최근 Windows 10 크리에이터스 업데이트(Creators Update)를 설치한 후 블루투스가 정상적으로 작동하지 않는 문제를 겪고 계신가요? 업데이트 이후 블루투스 마우스나 키보드가 연결되지 않거나, 기기는 페어링되어 '연결됨'으로 표시되지만 실제로는 전혀 작동하지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
일부 사용자의 경우 더 심각한 문제로, 블루투스 아이콘이 아예 사라져 기기 페어링 자체가 불가능한 상황도 보고되었습니다. 이번 글에서는 Windows 10 크리에이터스 업데이트 이후 블루투스가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
참고: 먼저 PC가 비행기 모드에 있지 않은지 확인하고, 페어링하려는 기기가 다른 PC에서는 정상적으로 작동하는지 점검하세요.
Windows 10 크리에이터스 업데이트 이후 블루투스 문제 해결 방법
작업을 시작하기 전에 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 블루투스 문제 해결사 실행
1. Windows 키 + R을 누른 후 'control'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 제어판에서 '문제 해결'을 검색하고 문제 해결(Troubleshooting)을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 모두 보기(View all)를 선택합니다.
4. 컴퓨터 문제 해결 목록에서 블루투스(Bluetooth)를 선택합니다.
5. 화면에 표시되는 지시에 따라 블루투스 문제 해결사를 실행합니다.
6. PC를 재시작하면 크리에이터스 업데이트 이후 블루투스가 작동하지 않는 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 2: 시스템 복원 수행
1. Windows 키 + R을 누르고 sysdm.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 보호(System Protection) 탭을 선택하고 시스템 복원(System Restore)을 클릭합니다.
3. '다음'을 클릭하고 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
4. 화면 지시에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
5. 재부팅 후 블루투스가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 블루투스 활성화 확인
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 장치(Devices)를 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Bluetooth 및 기타 디바이스를 선택합니다.
3. 블루투스 스위치가 켜져 있는지(활성화되어 있는지) 확인합니다.
4. 오른쪽 창에서 '추가 Bluetooth 옵션(More Bluetooth options)'을 클릭합니다.
5. 다음 옵션들에 체크 표시를 합니다:
Bluetooth 장치가 이 PC를 검색하도록 허용
새 Bluetooth 장치가 연결하려고 할 때 알림
알림 영역에 Bluetooth 아이콘 표시
6. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 4: 블루투스 서비스 활성화
1. Windows 키 + R을 누른 후 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. Bluetooth Support Service(Bluetooth 지원 서비스)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
3. 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 설정하고, 서비스가 실행 중이 아니라면 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
4. '적용(Apply)'을 클릭한 후 '확인(OK)'을 누릅니다.
5. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 5: 블루투스 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 'Bluetooth' 항목을 확장한 후 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update Driver)를 선택합니다.
3. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4. 위 단계로 문제가 해결되었다면 좋지만, 그렇지 않다면 계속 진행합니다.
5. 다시 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택하고, 이번에는 다음 화면에서 '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
6. '사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
7. 목록에서 블루투스 장치와 호환되는 드라이버를 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
8. 프로세스가 완료되면 PC를 재시작하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 6: 이전 빌드로 되돌리기
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 업데이트 및 보안(Update & Security)을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 복구(Recovery)를 클릭합니다.
3. 고급 시작 옵션에서 지금 다시 시작(Restart Now)을 클릭합니다.
4. 시스템이 고급 시작 모드로 부팅되면 문제 해결(Troubleshoot) > 고급 옵션(Advanced Options)을 선택합니다.
5. 고급 옵션 화면에서 '이전 빌드로 되돌리기(Go back to the previous build)'를 클릭합니다.
6. 다시 '이전 빌드로 되돌리기'를 클릭하고 화면에 표시되는 지시에 따라 진행합니다.
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이상으로 Windows 10 크리에이터스 업데이트 이후 블루투스가 작동하지 않는 문제를 성공적으로 해결하는 방법을 알아보았습니다. 글과 관련하여 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.