아래에서 소개하는 8가지 해결 방법을 순서대로 따라 하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
안전 모드 진입이 필요한 경우
오류로 인해 윈도우에 정상적으로 로그인할 수 없다면 먼저 안전 모드로 부팅한 후 아래 방법들을 진행하세요. 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료 후 재부팅을 2~3회 반복하면 자동 복구 화면이 나타나며, 여기서 고급 시작 옵션을 통해 안전 모드에 진입할 수 있습니다.
방법 1: 백신 프로그램 및 방화벽 일시 비활성화
간혹 백신 프로그램이 이 오류의 원인이 되는 경우가 있습니다. 백신을 일시적으로 비활성화한 후 오류가 사라지는지 확인해 보세요.
- 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화(Disable)를 선택합니다.
- 백신이 비활성화될 기간을 선택합니다. 가능한 한 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)으로 설정하는 것이 좋습니다.
- 완료되면 PC를 다시 시작하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
백신 비활성화로도 문제가 해결되지 않으면 방화벽을 꺼보세요.
- Windows 키 + R을 누르고 control을 입력한 후 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
- 시스템 및 보안을 클릭합니다.
- Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 Windows 방화벽 켜기 또는 끄기를 클릭합니다.
- Windows 방화벽 끄기를 선택하고 PC를 재시작합니다.
테스트가 끝나면 보안을 위해 반드시 백신과 방화벽을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
방법 2: SoftwareDistribution 폴더 내용 삭제
윈도우 업데이트는 보안 패치 제공, 버그 수정, 시스템 성능 향상에 필수적입니다. SoftwareDistribution 폴더는 Windows 디렉터리에 위치하며 WUAgent(Windows Update Agent)가 관리하는 공간으로, 업데이트 파일이 임시로 저장되는 곳입니다.
이 폴더에 저장된 업데이트 파일이 손상되거나 불완전한 경우 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다. 실제로 많은 사용자가 이 폴더의 내용을 삭제한 후 무한 재시작 루프 오류가 해결되었다고 보고했습니다. 삭제 전에는 명령 프롬프트(관리자)에서 net stop wuauserv 명령으로 Windows Update 서비스를 중지하고, 작업 후 net start wuauserv로 서비스를 다시 시작하는 것이 안전합니다.
방법 3: 자동 복구(Automatic Repair) 실행
- 윈도우 10 부팅 가능한 설치 DVD 또는 USB를 넣고 PC를 재시작합니다.
- "아무 키나 눌러 CD 또는 DVD에서 부팅하세요"라는 메시지가 나타나면 아무 키나 눌러 계속 진행합니다.
- 언어 기본 설정을 선택하고 다음을 클릭한 후, 화면 왼쪽 하단의 컴퓨터 복구를 클릭합니다.
- 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 클릭합니다.
- 문제 해결 화면에서 고급 옵션을 클릭합니다.
- 고급 옵션 화면에서 자동 복구 또는 시작 복구를 클릭합니다.
- 자동/시작 복구가 완료될 때까지 기다립니다.
- 완료 후 PC를 재시작하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
자동 복구가 성공하면 시스템을 다시 시작할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 만약 "자동 복구가 PC를 복구하지 못했습니다"라는 메시지가 나타난다면 해당 오류 전용 해결 가이드를 함께 참고해야 합니다.
방법 4: SFC 및 DISM 명령 실행
손상된 시스템 파일이 원인이라면 SFC와 DISM 도구로 복구할 수 있습니다.
- Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자) 또는 PowerShell(관리자)을 클릭합니다.
- 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (위 명령이 실패할 경우)
- 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
- 다시 명령 프롬프트를 열고 아래 DISM 명령을 하나씩 입력하며 각각 Enter 키를 누릅니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- DISM 명령이 완료될 때까지 기다립니다.
- 위 명령이 작동하지 않으면 아래 명령을 시도해 보세요.
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
참고: C:\RepairSource\Windows는 복구 원본(윈도우 설치 미디어 또는 복구 디스크)의 실제 경로로 교체해야 합니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 5: MBR(마스터 부트 레코드) 복구
MBR(Master Boot Record)은 드라이브 시작 부분에 위치한 가장 중요한 섹터로, 운영체제의 위치를 식별하고 윈도우 10이 정상적으로 부팅될 수 있게 하는 역할을 합니다. MBR에는 부트 로더와 드라이브의 논리 파티션 정보가 포함되어 있습니다. MBR이 손상되면 윈도우가 부팅되지 않으므로 복구가 필요합니다. 부팅 가능한 설치 미디어로 명령 프롬프트에 진입한 후 bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /rebuildbcd 명령을 차례로 실행하면 됩니다.
방법 6: 시스템 복원 실행
- 시작 메뉴를 열거나 Windows 키를 누릅니다.
- 윈도우 검색창에 복원 지점 만들기를 입력하고 해당 항목을 클릭합니다.
- 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
- 다음을 클릭하고 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
- 재부팅 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 윈도우 10 초기화 또는 새로 고침
참고: PC에 접근할 수 없는 경우 몇 번 재시작하여 자동 복구 화면을 띄운 후, 문제 해결 > 이 PC 초기화 > 모든 항목 제거 경로로 이동하세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 복구를 선택합니다.
- 이 PC 초기화 항목에서 "시작하기" 버튼을 클릭합니다.
- 내 파일 유지 옵션을 선택합니다.
- 윈도우 10 설치 미디어 삽입을 요청받을 수 있으니 미리 준비해 두세요.
- 윈도우 버전을 선택하고 Windows가 설치된 드라이브만 > 내 파일만 제거를 선택합니다.
- 초기화 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 초기화를 완료합니다.
방법 8: 윈도우 10 복구 설치(Repair Install)
이 방법은 최후의 수단입니다. 앞선 모든 방법으로 해결되지 않았다면, 복구 설치(인플레이스 업그레이드)를 통해 시스템 문제를 확실하게 해결할 수 있습니다. 복구 설치는 기존 사용자 데이터와 앱을 그대로 유지하면서 손상된 시스템 파일만 새로 설치하는 방식이므로 데이터 손실 없이 진행할 수 있습니다. 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 미디어 생성 도구를 다운로드해 설치 미디어를 만든 후, setup.exe를 실행하고 "파일, 설정 및 앱 유지" 옵션을 선택하여 진행하면 됩니다.
마무리
위 방법들을 통해 '1분 후 PC가 자동으로 다시 시작됩니다' 무한 루프 오류를 해결할 수 있기를 바랍니다. 추가적인 예방을 위해 윈도우 업데이트를 항상 최신 상태로 유지하고, 중요한 데이터는 주기적으로 백업하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 이 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요.