Lenovo는 Yoga와 같은 터치스크린 노트북과 모니터의 올인원 라인을 선보였습니다. 이러한 제품은 Microsoft의 Surface와 같은 다른 경쟁업체와 비교할 때 돈을 위해 실행되었습니다. 그러나 회사가 아무리 거대하더라도 기술에 관한 한 매일 표면화되는 문제가 있습니다.
그러한 문제 중 하나는 Lenovo에서 터치 스크린이 작동하지 않는다는 것입니다. 이 문제는 터치 드라이버가 손상되었거나 일부 Windows 업데이트가 모듈과 충돌하는 등 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법을 나열했습니다. 첫 번째 것부터 시작하여 아래로 내려가십시오.
해결 방법 1:하드웨어 및 기기 문제 해결사 실행
하드웨어 문제 해결사는 Windows 운영 체제에 있는 유틸리티입니다. 기존 하드웨어의 문제를 감지하고 일련의 단계를 수행한 후 해결을 시도합니다. 하드웨어 문제 해결사를 실행하고 이것이 트릭인지 확인할 수 있습니다.
- Windows + R을 누르고 'control을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이제 화면 오른쪽 상단에서 보기 기준을 클릭합니다. 큰 아이콘을 선택합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서.
- 이제 문제 해결 옵션을 선택합니다. 제어판에서.
- 이제 창 왼쪽에서 '모두 보기 " 옵션을 선택하여 컴퓨터에서 사용 가능한 모든 문제 해결 팩을 나열합니다.
- 이제 '하드웨어 및 기기를 선택합니다. "를 선택하고 사용 가능한 옵션 목록을 클릭합니다.
- 이제 다음을 선택합니다. 눈앞에 나타나는 새 창으로 이동합니다.
- 이제 Windows에서 하드웨어 문제 검색을 시작하고 문제가 있으면 수정합니다. 이 프로세스는 모든 하드웨어를 확인하는 중이므로 시간이 걸릴 수 있습니다. 인내심을 갖고 프로세스를 성공적으로 완료하세요.
- Windows는 문제를 해결하기 위해 PC를 다시 시작하라는 메시지를 표시할 수 있습니다. 요청을 지연하지 말고 작업을 저장하고 "이 수정 사항 적용을 누르십시오. ".
해결 방법 2:최신 Windows 업데이트 제거
Windows 업데이트가 다른 구성 요소를 자주 손상시킨다는 사실은 Windows를 사용하는 누구에게나 새로운 일이 아닙니다. 터치 모듈과 충돌하는 Windows 업데이트가 여러 개 있다는 사실이 자주 언급되었습니다. Windows 업데이트는 다양한 버그를 수정하고 운영 체제에 새로운 기능을 도입하도록 설계되었습니다. 하지만 가끔 업데이트가 롤아웃되면 다른 것과 충돌합니다.
Windows Update를 제거하고 이것이 트릭을 수행하는지 확인할 수 있습니다. 이 솔루션을 따르기 전에 중요한 데이터를 모두 백업했는지 확인하세요.
- Windows + S를 누르고 '설정을 입력합니다. " 대화 상자에서 응용 프로그램을 엽니다.
- 설정에서 "업데이트 및 보안을 클릭합니다. ". 여기에서 업데이트 상태 제목 아래에서 "설치된 업데이트 기록 보기를 클릭합니다. ".
- “업데이트 제거를 클릭합니다. "가 화면 상단에 표시됩니다.
- 컴퓨터에 설치된 모든 업데이트로 구성된 새 창이 나타납니다. 최근에 설치된 것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거를 클릭합니다. ".
- 업데이트를 제거한 후 컴퓨터의 전원을 껐다 켜고 당면한 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결책 3:전체 전원 주기 수행
많은 사용자에게 적용되는 또 다른 해결 방법은 컴퓨터의 전원을 껐다 켜는 것입니다. 전원 순환은 장치를 완전히 껐다가 다시 켜는 행위입니다. 전원 사이클링의 이유에는 전자 장치가 구성 매개변수 세트를 다시 초기화하거나 응답하지 않는 상태 또는 모듈에서 복구하도록 하는 것이 포함됩니다. 또한 장치를 완전히 끄면 모든 네트워크 구성이 손실되므로 모든 네트워크 구성을 재설정하는 데 사용됩니다.
컴퓨터 후 , 주 전원 케이블을 빼세요 몇 분 동안 유휴 상태를 유지합니다. (~5). 필요한 시간이 지나면 케이블을 연결하고 컴퓨터를 켭니다. 이제 터치스크린이 다시 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 4:USB 터치스크린 컨트롤러 제거 및 드라이버 업데이트
위의 두 가지 방법이 모두 작동하지 않으면 문제가 터치 드라이버에 있을 수 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 드라이버는 터치스크린 작동의 주요 원동력입니다. 하드웨어와 운영 체제 간의 인터페이스입니다. 시스템에 설치된 최신 드라이버가 하드웨어에서 제대로 작동하지 않거나 손상되었을 수 있습니다. 기본 드라이버를 설치하기 위해 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다.
- Windows + R을 누르고 “devmgmg.를 입력합니다. msc "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 장치 관리자에서 "마우스 및 기타 포인팅 장치 범주를 확장합니다. ". 하드웨어 "USB 터치스크린 컨트롤러 "가 여기에 나열되어 있으며 기본 드라이버를 설치하면 터치 스크린이 고정될 가능성이 높습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "기기 제거를 선택합니다. ".
- 다시 시작 너의 컴퓨터. 이제 장치 관리자로 돌아가서 터치스크린이 휴먼 인터페이스 장치 아래에 나열되는지 확인합니다. . 문제가 해결되기를 바랍니다.
- 항목이 '마우스 및 기타 포인팅 장치 카테고리에서 벗어나지 않는 경우 "라는 메시지는 드라이버를 수동으로 설정해야 함을 의미합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트를 선택합니다. ". 수동 업데이트를 선택하면 "직접 선택" 옵션이 표시됩니다. 여기에서 '터치스크린 컨트롤러' 대신 'USB 입력 장치'를 선택합니다.
이 방법이 작동하지 않으면 아래 지침을 따르십시오. 이 솔루션은 장치 관리자에서 터치스크린의 위치를 정확히 찾을 수 없는 경우를 대상으로 합니다.
- 장치 관리자로 이동하여 '휴먼 인터페이스 장치를 확장합니다. ". 이제 컴퓨터에 연결된 모든 USB 장치를 하나씩 제거하십시오. 다양한 기기가 제거될 것입니다.
- 이제 나머지를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 '기기 비활성화 ".
- 다시 시작 터치스크린이 예상대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 다른 USB 장치를 다시 삽입해도 터치스크린은 계속 작동합니다.
드라이버를 비활성화하거나 설치해도 문제가 해결되지 않으면 최신 빌드로 업데이트하여 결과를 확인할 수 있습니다. 장치 관리자에서 장치를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트 ". "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택할 수 있습니다. " 또는 후자를 선택할 수 있습니다. "내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 '를 클릭하고 드라이버를 다운로드한 위치로 이동합니다.
도움말: 적십자가 있는 경우 하드웨어 옆에 있는 은 장치가 비활성화되었음을 의미합니다. 다시 활성화하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 노란색 느낌표가 있는 경우 , 드라이버를 업데이트해야 함을 의미합니다.
해결 방법 5:레지스트리 편집
드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 일부 레지스트리 값을 업데이트할 수 있습니다. 레지스트리 편집기에는 컴퓨터에 핵심적으로 중요한 키가 포함되어 있으며 매개변수를 설정하려고 할 때 이러한 키를 참조합니다. 그러나 값을 변경하기 전에 레지스트리도 백업해야 합니다. Appuals는 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- Windows + R을 누르고 'regedit를 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ACPI\ATML1000\3&233a31a5&0\Device Parameters
- 이제 화면의 오른쪽 패널을 보고 dword "EnhancedPowerManagementEnabled를 설정합니다. "를 "00000000 값으로 ".
- 컴퓨터를 다시 시작하고 터치스크린이 다시 작동하는지 확인합니다.
위의 모든 방법을 수행한 후에도 터치 스크린이 여전히 작동하지 않으면 Windows 업데이트 이전에 작동했다면 시스템 복원을 수행할 수 있습니다. 터치스크린이 처음부터 작동하지 않았다면 아마도 하드웨어 오류가 있음을 의미할 수 있습니다.
해결책 6:하드웨어 문제 확인
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 터치 스크린 자체에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 여러 사용자에 따르면 상자에서 노트북을 꺼냈을 때 화면이 작동 중이었습니다. 하지만 최근 업데이트 이후 또는 하드웨어 자체의 결함으로 인해 화면이 작동을 멈췄습니다.
여기에서 할 수 있는 일은 가장 가까운 Lenovo 서비스 매장을 찾아 기술자에게 물리적으로 문제를 보여주는 것입니다. 이것은 알려진 문제입니다(특히 720s에서). 보증이 있는 경우 비용도 청구되지 않습니다.