최근 한 고객이 Windows 7에서 평소와 같은 방법으로 사용자를 전환할 수 없는 이상한 문제를 겪었습니다. 기본적으로 시작 메뉴를 연 후 종료 버튼 옆의 작은 화살표를 클릭하면 아래 그림과 같이 사용자 전환(Switch User) 옵션을 선택할 수 있습니다.
만약 이 옵션이 시스템에서 비활성화되어 있거나 회색으로 표시된다면 몇 가지 방법으로 해결할 수 있습니다. 도메인 환경에서도 빠른 사용자 전환을 사용할 수 있지만, 이 경우 그룹 정책을 편집해야 하며 회사 보안 규정에 따라 편집 권한이 있을 수도 없을 수도 있습니다.
또한 Windows 7에서는 GUI(그래픽 인터페이스)를 통해 이 옵션을 더 이상 변경할 수 없습니다. Windows XP에는 해당 설정 항목이 있었지만, Windows 7에서는 여러 가지 이유로 제거되었습니다. 따라서 레지스트리나 그룹 정책을 직접 편집해야 하며, 레지스트리 편집이 부담스러운 분들을 위해 간단한 유틸리티도 함께 소개합니다.
방법 1 – 레지스트리 편집
레지스트리 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
오른쪽 창에서 HideFastUserSwitching이라는 값을 확인합니다. 이 값이 1로 설정되어 있으면 사용자 전환 기능이 비활성화된 상태입니다. 값을 0으로 변경하면 기능이 다시 활성화됩니다. 만약 HideFastUserSwitching 값이 존재하지 않는다면, 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 – DWORD(32비트) 값을 선택해 새로 생성하면 됩니다.
값을 0으로 설정한 후 레지스트리 편집기를 닫습니다. 변경 사항을 적용하려면 로그오프한 뒤 다시 로그인해야 합니다. 이후 종료 버튼 옆의 화살표를 클릭하면 사용자 전환 옵션이 정상적으로 활성화되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.
방법 2 – 그룹 정책 편집
도메인에 속한 컴퓨터라면 로컬 보안 정책을 편집해야 합니다. 시작 메뉴 검색창에 gpedit.msc를 입력해 그룹 정책 편집기를 실행한 후, 다음 경로로 이동합니다:
로컬 컴퓨터 정책 - 컴퓨터 구성 - 관리 템플릿 - 시스템 - 로그온
여기에서 빠른 사용자 전환 진입점 숨기기(Hide entry points for Fast User Switching) 항목을 찾을 수 있습니다. 빠른 사용자 전환이 정상적으로 작동하려면 이 설정이 반드시 사용 안 함(Disabled)으로 되어 있어야 합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 사용자 전환이 가능한지 확인합니다. 만약 그룹 정책 설정이 재부팅 후 자동으로 원래대로 되돌아간다면, IT 부서가 중앙에서 정책을 강제 적용하고 있는 것이므로 개인적으로 변경하기 어렵습니다. 이 경우 재시작하기 전에 네트워크 케이블을 분리하거나 무선 연결을 끊어보세요. 부팅 시 서버에서 배포되는 정책이 컴퓨터에 적용되지 않도록 할 수 있습니다.
방법 3 – Switch User Tool 유틸리티 활용
업데이트: 현재 이 도구는 개발자 사이트(itknowledge24.com)에서 더 이상 제공되지 않으며 다운로드할 수 없습니다.
마이크로소프트 MVP가 만든 간단한 유틸리티로, 실행하면 곧바로 사용자 전환 화면으로 이동합니다. 압축을 해제한 파일을 하드 드라이브의 원하는 위치에 복사한 후, 바탕 화면이나 편한 곳에 바로 가기를 만들어 두면 됩니다. 이후 바로 가기를 실행할 때마다 자동으로 사용자 전환 화면이 나타나 로그인할 계정을 손쉽게 선택할 수 있습니다.
위 방법들을 활용하면 Windows 7에서 사용자 전환 기능을 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않거나 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요!