Windows 샌드박스는 Windows 기능 켜기/끄기 유틸리티를 통해서만 활성화할 수 있는 기능입니다. 이 기능은 내부적으로 여러 구성 요소의 지원을 받아 작동하며, 특히 Hyper-V가 제공하는 가상화 기술에 직접 의존합니다. 그런데 일부 컴퓨터에서는 'Windows 기능 켜기/끄기' 창에서 Windows 샌드박스 항목이 회색으로 표시되어 선택조차 할 수 없는 문제가 발생합니다.
Windows 11/10 샌드박스가 회색으로 표시되는 이유
이 문제를 겪고 있다면 먼저 SLAT(Second Level Address Translation, 2단계 주소 변환)에 대해 확인해야 합니다. SLAT는 Windows 샌드박스 기능이 정상적으로 작동하기 위한 핵심 기반 요소 중 하나입니다.
컴퓨터의 CPU가 SLAT를 지원하지 않는다면 해당 시스템에서는 이 기능을 사용할 방법이 없습니다. 반면, CPU가 SLAT를 지원하는 환경이라면 아래의 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
BIOS 설정 확인 및 변경
먼저 컴퓨터를 재시작하면서 BIOS 화면으로 진입합니다.
그런 다음 아래 옵션들이 다음과 같이 설정되어 있는지 하나씩 확인하세요.
- Hyper-V: 사용(Enabled)
- VM 모니터 모드 확장(Virtualization Extensions): 예(Yes)
- 가상화(Virtualization): 사용(Enabled)
- 2단계 주소 변환(SLAT, VT-d 또는 RVI): 사용(Enabled)
- 데이터 실행 방지(Data Execution Prevention, DEP): 사용(Enabled)
설정을 저장한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 평소처럼 Windows로 부팅합니다.
이후 'Windows 기능 켜기/끄기' 유틸리티에서 Windows 샌드박스 항목을 다시 확인하면, 더 이상 회색으로 표시되지 않고 정상적으로 선택할 수 있게 된 것을 볼 수 있습니다.
이제 샌드박스를 활성화하고 화면의 안내에 따라 기능을 설정하면 안전하게 앱과 파일을 격리된 환경에서 테스트할 수 있습니다.
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