Windows 사용 중 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류(버그 체크 값: 0x0000000A)와 함께 블루스크린이 나타났다면, 이는 커널 모드 드라이버가 높아진 인터럽트 요청 수준(IRQL)에서 유효하지 않은 주소의 페이징된 메모리에 접근했음을 의미합니다. 쉽게 말해, 드라이버가 접근 권한이 없는 메모리 주소에 접근을 시도한 것입니다.
이런 상황이 사용자 애플리케이션에서 발생하면 '액세스 위반(access violation)' 오류 메시지가 표시되지만, 커널 모드에서 발생하면 STOP 오류 코드 0x0000000A, 즉 블루스크린 오류(BSOD)가 나타납니다.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류의 주요 원인
- 손상되었거나 오래된 장치 드라이버
- 바이러스 또는 맬웨어 감염
- 백신 프로그램 충돌
- 손상된 시스템 파일
- 메모리와 메모리 버스 컨트롤러 간 불일치
- 과도한 I/O 작업 중 메모리 비트 반전(bit-flipping)
- 주변 온도 상승에 따른 하드웨어 문제
특히 Windows 최신 버전으로 업그레이드하는 과정에서 이 오류가 발생한다면, 호환되지 않는 드라이버나 시스템 파일 손상이 원인일 가능성이 높습니다. 또한 예기치 않은 I/O 오류나 메모리 비트 반전 현상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 아래에서 소개하는 해결 방법을 하나씩 따라 하며 문제를 해결해 보세요.
시작하기 전에: 만약의 상황에 대비해 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두시기 바랍니다.
방법 1: 클린 부팅(Clean Boot) 수행
타사 소프트웨어가 Windows와 충돌하여 블루스크린 오류를 일으키는 경우가 있습니다. 클린 부팅을 통해 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시스템을 부팅하면, 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 단계별로 진단할 수 있습니다.
방법 2: Windows 메모리 진단 도구 실행
참고: 메인보드 BIOS에 '메모리 캐싱(Memory Caching)' 기능이 있다면, BIOS 설정에서 해당 기능을 비활성화하세요.
- Windows 검색창에 'memory'를 입력하고 'Windows 메모리 진단'을 선택합니다.
- 표시된 옵션 중 '지금 다시 시작하고 문제 확인'을 선택합니다.
- PC가 재시작되며 RAM 오류 검사가 진행됩니다. 검사가 완료되면 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류의 잠재적 원인이 표시될 수 있습니다.
- 검사 결과를 확인한 후 PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 3: Memtest86+ 실행
참고: 시작하기 전에 다른 PC에 접근할 수 있어야 합니다. Memtest86+를 다운로드하여 USB 플래시 드라이브에 구워야 하기 때문입니다.
- USB 플래시 드라이브를 시스템에 연결합니다.
- Windows용 Memtest86 자동 설치 프로그램(Auto-installer for USB Key)을 다운로드합니다.
- 다운로드한 이미지 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '여기에 추출'을 선택합니다.
- 압축이 풀린 폴더를 열고 Memtest86+ USB Installer를 실행합니다.
- 연결된 USB 드라이브를 선택하여 MemTest86 소프트웨어를 굽습니다. (이 과정에서 USB 드라이브가 포맷되므로 중요한 데이터는 미리 백업하세요.)
- 위 과정이 완료되면 해당 USB를 오류가 발생하는 PC에 꽂습니다.
- PC를 재시작하고 부팅 순서에서 USB 플래시 드라이브가 선택되어 있는지 확인합니다.
- Memtest86이 시스템의 메모리 손상 여부를 테스트하기 시작합니다.
- 모든 테스트를 통과했다면 메모리가 정상적으로 작동하는 것입니다.
- 테스트에 실패한 단계가 있다면 Memtest86이 메모리 손상을 감지한 것이며, 이는 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류의 원인이 불량 또는 손상된 메모리임을 의미합니다.
- 불량 메모리 섹터가 발견되면 오류를 해결하기 위해 RAM을 교체해야 합니다.
방법 4: 드라이버 검증 도구(Driver Verifier) 실행
이 방법은 안전 모드가 아닌 일반 모드로 Windows에 로그인할 수 있을 때 유용합니다. 실행 전 반드시 시스템 복원 지점을 생성하세요.
드라이버 검증 도구를 실행하면 서로 충돌하는 드라이버 문제를 찾아낼 수 있어, 이 오류를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
방법 5: 시스템 복원 수행
- Windows 키 + R을 누르고 system.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- '시스템 보호(System Protection)' 탭을 선택하고 '시스템 복원(System Restore)'을 클릭합니다.
- '다음'을 클릭하고 원하는 복원 지점을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
- 재부팅 후 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: CCleaner 및 Malwarebytes 실행
- CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
- Malwarebytes를 실행하여 시스템의 유해 파일을 검사합니다. 맬웨어가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
- CCleaner를 실행하고 '사용자 지정 정리(Custom Clean)'를 선택합니다.
- 사용자 지정 정리에서 'Windows 탭'을 선택하고 기본 항목에 체크한 후 '분석(Analyze)'을 클릭합니다.
- 분석이 완료되면 삭제될 파일 목록을 신중하게 확인합니다.
- 'Cleaner 실행(Run Cleaner)' 버튼을 클릭하고 CCleaner가 작업을 마칠 때까지 기다립니다.
- 시스템을 더욱 철저히 정리하려면 '레지스트리 탭'을 선택하고 필요한 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
- '문제 검색(Scan for Issues)' 버튼을 클릭해 검사를 진행한 후, '선택한 문제 수정(Fix Selected Issues)' 버튼을 클릭합니다.
- "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라는 메시지가 표시되면 '예'를 선택합니다.
- 백업이 완료되면 '선택한 모든 문제 수정(Fix All Selected Issues)' 버튼을 클릭합니다.
- 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 7: SFC 및 DISM 명령 실행
- 명령 프롬프트(cmd)를 관리자 권한으로 엽니다. Windows 검색창에 'cmd'를 입력한 후 Enter 키를 누르면 됩니다.
- 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
- 시스템 파일 검사 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
- 다음으로 CHKDSK를 실행하여 파일 시스템 오류를 추가로 점검하고 수정합니다.
- 프로세스가 완료되면 PC를 다시 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 8: Windows 10 복구 설치(Repair Install)
이 방법은 최후의 수단입니다. 다른 모든 방법으로 해결되지 않을 경우, 복구 설치를 통해 시스템의 문제를 확실하게 해결할 수 있습니다. 복구 설치는 현재 위치 업그레이드(in-place upgrade) 방식을 사용하므로 시스템에 저장된 개인 데이터를 삭제하지 않으면서 손상된 시스템 파일과 설정만 새로 교체합니다. Windows 설치 미디어를 준비한 후 복구 설치를 진행하면 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류까지 해결됩니다.
마무리
지금까지 Windows 10에서 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류를 해결하는 8가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 드라이버 업데이트나 메모리 점검만으로도 문제가 해결되지만, 하드웨어적 결함이 의심된다면 RAM 교체를 고려해 보세요. 이 글에 대해 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.