Windows Defender 오류 0x80070422 "서비스를 시작할 수 없습니다" 해결 방법 총정리

Windows Defender는 Windows 10에 기본으로 탑재된 멀웨어 보호 소프트웨어로, 안정성이 뛰어나 많은 사용자들이 애용하고 있습니다. 하지만 일부 사용자는 Norton, Quick Heal 같은 서드파티 백신 프로그램을 추가로 설치하기도 하는데, 이는 권장되지 않습니다. 서드파티 백신이 Windows Defender의 시스템 파일을 손상시킬 수 있기 때문입니다.

문제는 백신 프로그램을 완전히 제거한 후에도 발생합니다. Windows Defender에 필요한 파일이 이미 손상된 상태라면 정상적으로 사용할 수 없게 됩니다.

오류 메시지

Windows Defender를 활성화하려고 할 때 다음과 같은 오류가 나타날 수 있습니다.

"서비스를 시작할 수 없습니다.
서비스가 비활성화되어 있거나 연결된 활성화된 장치가 없어서 서비스를 시작할 수 없습니다." (오류 코드: 0x80070422)

서드파티 백신을 사용하는 동안에는 Windows Defender가 자동으로 꺼지며, 해당 백신을 제거한 후에도 Defender를 다시 켜려고 하면 "서비스를 시작할 수 없습니다" 오류와 함께 오류 코드 0x80070422가 표시됩니다.

이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

⚠️ 시작 전 주의사항: 작업 중 문제가 발생할 경우를 대비해 반드시 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두시기 바랍니다.

방법 1: SFC 및 CHKDSK 실행

손상된 시스템 파일을 복구하는 가장 기본적인 방법입니다.

Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자) 또는 Windows PowerShell(관리자)을 클릭합니다.
다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
sfc /scannow
위 명령이 실패하면 아래 명령어를 대신 실행해 보세요:
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
검사 과정이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다.
다음으로 CHKDSK(디스크 검사 유틸리티)를 실행하여 파일 시스템 오류를 수정합니다.
검사가 끝나면 변경 사항을 저장하기 위해 다시 한 번 PC를 재부팅합니다.

방법 2: 서드파티 백신 및 방화벽 일시적으로 비활성화

타사 백신이나 방화벽이 Windows Defender의 정상 작동을 방해하는 경우가 있습니다.

시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화(Disable)를 선택합니다.
백신이 비활성화될 시간 범위를 지정합니다.
※ 참고: 15분~30분처럼 가능한 한 짧은 시간을 선택하세요.
완료되면 Windows Defender를 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

백신 비활성화로 해결되지 않으면 방화벽도 꺼보세요:

Windows 키 + X를 누르고 제어판을 선택합니다.
시스템 및 보안을 클릭합니다.
Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
왼쪽 창에서 Windows 방화벽 켜기/끄기를 클릭합니다.
Windows 방화벽 끄기를 선택한 후 PC를 재부팅합니다. 그런 다음 Windows Defender를 열어 오류가 해결되었는지 확인합니다.

※ 위 방법으로 해결되지 않으면 반드시 동일한 절차로 방화벽을 다시 켜두세요.

방법 3: Windows 최신 업데이트 확인

누적된 업데이트가 밀려 있으면 Defender 서비스가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.

Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안을 선택합니다.
업데이트 확인을 클릭하고 대기 중인 업데이트를 모두 설치합니다.
업데이트 설치가 완료되면 PC를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: Windows Defender 서비스 시작 유형을 자동으로 설정

※ 참고: 서비스 관리자에서 Windows Defender 서비스가 회색으로 비활성화되어 있다면 먼저 관련 권한 문제를 해결해야 합니다.

Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
서비스 창에서 다음 항목들을 찾습니다:
• Windows Defender 바이러스 백신 네트워크 검사 서비스
• Windows Defender 바이러스 백신 서비스
• Windows Defender 보안 센터 서비스
각 서비스를 더블클릭하여 시작 유형을 자동(Automatic)으로 설정하고, 서비스가 실행 중이 아니라면 시작 버튼을 클릭합니다.
적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 레지스트리 편집기로 Windows Defender 활성화

※ 주의: 레지스트리 편집은 신중하게 진행해야 합니다. 잘못된 값 변경은 시스템 불안정을 초래할 수 있으므로, 편집 전 레지스트리 백업을 권장합니다.

Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
다음 레지스트리 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
WinDefend 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 권한을 선택합니다.
해당 레지스트리 키에 대한 모든 권한 또는 소유권을 가져옵니다.
WinDefend가 선택된 상태에서 오른쪽 창의 Start DWORD 값을 더블클릭합니다.
값 데이터를 2로 변경하고 확인을 클릭합니다.
레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재부팅합니다.
다시 Windows Defender를 활성화해 보면 이번에는 정상적으로 작동할 것입니다.

방법 6: CCleaner 및 Malwarebytes 실행

악성코드나 잔여 파일이 원인일 수 있으므로 전체 정리를 진행합니다.

CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
Malwarebytes를 실행하여 시스템에서 유해 파일을 검색합니다.
악성코드가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
CCleaner를 실행하고 "Cleaner" 섹션의 Windows 탭에서 아래 항목들을 정리 대상으로 체크합니다:

Internet Explorer의 임시 인터넷 파일, 쿠키, 방문 기록
Windows 탐색기의 최근 문서, 실행(실행창) 기록, 썸네일 캐시
시스템의 임시 파일, 휴지통

필요한 항목에 체크했으면 Cleaner 실행(Run Cleaner)을 클릭하고 정리가 완료될 때까지 기다립니다.
시스템을 더 깨끗하게 정리하려면 레지스트리(Registry) 탭으로 이동하여 다음 항목들을 체크합니다: 누락된 공유 DLL, 사용되지 않는 파일 확장명, ActiveX/COM 문제 등
문제 스캔(Scan for Issue)을 클릭하여 검사한 후 선택한 문제 수정(Fix Selected Issues)을 클릭합니다.
"레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라는 질문에는 예(Yes)를 선택합니다.
백업이 완료되면 선택한 모든 문제 수정(Fix All Selected Issues)을 클릭합니다.
PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: PC 초기화(새로 고침 또는 재설정)

위 방법들로 해결되지 않는다면 시스템을 초기화하는 것이 효과적입니다.

Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 업데이트 및 보안을 선택합니다.
왼쪽 메뉴에서 복구를 선택하고 "이 PC 초기화" 항목의 시작하기를 클릭합니다.
내 파일 유지 옵션을 선택합니다. 개인 파일은 그대로 유지되면서 시스템만 재설정됩니다.
화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
작업에 시간이 다소 걸리며, 완료되면 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다.

방법 8: Windows 10 복구 설치

이 방법은 마지막 수단입니다. 어떤 방법으로도 해결되지 않는 경우, 복구 설치(In-place Upgrade, 현재 위치 업그레이드)는 시스템 내 개인 데이터를 삭제하지 않고 Windows 10의 거의 모든 문제를 확실하게 해결해 줍니다. Windows 10 설치 미디어를 이용해 업그레이드 방식으로 복구 설치를 진행하면 됩니다.