Windows 10에서 앱이 회색으로 표시되는 문제: 최근 Windows 10으로 업데이트한 후 시작 메뉴를 열면 일부 앱 이름에 밑줄이 그어져 있고 해당 앱의 타일이 회색으로 표시되는 현상을 겪을 수 있습니다. 캘린더, 음악, 지도, 사진 등 Windows 10에 기본 포함된 앱 대부분에서 이 문제가 발생합니다. 마치 앱이 업데이트 모드에 갇힌 것처럼 보이며, 이러한 앱을 클릭하면 창이 잠깐 나타났다가 몇 밀리초 만에 자동으로 닫히기도 합니다.
이 문제의 원인은 대부분 손상된 Windows 또는 Microsoft Store 관련 파일입니다. Windows 업데이트 과정에서 일부 앱이 정상적으로 업데이트를 처리하지 못하면서 이런 오류가 발생하게 됩니다. 아래에서 소개하는 문제 해결 방법을 순서대로 따라 하면 Windows 10에서 앱이 회색으로 표시되는 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 앱이 회색으로 표시되는 문제 해결 방법
팁: 작업 중 문제가 발생할 경우를 대비해 진행 전에 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: Microsoft Store 캐시 초기화
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 "wsreset.exe"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 명령이 실행되면서 Microsoft Store 캐시가 자동으로 초기화됩니다.
3. 완료되면 PC를 재시작하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 2: 그래픽 카드 드라이버 업데이트
1. 먼저 사용 중인 그래픽 하드웨어가 무엇인지 확인해야 합니다. NVIDIA 그래픽 카드의 모델명을 모르더라도 아래 방법으로 쉽게 확인할 수 있습니다.
2. Windows 키 + R을 누르고 실행 창에 "dxdiag"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
3. DirectX 진단 도구에서 디스플레이 탭을 찾습니다(내장 그래픽용과 NVIDIA용 탭이 두 개로 표시될 수 있습니다). 디스플레이 탭을 클릭하여 그래픽 카드 정보를 확인합니다.
4. NVIDIA 드라이버 다운로드 공식 웹사이트에 접속하여 위에서 확인한 제품 정보를 입력합니다.
5. 정보 입력 후 드라이버를 검색하고, 이용약관에 동의한 뒤 드라이버를 다운로드합니다.
6. 다운로드가 완료되면 드라이버를 설치합니다. 설치에는 다소 시간이 걸리지만, 완료되면 NVIDIA 드라이버가 성공적으로 업데이트됩니다.
방법 3: Windows를 최신 상태로 유지
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 뒤 업데이트 및 보안을 선택합니다.
2. 업데이트 확인을 클릭하고, 대기 중인 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.
3. 업데이트 설치가 완료되면 PC를 재부팅하여 앱이 회색으로 표시되는 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: Microsoft 공식 시작 메뉴 문제 해결사 실행
1. Microsoft에서 제공하는 시작 메뉴 문제 해결사(Start Menu Troubleshooter)를 다운로드하여 실행합니다.
2. 다운로드한 파일을 더블클릭하고 다음을 클릭합니다.
3. 문제 해결사가 시작 메뉴의 오류를 자동으로 찾아 수정하도록 합니다.
4. 이어서 Windows Store 앱 문제 해결사도 다운로드합니다.
5. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
6. 고급을 클릭한 후 "자동으로 복구 적용" 옵션에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.
7. 추가로 위 문제 해결사들을 한 번 더 실행해 보는 것도 좋습니다.
방법 5: Microsoft Store 다시 등록
1. Windows 검색창에 Powershell을 입력한 후, Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. PowerShell에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. 위 과정이 완전히 끝날 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
4. 다시 wsreset.exe를 실행하여 Microsoft Store 캐시를 초기화합니다.
이 방법으로 앱이 회색으로 표시되는 문제가 해결되어야 하지만, 여전히 같은 오류가 발생한다면 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 6: 특정 앱 수동으로 재설치
1. Windows 검색창에 powershell을 입력한 후 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. PowerShell에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Get-AppxPackage -AllUsers > C:\apps.txt
3. C: 드라이브로 이동하여 apps.txt 파일을 엽니다.
4. 목록에서 재설치하려는 앱을 찾습니다. 예를 들어 사진(Photo) 앱이라고 가정해 보겠습니다.
5. 패키지 전체 이름(PackageFullName)을 사용하여 해당 앱을 제거합니다:
Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2017.18062.13720.0_x64__8wekyb3d8bbwe
6. 다음으로 앱을 다시 설치합니다. 이번에는 패키지 이름이 아닌 앱 이름을 사용합니다:
Get-AppxPackage -allusers *photos* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
7. 이렇게 하면 해당 앱이 다시 설치됩니다. 필요한 만큼 여러 앱에 대해 동일한 단계를 반복하면 됩니다.
이 방법으로 Windows 10에서 앱이 회색으로 표시되는 문제가 확실히 해결될 것입니다.
방법 7: PowerShell에 접근할 수 없는 경우 명령 프롬프트 사용
1. 모든 Microsoft Store 앱을 다시 등록하려면 명령 프롬프트(cmd)에 아래 명령어를 입력합니다:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
2. 앱 목록을 생성하려면 아래 명령어를 입력합니다:
PowerShell Get-AppxPackage -AllUsers > C:\apps.txt
3. 특정 앱을 제거하려면 패키지 전체 이름을 사용합니다:
PowerShell Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2017.18062.13720.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. 앱을 다시 설치하려면 아래 명령어를 사용합니다:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
참고: 위 명령어에서는 패키지 이름이 아닌 앱 이름을 사용해야 합니다.
5. 이렇게 하면 해당 앱이 Microsoft Store에서 다시 설치됩니다.
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지금까지 Windows 10에서 앱이 회색으로 표시되는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 글에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.