Windows 11에서 '내 앱 및 기본 설정 기억' 옵션이 회색으로 비활성화될 때 해결 방법

Windows 11 설정의 Windows 백업 기능을 사용하면 파일과 폴더 같은 소중한 데이터를 OneDrive에 손쉽게 백업할 수 있습니다. 이 기능은 설정 앱의 계정 카테고리에서 찾을 수 있으며, Windows 백업 페이지를 열면 다음 세 가지 옵션이 표시됩니다.

• OneDrive 폴더 동기화
• 내 앱 기억
• 내 기본 설정 기억

Windows 11에서 '내 앱 및 기본 설정 기억'이 회색으로 표시되는 문제

'내 앱 기억'과 '내 기본 설정 기억' 옵션을 켜면 여러 Windows 기기에서 앱은 물론 비밀번호, 언어 설정 같은 개인 기본 설정까지 그대로 사용할 수 있습니다. 그런데 일부 사용자들은 Windows 11 PC에서 이 두 옵션이 회색으로 비활성화되어 있는 문제를 겪고 있습니다. 이런 상황이라면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

1. 로컬 계정 대신 Microsoft 계정 사용하기
2. Microsoft 계정으로 OneDrive 구성하기
3. 그룹 정책 설정 초기화하기
4. 클라우드 재설정으로 Windows PC 복원하기

각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1] 로컬 계정 대신 Microsoft 계정 사용하기

로컬 계정으로 로그인한 경우 '내 앱 기억'과 '내 기본 설정 기억' 옵션은 비활성화됩니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 로컬 계정 대신 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.

학교 또는 회사 계정으로 로그인한 경우에는 조직에서 허용했을 때만 해당 설정을 사용할 수 있습니다. 학교나 회사 계정에서 이 기능을 활성화하려면 소속 조직에 문의하세요.

Microsoft 계정으로 로그인하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 열고 계정 > 내 정보로 이동합니다.
2. 계정 설정 섹션에서 대신 Microsoft 계정으로 로그인 링크를 클릭합니다. 그러면 화면에 팝업 창이 나타납니다.
3. 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.
4. 비밀번호를 입력하고 로그인 버튼을 클릭합니다.
5. 필요한 경우 현재 Windows 비밀번호를 입력합니다.

이렇게 하면 Windows 11에 Microsoft 계정이 추가됩니다.

위 단계를 진행하는 도중 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 Microsoft 계정은 이 PC의 다른 사용자가 이미 사용 중이므로 여기에 추가할 수 없습니다.

이 메시지는 로그인하려는 Microsoft 계정이 Windows 11의 전자 메일 및 계정 섹션에 이미 추가되어 있을 때 나타납니다. 이 경우 먼저 해당 계정을 제거해야 합니다. 계정 > 전자 메일 및 계정으로 이동하여 제거하려는 계정을 선택한 후 제거 버튼을 클릭하세요. 그다음 같은 페이지에서 Microsoft 계정 추가 링크를 클릭합니다. 디바이스의 모든 곳에서 이 계정 사용이라는 메시지가 표시되면 다음을 클릭합니다.

이후 '내 앱 기억'과 '내 기본 설정 기억' 옵션이 활성화되었는지 확인해 보세요.

이미 Microsoft 계정을 사용 중이라면 로그아웃한 후 다시 로그인해 보는 것도 좋은 방법입니다.

2] Microsoft 계정으로 OneDrive 구성하기

OneDrive도 위 1번 해결 방법에서 Windows에 추가한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 설정해야 합니다. 다른 Microsoft 계정으로 OneDrive에 로그인한 상태라면 해당 계정에서 로그아웃해야 합니다. 이를 위해 Windows 11 시스템에서 OneDrive 연결을 해제하세요. 아래 단계를 따르세요.

1. 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 클릭합니다.
2. 도움말 및 설정을 선택합니다. 팝업 창이 열립니다.
3. 계정 탭을 선택합니다.
4. 이 PC 연결 해제를 클릭합니다.

이제 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 다시 클릭하고, Windows 11에 추가한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

3] 그룹 정책 설정 초기화하기

잘못된 그룹 정책 설정 때문에 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 그룹 정책 설정을 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 진행하기 전에 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것이 좋습니다.

4] 클라우드 재설정으로 Windows PC 복원하기

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 클라우드 재설정을 시도해 보세요. 클라우드 재설정을 실행하면 Windows는 하드 드라이브에서 설치 파일을 찾는 대신 Microsoft 서버에서 새로운 사본을 받아옵니다. 시스템 이미지가 손상된 경우 클라우드 재설정이 특히 유용합니다.

이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.

Windows 11/10에서 앱이 회색으로 표시되는 이유는?

시작 메뉴에서 일부 앱 아이콘이 회색으로 표시된다면 해당 앱이 Windows 11/10 기기에서 더 이상 정상적으로 작동하지 않는다는 의미입니다. 이런 문제를 해결하려면 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하거나 Microsoft 앱을 초기화 또는 복구해 보세요. 이 외에도 Microsoft Store를 다시 등록하면 문제가 해결될 수 있습니다.

동기화 옵션이 회색으로 표시되는 이유는?

계정에서 동기화 설정을 사용할 수 없거나 동기화 설정 옵션이 회색으로 비활성화되는 문제가 발생할 수 있습니다. 동기화 설정 옵션은 학교 계정, 회사 계정, 로컬 계정에서는 사용할 수 없다는 점에 유의하세요. 이 문제를 해결하려면 Microsoft 계정으로 로그인하세요.

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