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Windows Defender 오류 0x800705b4 (0x80508020) 완벽 해결 방법

Windows Defender 오류 0x800705b4 해결법: Windows Defender는 Windows 10에 기본으로 내장된 보안 도구로, 맬웨어와 스파이웨어로부터 시스템을 보호하는 역할을 합니다. 외부 위협으로부터 시스템을 안전하게 지키며 백신 프로그램처럼 실시간으로 작동하기 때문에, 많은 사용자가 별도의 서드파티 백신 프로그램 없이 Windows Defender만 사용합니다. Microsoft에서 무료로 제공하며 Windows에 사전 설치되어 있어 추가 비용이 들지 않는다는 점도 큰 장점입니다.

그런데 오류 코드 0x800705b4 또는 0x80508020 때문에 Windows Defender를 시작할 수 없다면 어떻게 될까요? Windows Defender가 실행되지 않으면 시스템이 맬웨어와 바이러스에 무방비 상태로 노출되므로 반드시 빠르게 해결해야 합니다. Windows Defender를 실행하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

서비스를 시작할 수 없습니다.
제한 시간이 만료되어 작업이 반환되었습니다.
오류 코드: 0x800705b4

또는

Windows Defender에서 실시간 보호를 켤 수 없습니다.
제한 시간이 만료되어 작업이 반환되었습니다.
오류 코드: 0x800705b4

그리고 다음과 같은 메시지도 표시될 수 있습니다.

예기치 않은 문제가 발생했습니다. 사용 가능한 업데이트를 모두 설치한 후 프로그램을 다시 시작해 보세요. 업데이트 설치에 대한 자세한 내용은 도움말 및 지원을 참조하세요.
오류 코드: 0x80508020

사용자들의 보고에 따르면 먼저 오류 코드 0x80508020이 표시되고, '닫기'를 클릭하면 이어서 오류 코드 0x800705b4가 나타난다고 합니다. 따라서 Windows Defender를 정상적으로 실행하려면 두 가지 오류를 모두 해결해야 합니다.

Windows Defender 오류 0x800705b4의 원인

Windows Defender 오류 0x800705b4 또는 0x80508020의 주요 원인은 대부분 타사 백신 프로그램과의 충돌입니다. 두 프로그램이 동일한 기능(바이러스 검사 및 실시간 보호)을 수행하기 때문에 서로 충돌하는 것은 자연스러운 현상이며, 한 시스템에는 하나의 실시간 보안 프로그램만 활성화되어 있는 것이 좋습니다.

따라서 타사 백신 서비스를 비활성화하면 Windows Defender가 정상적으로 시작되면서 위의 오류 코드도 함께 해결됩니다. 아래에서 단계별 해결 방법을 확인해 보세요.

참고: 진행 전에 만약의 상황에 대비하여 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것을 권장합니다.

방법 1: 타사 백신 서비스 비활성화

  1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함(Disable)'을 선택합니다.
  2. 백신이 비활성화되어 있을 시간 범위를 선택합니다.

참고: 가능한 한 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하세요.

  1. 완료되면 Windows Defender에 다시 접속하여 오류 0x800705b4가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: Windows 방화벽 활성화

  1. Windows 키 + I를 누른 후 제어판(Control Panel)을 선택합니다.
  2. 시스템 및 보안(System and Security)을 클릭한 다음 Windows 방화벽(Windows Firewall)을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 창에서 'Windows 방화벽 켜기 또는 끄기'를 클릭합니다.
  4. Windows 방화벽 켜기를 선택하고 PC를 재부팅합니다. 그런 다음 Windows Defender를 다시 열어 오류가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법으로 해결되지 않으면 동일한 단계를 통해 방화벽을 다시 켜두세요.

방법 3: Windows Defender 서비스 시작

  1. Windows 키 + R을 누른 후 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 서비스 창에서 다음 서비스들을 찾습니다:
    Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
    Windows Defender Antivirus Service
    Windows Defender Security Center Service
  3. 각 항목을 더블클릭하여 시작 유형(Startup type)이 '자동(Automatic)'으로 설정되어 있는지 확인하고, 서비스가 실행 중이 아니라면 '시작' 버튼을 클릭합니다.
  4. '적용(Apply)'을 클릭한 후 '확인(OK)'을 클릭합니다.
  5. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

방법 4: 레지스트리 수정

  1. Windows 키 + R을 누른 후 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
  2. 다음 레지스트리 경로로 이동합니다:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
  3. 왼쪽 창에서 Windows Defender가 선택되어 있는지 확인한 후, 오른쪽 창에서 DisableAntiSpyware DWORD 값을 더블클릭합니다.

참고: Windows Defender 키나 DisableAntiSpyware DWORD 값이 없다면 직접 생성해야 합니다.

  1. DisableAntiSpyware DWORD의 값 데이터를 1에서 0으로 변경합니다.
    1: Windows Defender 비활성화
    0: Windows Defender 활성화
  2. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: SFC 및 DISM 도구 실행

  1. Windows 키 + X를 누른 후 '명령 프롬프트(관리자)'를 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (위 명령이 실패할 경우 시도)
  1. 위 과정이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
  2. 명령 프롬프트를 다시 열고 다음 명령을 하나씩 입력하며 각각 Enter 키를 누릅니다:
a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. DISM 명령이 완료될 때까지 기다립니다.
  2. 위 명령이 작동하지 않으면 아래 명령을 시도합니다:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

참고: C:\RepairSource\Windows 부분은 복구 원본(Windows 설치 디스크 또는 복구 디스크)의 위치로 변경하세요.

  1. PC를 재부팅하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: CCleaner 및 Malwarebytes 실행

  1. CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
  2. Malwarebytes를 실행하여 시스템의 유해 파일을 검사합니다.
  3. 맬웨어가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
  4. 이제 CCleaner를 실행하고 'Cleaner' 섹션의 Windows 탭에서 다음 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
  5. 필요한 항목이 체크되었으면 'Run Cleaner'를 클릭하고 CCleaner가 작업을 마칠 때까지 기다립니다.
  6. 추가로 시스템을 정리하려면 'Registry' 탭을 선택하고 필요한 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
  7. 'Scan for Issue'를 선택하여 검사를 진행한 후, 'Fix Selected Issues'를 클릭합니다.
  8. CCleaner가 "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라고 물으면 '예'를 선택합니다.
  9. 백업이 완료되면 'Fix All Selected Issues'를 선택합니다.
  10. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.

방법 7: Windows Update 문제 해결사 실행

  1. Windows 검색창에 "문제 해결(troubleshooting)"을 입력하고 '문제 해결'을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창에서 '모두 보기(View all)'를 선택합니다.
  3. 컴퓨터 문제 해결 목록에서 'Windows Store Apps'를 선택합니다.
  4. 화면의 지시에 따라 Windows Update 문제 해결사가 실행되도록 합니다.
  5. PC를 재시작하면 오류 0x800705b4가 해결될 수 있습니다.

방법 8: 알려진 효과적인 해결책

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정(Settings)을 연 후 '업데이트 및 보안(Update & Security)'을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 'Windows Update'를 선택합니다.
  3. 오른쪽 창의 업데이트 설정에서 '고급 옵션(Advanced options)'을 클릭합니다.
  4. "Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트도 함께 제공" 옵션을 체크 해제합니다.
  5. Windows를 재시작한 후 다시 업데이트를 확인합니다.
  6. 업데이트 프로세스를 성공적으로 완료하려면 Windows Update를 여러 번 실행해야 할 수 있습니다.
  7. "디바이스가 최신 상태입니다"라는 메시지가 표시되면 다시 설정으로 돌아가 고급 옵션을 클릭하고 "Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트도 함께 제공" 옵션을 다시 체크합니다.
  8. 다시 업데이트를 확인하면 Windows Defender 업데이트를 설치할 수 있습니다.

방법 9: Windows Defender 수동 업데이트

Windows Update가 Windows Defender의 정의(Definition) 업데이트를 다운로드하지 못한다면, 오류 0x800705b4를 해결하기 위해 Windows Defender를 수동으로 업데이트해야 합니다. Microsoft 공식 웹사이트에서 최신 보안 인텔리전스 업데이트를 직접 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

방법 10: 클린 부팅 수행

클린 부팅 후 Windows Defender 정의 및 Windows를 업데이트해 보세요.

  1. Windows 키 + R을 누른 후 'msconfig'를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  2. '일반(General)' 탭에서 '선택적 시작(Selective startup)'이 체크되어 있는지 확인합니다.
  3. 선택적 시작 항목에서 '시스템 서비스 및 시작 항목 모두 로드(Load startup items)'를 체크 해제합니다.
  4. '서비스(Services)' 탭을 선택하고 '모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft services)' 체크박스에 체크합니다.
  5. '모두 사용 안 함(Disable all)'을 클릭하여 충돌을 일으킬 수 있는 불필요한 서비스들을 비활성화합니다.
  6. '시작 프로그램(Startup)' 탭에서 '작업 관리자 열기(Open Task Manager)'를 클릭합니다.
  7. 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 활성화되어 있는 모든 시작 항목을 비활성화합니다.
  8. 확인을 클릭한 후 재시작합니다. 그런 다음 Windows Defender에 다시 접속해 봅니다.
  9. 다시 Windows 키 + R을 누르고 'msconfig'를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
  10. '일반' 탭에서 '정상 시작(Normal Startup)' 옵션을 선택하고 확인을 클릭합니다.
  11. 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 나타나면 '다시 시작'을 클릭합니다. 이 방법으로 오류 0x800705b4가 확실히 해결될 것입니다.

방법 11: PC 초기화 또는 새로 고침

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 '업데이트 및 보안'을 선택합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '복구(Recovery)'를 선택하고 '이 PC 초기화(Reset this PC)' 아래의 '시작(Get started)'을 클릭합니다.
  3. '내 파일 유지(Keep my files)' 옵션을 선택합니다.
  4. 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다.
  5. 시간이 다소 걸리며 컴퓨터가 재시작됩니다.

방법 12: Windows 10 복구 설치

이 방법은 최후의 수단입니다. 앞선 방법들로 해결되지 않는다면 이 방법이 PC의 모든 문제를 확실하게 복구해 줍니다. 복구 설치(Repair Install)는 현재 위치 업그레이드(In-place Upgrade) 방식을 사용하여 시스템의 데이터를 삭제하지 않고 문제를 복구합니다. Microsoft 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드하여 지금 이 PC 업그레이드를 진행하면 됩니다.

마무리

以上 방법들을 통해 Windows Defender 오류 0x800705b4를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 대부분의 경우 타사 백신 프로그램과의 충돌이 원인이므로 방법 1부터 차례대로 시도해 보세요. 그래도 이 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.