Windows 10으로 업그레이드한 후 노트북의 내장 마이크가 작동하지 않아 Skype 등 마이크가 필요한 프로그램을 전혀 사용할 수 없다는 사용자들의 불만이 많습니다. 원인은 대체로 Windows 10이 이전 버전 Windows의 구형 드라이버와 호환되지 않기 때문인데, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 내려받아도 문제가 그대로 남아 있는 경우가 흔합니다.
게다가 해당 장치를 기본 녹음 장치로 설정해도 효과가 없어 곤란해 하는 사용자들이 많습니다. 일부 사용자는 같은 방법으로 문제를 해결했지만, PC마다 환경과 설정이 다르기 때문에 아래의 모든 해결 방법을 하나씩 시도해 보는 것이 좋습니다.
시작하기 전에 혹시 문제가 생길 경우를 대비해 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것을 권장합니다. 그럼 지금부터 Windows 10에서 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
Windows 10 마이크 작동 안 함 문제 해결
방법 1: 마이크 사용 설정
1. 작업 표시줄 시스템 트레이에서 볼륨(스피커) 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 녹음 장치를 선택합니다.
2. 녹음 장치 창의 빈 공간을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 연결 끊김 장치 표시와 사용 안 함 장치 표시를 선택합니다.
3. 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다.
4. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
5. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 개인 정보를 클릭합니다.
6. 왼쪽 메뉴에서 마이크를 선택합니다.
7. 마이크 항목에서 "앱이 내 마이크를 사용하도록 허용" 스위치를 켬으로 변경합니다.
8. PC를 재부팅한 뒤 마이크가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 2: 마이크를 기본 장치로 설정
1. 시스템 트레이의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 녹음 장치를 선택합니다.
2. 사용 중인 장치(마이크)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 장치로 설정을 선택합니다.
3. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
4. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 다시 시작합니다.
방법 3: 마이크 음소거 해제
1. 시스템 트레이의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 녹음 장치를 선택합니다.
2. 기본 녹음 장치(마이크)를 선택한 뒤 하단의 속성 버튼을 클릭합니다.
3. 수준 탭으로 이동하여 마이크가 음소거 상태가 아닌지 확인합니다. 스피커 아이콘이 아래처럼 표시되면 음소거된 상태입니다.
4. 음소거되어 있다면 아이콘을 클릭하여 마이크 음소거를 해제합니다.
5. 다음으로 마이크 볼륨 슬라이더를 50 이상으로 올립니다.
6. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
7. PC를 재부팅하고 마이크가 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 4: 모든 향상 기능 비활성화
1. 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리를 선택합니다.
2. 재생 탭에서 스피커를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 향상 기능 탭으로 이동한 뒤 '모든 향상 기능 사용 안 함' 옵션에 체크합니다.
4. 적용을 클릭한 후 확인을 누르고, 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 다시 시작합니다.
방법 5: 오디오 재생 문제 해결사 실행
1. 제어판을 연 뒤 검색 상자에 "문제 해결"을 입력합니다.
2. 검색 결과에서 "문제 해결"을 클릭하고 하드웨어 및 소리를 선택합니다.
3. 다음 창에서 소리 하위 범주 안의 "오디오 재생"을 클릭합니다.
4. 오디오 재생 창에서 고급 옵션을 클릭하고 "자동으로 복구 적용"에 체크한 뒤 다음을 누릅니다.
5. 문제 해결사가 자동으로 문제를 진단하고 수정 사항을 적용할지 묻습니다.
6. 이 수정 사항 적용을 클릭한 뒤 재부팅하여 마이크가 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 6: Windows 오디오 서비스 다시 시작
1. Windows 키 + R을 누른 뒤 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 목록을 엽니다.
2. 아래 서비스들을 찾습니다:
Windows Audio Windows Audio Endpoint Builder Plug and Play
3. 각 서비스의 시작 유형이 자동으로 설정되어 있고 서비스가 실행 중인지 확인합니다. 이미 정상이라 하더라도 서비스를 한 번씩 다시 시작해 주세요.
4. 시작 유형이 자동이 아니라면 서비스를 더블클릭하여 속성 창에서 자동으로 변경합니다.
5. 위 서비스들이 msconfig.exe에 체크되어 있는지도 확인합니다.
6. 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다.
방법 7: 사운드 드라이버 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 뒤 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장한 뒤 사운드 장치를 클릭하고 제거를 선택합니다.
3. 확인을 클릭하여 제거를 진행합니다.
4. 장치 관리자 창 상단 메뉴에서 동작을 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다.
5. PC를 다시 시작한 뒤 마이크가 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 8: 사운드 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누른 뒤 'devmgmt.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장한 뒤 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다. (이미 사용 중이라면 이 단계는 건너뜁니다.)
3. 오디오 장치가 이미 사용 중이라면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
4. "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
5. 드라이버가 업데이트되지 않았다면 다시 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
6. 이번에는 "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 선택합니다.
7. 다음으로 "컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"을 클릭합니다.
8. 목록에서 알맞은 드라이버를 선택하고 다음을 클릭합니다.
9. 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
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여기까지 Windows 10에서 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 8가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법을 차례대로 시도하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 만약 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.