새 노트북을 구매하는 것은 언제나 설레는 일입니다. 특히 최신 사양이라면 더욱 그렇죠. 빠른 파일 전송을 위해 USB 3.0 포트가 가장 인기를 끌고 있어 요즘 출시되는 대부분의 기기가 이 규격을 기본으로 탑재하고 있습니다.
그런데 한 가지 놓치기 쉬운 부분이 있습니다. 바로 구형 프린터처럼 오래된 장치가 최신 USB 3.0 포트와 호환되지 않을 수 있다는 점입니다. 대부분의 구형 장치는 USB 2.0 방식으로 작동하기 때문에, 최신 USB 3.0 포트에 연결할 때 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 그중 가장 흔한 오류 메시지가 바로 다음과 같습니다.
"USB 장치는 구형 USB 장치이며 USB 3.0에서 작동하지 않을 수 있습니다."
물론 모든 경우에 문제가 발생하는 것은 아닙니다. 일부 사용자는 구형 프린터를 USB 3.0 포트에 연결해도 전혀 문제없이 사용하기도 합니다. 하지만 오류가 발생했다면 너무 걱정하지 마세요. 소중한 프린터를 버릴 필요는 없습니다. 이 글에서는 USB 복합 장치(Composite Device)가 USB 3.0에서 제대로 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
USB 복합 장치가 USB 3.0에서 작동하지 않는 문제 해결 방법
본격적으로 시작하기 전에, 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것을 권장합니다.
방법 1 – USB 드라이버 업데이트
간혹 문제의 원인은 드라이버에 있습니다. 드라이버가 손상되었거나, 오래되었거나, 누락된 경우 위와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R을 누른 뒤 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers) 항목을 확장합니다.
3. Generic USB Hub를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
4. 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기(Browse my computer for driver software)를 선택합니다.
5. 컴퓨터에 있는 드라이버 목록에서 직접 선택(Let me pick from a list of drivers on my computer)을 클릭합니다.
6. 목록에서 Generic USB Hub를 선택하고 다음을 클릭합니다.
7. Windows가 설치를 마칠 때까지 기다린 후 닫기를 클릭합니다.
8. 범용 직렬 버스 컨트롤러 아래에 있는 모든 Generic USB Hub에 대해 4~7번 과정을 반복해서 진행합니다.
9. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 같은 방식으로 범용 직렬 버스 컨트롤러 목록에 있는 나머지 모든 장치에도 적용해 보세요.
이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2 – USB 컨트롤러 재설치
USB 컨트롤러 자체에 문제가 있을 가능성도 있습니다. 이럴 때는 USB 컨트롤러를 비활성화했다가 다시 활성화하거나, 제거 후 재설치하면 도움이 됩니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 이 과정은 시스템에 전혀 해롭지 않습니다.
1. Windows + R을 누르고 "devmgmt.msc"를 입력해 장치 관리자를 엽니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 클릭하여 확장합니다.
3. 각 USB 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
4. 목록에 있는 모든 USB 컨트롤러에 대해 동일한 과정을 반복합니다.
5. 제거 작업이 모두 끝나면 시스템을 재부팅합니다.
6. 재부팅 시 Windows가 하드웨어 변경 사항을 자동으로 스캔하여 누락된 드라이버를 모두 다시 설치해 줍니다.
방법 3 – BIOS에서 USB 레거시 지원 활성화
위 방법으로도 해결되지 않는다면 BIOS 설정을 확인해 볼 차례입니다. BIOS에서 USB 레거시 지원(USB Legacy Support)이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화 상태라면 켜주세요.
1. 노트북 전원을 끈 후 다시 켜면서 제조사에 따라 F2, DEL 또는 F12 키를 연속으로 눌러 BIOS 설정 화면에 진입합니다.
2. 방향키를 이용해 Advanced(고급) 메뉴로 이동합니다.
3. USB Configuration으로 들어간 뒤 USB Legacy Support를 Enabled로 변경합니다.
4. 변경 사항을 저장하고 종료한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4 – Windows의 절전 모드 설정 변경
프린터가 잠깐 연결되었다가 곧바로 연결이 끊긴 경험이 있으신가요? 이는 Windows가 전력을 절약하기 위해 자동으로 장치를 꺼버리는 현상일 수 있습니다. 주로 노트북에서 자주 나타나는 증상입니다.
1. Windows + R을 누르고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목으로 이동합니다.
3. USB Root Hub를 찾아 각각 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties)으로 들어가 전원 관리(Power Management) 탭을 선택합니다.
4. "전력 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션의 체크를 해제하고 설정을 저장합니다.
5. 시스템을 재부팅한 후 프린터를 다시 연결해 보세요.
방법 5 – USB 2.0 확장 카드 사용
안타깝게도 위 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, USB 2.0 확장 카드를 구입하는 것이 현실적인 대안입니다. 확장 카드를 설치하면 새 노트북에서도 구형 프린터를 안정적으로 계속 사용할 수 있습니다.
방법 6 – 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
3. "추가 문제 찾기 및 수정" 섹션에서 "하드웨어 및 장치(Hardware and Devices)"를 클릭합니다.
4. 문제 해결사 실행 버튼을 누르고 화면의 지침에 따라 진행하면 됩니다.
방법 7 – Windows USB 문제 해결 도구 활용
Windows에는 사용자를 돕기 위한 자체 문제 해결 기능이 내장되어 있습니다. Microsoft에서 제공하는 웹 기반 진단·복구 도구를 이용하면 문제를 자동으로 감지하고 수정하거나, 해결 방법을 안내받을 수 있습니다. 번거로운 수동 조작 없이 간편하게 시도해 볼 수 있는 방법입니다.
마무리
지금까지 소개한 해결 방법들이 USB 복합 장치가 USB 3.0에서 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 중요한 것은 각 단계를 순서대로, 꼼꼼하게 따라 하는 것입니다. 하나의 방법이 실패하더라도 포기하지 말고 다음 방법을 차근차근 시도해 보세요.
함께 읽으면 좋은 글:
- Windows 10 업데이트가 매우 느려지는 이유와 해결법
- Windows 10에서 CPU 온도 확인하는 방법
- Print Screen 키가 작동하지 않을 때 해결 방법 7가지
- Windows 10 PC에서 OneDrive 비활성화하기
이 글이 도움이 되셨기를 바랍니다. 튜토리얼에 대해 추가 질문이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.