Windows 스토어 오류 코드 0x8000ffff 해결 방법: 최근 PC를 새로운 버전의 Windows로 업그레이드한 후 Microsoft Store에 접속하려고 할 때 0x8000ffff 오류가 발생한다면 이 가이드가 도움이 될 것입니다. 이 오류가 해결되기 전까지는 스토어에서 앱을 다운로드하거나 구매할 수 없습니다.
오류 코드 0x8000ffff는 Windows 스토어 서버와의 통신 문제를 의미하며, 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 간단한 해결책은 몇 시간 기다린 후 다시 스토어에 접속하는 것입니다. 서버 측 일시적인 문제일 경우 자연스럽게 해결되기 때문입니다.
하지만 며칠을 기다려도 스토어에 접속할 수 없다면 단순한 일시적 문제가 아니므로 적극적인 조치가 필요합니다. 아래와 같은 오류 메시지가 표시된다면 이 글의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
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오류 코드는 0x8000FFFF입니다.
오류 0x8000ffff의 주요 원인
- 잘못 설정된 시스템 날짜 및 시간
- 손상된 Windows 스토어 캐시
- 스토어 접속에 필요한 Windows 시스템 파일 손상
- 잘못된 프록시 서버 설정
시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 올바른 날짜 및 시간 설정
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 시간 및 언어를 선택합니다.
2. 추가 날짜, 시간 및 국가별 설정을 찾아 클릭합니다.
3. 날짜 및 시간을 클릭한 후 인터넷 시간 탭으로 이동합니다.
4. 설정 변경을 클릭하고 "인터넷 시간 서버와 동기화" 항목에 체크한 후 지금 업데이트를 누릅니다.
5. 확인 → 적용 → 확인 순으로 클릭하고 제어판을 닫습니다.
6. 설정 창의 날짜 및 시간 항목에서 "시간 자동 설정"이 활성화되어 있는지 확인합니다.
7. "표준 시간대 자동 설정"은 비활성화하고, 사용 중인 지역에 맞는 표준 시간대를 직접 선택합니다.
8. 모든 창을 닫고 PC를 재시작합니다.
방법 2: Windows 스토어 캐시 초기화
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 "wsreset.exe"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 명령이 실행되면서 Windows 스토어 캐시가 자동으로 초기화됩니다. 검은색 명령 프롬프트 창이 잠시 표시될 수 있으니 종료하지 말고 기다려 주세요.
3. 완료되면 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 3: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
1. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사(Troubleshooter)를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
3. 고급(Advanced)을 클릭하고 "자동으로 복구 적용"에 체크합니다.
4. 문제 해결사가 진단 및 복구를 완료할 때까지 기다린 후 오류 코드 0x8000ffff가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 프록시 설정 해제
1. Windows 키 + R을 눌러 "inetcpl.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성 창을 엽니다.
2. 연결 탭으로 이동한 후 LAN 설정을 클릭합니다.
3. "LAN에 프록시 서버 사용"의 체크를 해제하고 "자동 설정 감지"에 체크되어 있는지 확인합니다.
4. 확인 → 적용 순으로 클릭하고 PC를 재부팅합니다.
방법 5: Windows 스토어 재등록
1. Windows 검색창에 Powershell을 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. Powershell에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다. 대부분의 경우 이 방법으로 오류 코드 0x8000ffff가 해결되지만, 여전히 동일한 오류가 발생한다면 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 6: 새 사용자 계정 생성
1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. cmd에 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
참고: [username]은 새 계정에 사용할 사용자 이름으로, [password]는 새 계정에 설정할 비밀번호로 교체해서 입력하세요.
net user /add [username] [password] net localgroup administrators [username] /add shutdown /l /f
3. PC가 재부팅되면 위에서 생성한 로그인 정보로 새 사용자 계정에 로그인합니다.
4. Windows 스토어를 열고 앱 다운로드가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 다운로드가 가능하다면 기존 계정 폴더 C:\users\이전-사용자-이름에서 새 계정 폴더 C:\users\새-사용자-이름으로 데이터를 복사합니다.
5. Microsoft 계정 정보(Outlook)를 입력하라는 요청이 표시될 수 있으며, 스토어 및 기타 기능을 이용하려면 반드시 입력해야 합니다.
주의: 이전 사용자 계정에서 사용했던 Outlook 계정은 재사용하지 마세요.
6. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
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이상으로 Windows 스토어 오류 코드 0x8000ffff를 성공적으로 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위 방법들을 차례대로 적용하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 그래도 문의사항이 있다면 댓글로 남겨 주세요.