Windows 11 또는 Windows 10을 사용하는 컴퓨터에서 'Windows에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. PC가 1분 후 자동으로 다시 시작됩니다. 지금 이 메시지를 닫고 작업 내용을 저장하세요'라는 메시지가 표시된다면, 이 글에서는 그 원인과 해결 방법을 자세히 설명합니다.
원인은 무엇일까요?
이 문제를 일으키는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 과열, 특정 하드웨어 부품의 고장, Windows Update 문제 또는 블루스크린(Stop Error) 등이 대표적인 원인입니다. 아래 방법들을 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
일회성 메시지인 경우
이 메시지가 한 번만 표시되고 사라진다면 크게 걱정할 필요는 없습니다. 재시작 후에는 대부분 정상으로 돌아옵니다. 하지만 컴퓨터가 무한 재시작 루프에 빠진다면 문제가 있는 것이므로, 아래 해결 방법들을 순서대로 점검해 보시기 바랍니다.
- Windows 11/10 업데이트 확인
- SoftwareDistribution 폴더 삭제
- 자동 복구(Automatic Repair) 실행
- RAM, 하드 디스크, 파워 서플라이 등 하드웨어 점검
- 드라이버 상태 확인
- 백신 검사 실행
- 추가 팁
각 항목을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. Windows 11/10 최신 업데이트 설치
LSASS(Local Security Authority Subsystem Service) 충돌로 인해 시스템이 즉시 재시작되는 경우가 있습니다. Windows Update를 실행하여 Microsoft에서 관련 패치를 배포했는지 먼저 확인하고, 최신 업데이트를 설치하세요.
2. SoftwareDistribution 폴더 삭제
컴퓨터 부팅 시 F8 키를 계속 눌러 '고급 부팅 옵션(Advanced Boot Options)' 화면으로 진입한 후, 안전 모드(Safe Mode)로 Windows를 시작합니다.
그다음 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 폴더로 이동하여 해당 폴더 안의 모든 내용을 삭제합니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 사라졌는지 확인해 보세요.
3. 자동 복구(Automatic Repair) 실행
컴퓨터가 무한 재시작 루프에 빠졌다면, 안전 모드나 고급 부팅 옵션 화면으로 진입을 시도해 보세요. 여기에서 명령 프롬프트를 열거나 시스템 복원을 실행하거나, 자동 복구 기능을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
4. RAM, 하드 디스크, 파워 서플라이 등 점검
하드웨어 고장이나 시스템 불안정은 컴퓨터의 갑작스러운 재시작을 유발할 수 있습니다. 원인은 RAM, 하드 디스크, 파워 서플라이, 그래픽 카드, 외부 연결 장치일 수 있으며, 과열이나 BIOS 문제일 가능성도 있습니다. 하드웨어 문제로 인해 컴퓨터가 멈추거나 재부팅된다면 각 부품의 연결 상태와 온도를 꼼꼼히 점검해 보세요.
5. 드라이버 확인 및 롤백
최근 장치 드라이버를 업데이트한 후 Windows 11/10이 경고 없이 재시작된다면, 드라이버 문제를 해결하거나 이전 버전으로 롤백(되돌리기)하는 것을 고려해 보세요. 장치 드라이버는 제거, 비활성화, 롤백, 업데이트 중 상황에 맞는 방법을 선택하면 됩니다.
6. 백신 검사 실행
악성코드는 시스템 파일과 유사한 이름을 사용해 스스로를 위장하는 것으로 알려져 있습니다. 만약을 대비해 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사를 실행해 보세요.
7. 추가 팁
'Windows가 경고 없이 재시작되는 현상'과 관련된 다른 해결 방법들도 함께 참고해 보시기 바랍니다. Windows Update나 악성코드 등으로 인해 발생하는 유사한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 추가 아이디어를 얻을 수 있습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.