System Service Exception 블루스크린 사망 오류(BSOD)는 주로 최근에 Windows를 업그레이드한 직후에 발생합니다. 그다음으로 흔한 원인은 오래되었거나 손상된 드라이버입니다.
이 글의 목표는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류로 인해 발생하는 다양한 유형의 블루스크린 문제를 해결하는 것입니다. 작업을 시작하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두시기 바랍니다. 만약의 상황에 대비해 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(dxgkrnl.sys) 블루스크린 해결 방법
dxgkrnl.sys 오류는 NVIDIA 그래픽 드라이버와 밀접한 관련이 있습니다.
- 최신 NVIDIA 드라이버 다운로드 및 설치
- NVIDIA Surround 기능 끄기
- SLI 기능 비활성화
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(dxgmms2.sys) 블루스크린 해결 방법
dxgmms2.sys 오류는 WDDM 2.0 드라이버용 DirectX 메모리 관리자에서 발생하는 메모리 손상 때문에 나타납니다.
- 드라이버 검증 도구(Driver Verifier) 실행
- DirectX 업데이트
- 이전 버전의 그래픽 카드 드라이버로 롤백
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(netio.sys) 블루스크린 해결 방법
netio.sys 크래시는 AVG 또는 다른 백신 프로그램과 관련이 있는 경우가 많습니다.
- 백신 프로그램 제거 또는 일시적으로 비활성화
- NVIDIA 그래픽 카드 드라이버 제거
- NVIDIA Network Access Manager 프로그램 제거
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(3b) 또는 중지 코드 0x3b 블루스크린 해결 방법
중지 코드 3b 오류는 보통 그래픽 카드 드라이버와 관련되지만, 백신 프로그램, 보안 소프트웨어, 심지어 메모리 매핑 문제로도 발생할 수 있습니다.
- RAM 슬롯 확인: RAM이 잘못된 슬롯에 장착되어 있으면 블루스크린이 발생할 수 있으므로, 슬롯을 교체하거나 재장착해 보세요.
- 그래픽 카드 점검: 그래픽 카드 드라이버를 확인하고, 임시로 그래픽 카드를 분리했다가 다시 장착하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(win32kfull.sys) 블루스크린 해결 방법
- Intel Rapid Storage Technology 관련 프로그램 제거
- Realtek 오디오 드라이버 업데이트
- AMD 또는 NVIDIA 관련 파일을 모두 제거한 후, 각 공식 웹사이트에서만 다운로드하여 재설치
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(atikmdag.sys) 블루스크린 해결 방법
atikmdag.sys 오류는 AMD(ATI) 그래픽 드라이버 문제입니다.
- 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
- C:\Windows\System32\Drivers 폴더로 이동한 후, atikmdag.sys 파일 이름을 atikmdag.sys.old로 변경합니다.
- ATI 폴더(C:\ATI)에서 atikmdag.sy_ 파일을 찾습니다.
- atikmdag.sy_ 파일을 바탕화면으로 복사합니다.
- Windows 키 + X를 눌러 명령 프롬프트(관리자 권한)를 실행합니다.
- 명령 프롬프트에 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 Enter를 누릅니다:
chdir Desktop
expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
위 방법이 작동하지 않으면 다음 명령어를 입력하세요: expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys - 확장 과정이 완료되면 바탕화면의 새로운 atikmdag.sys 파일을 C:\Windows\System32\Drivers 폴더로 복사합니다.
- PC를 재부팅하면 문제가 해결됩니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(cdd.dll) 블루스크린 해결 방법
cdd.dll은 Windows 캐노니컬 디스플레이 드라이버(Canonical Display Driver)로, 알려진 오래된 버그입니다. Windows를 최근에 업그레이드하고 새 그래픽 카드 드라이버를 설치했다면 드라이버를 이전 버전으로 롤백해야 합니다.
- Virtual Clone Drive 등 가상 드라이브 관련 소프트웨어 제거
- DirectX가 최신 버전인지 확인
- 그래픽 드라이버 제거 후 재설치
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(etd.sys) 블루스크린 해결 방법
ETD.sys는 ELAN PS/2 포트 스마트 패드(터치패드) 드라이버입니다. 노트북 제조사 웹사이트에서 노트북 모델명을 입력하고 최신 ELAN 터치패드 드라이버를 다운로드하여 설치하면 됩니다.
또한 Atheros Communications의 ATHRX.sys 무선 LAN 확장 드라이버와도 관련될 수 있으며, 이 경우 최신 드라이버를 재설치하면 해결됩니다. 아래 드라이버들이 시스템에 있다면 함께 업데이트하는 것이 좋습니다.
- ATK64AMD.sys – ATK Hotkey ATK0101 ACPI 유틸리티 드라이버
- ASMMAP64.sys – LENOVO ATK Hotkey ATK0101 ACPI 유틸리티
- HECIx64.sys – Intel Management Engine Interface
- ETD.sys – ELAN PS/2 포트 스마트 패드
- ATHRX.sys – Atheros 네트워크 어댑터 드라이버
- Alcohol 120%, Virtual Clone Drive 같은 CD 가상화 프로그램 제거
- Realtek Semiconductor의 NDIS 드라이버를 완전히 제거한 후 최신 드라이버 설치
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(fltmgr.sys) 블루스크린 해결 방법
- 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
- 최신 그래픽 드라이버 업데이트
- 드라이버 다운로드 및 재설치
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(igdkmd64.sys) 블루스크린 해결 방법
igdkmd64.sys는 Intel 통합 그래픽 드라이버와 관련된 파일입니다.
- ZoneAlarm 또는 Lucidlogix Virtu MVP GPU가 설치되어 있다면 제거합니다.
- 시스템 복원을 사용해 정상 작동하던 이전 시스템 상태로 되돌립니다.
- 외장 GPU(디스크리트 그래픽 카드)가 있다면 Intel 내장 그래픽을 비활성화합니다.
- Windows 강제 업데이트로 드라이버를 업데이트합니다: 명령 프롬프트에서 wuauclt.exe /updatenow 입력
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(iastor.sys) 블루스크린 해결 방법
HDTune 같은 도구로 하드 드라이브의 SMART 상태를 확인하여 하드웨어 문제 여부를 진단해 보세요. 하드웨어에 이상이 없다면 Intel Rapid Storage 드라이버를 재설치해 보십시오.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) 블루스크린 해결 방법
Windows 10의 ks.sys 오류는 오래된 드라이버, 백신 소프트웨어 또는 CloneDrive 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다.
- Skype 제거
- HP 기기 드라이버 제거
- 디스플레이 드라이버 롤백
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(mfehidk.sys) 블루스크린 해결 방법
mfehidk.sys는 McAfee 백신의 호스트 침입 탐지 시스템(HIDS)을 유지하는 백그라운드 시스템 프로세스입니다. 이 오류는 오래되었거나 손상되었거나 잘못 구성된 McAfee 백신 프로그램으로 인해 발생할 수 있으며, McAfee LiveSafe를 제거하면 해결되는 경우가 많습니다.
- Windows 설치 디스크로 부팅하여 복구 옵션에서 명령 프롬프트를 연 후 아래 명령어를 입력합니다.
- Rename C:\Windows\System32\Drivers\mfehidk.sys mfehidk.bak
- 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 정상적으로 재부팅합니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ntfs.sys) 블루스크린 해결 방법
- Windows 10 사용 시 BitDefender와 Webroot 제거
- Windows 업데이트 실행 — 업데이트가 불가능한 경우 안전 모드에서 명령 프롬프트를 열고 wuauclt.exe /updatenow 입력
- Virtual CloneDrive 제거
- CHKDSK 및 sfc /scannow 명령어 실행
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(nvlddmkm.sys) 블루스크린 해결 방법
nvlddmkm.sys는 NVIDIA 그래픽 드라이버 핵심 파일입니다.
- NVIDIA 드라이버를 제거하고 사전 설치된 기본 드라이버만 사용합니다.
- 드라이버 문제이거나 GPU 손상일 수 있으므로, 안전 모드에서 명령 프롬프트를 열고 dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth 입력
- Realtek PCI/PCIe 어댑터 드라이버 업데이트
- BIOS 업데이트
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(rtkvhd64.sys) 블루스크린 해결 방법
RTKVHD64.SYS는 Realtek 오디오 드라이버와 관련된 파일입니다. 기존 드라이버를 제거한 후 최신 버전을 새로 설치하면 문제가 해결됩니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(symefa64.sys) 블루스크린 해결 방법
symefa64.sys 오류는 Norton 백신 설치가 손상되었거나 시스템의 다른 소프트웨어와 충돌할 때 발생합니다.
- Norton 제품을 비활성화하거나 드라이버를 업데이트하고, 안전 모드에서 백신을 재설치합니다.
- Windows Defender가 Norton 백신과 동시에 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(tcpip.sys) 블루스크린 해결 방법
TCPIP.sys는 네트워킹 구성 요소이므로, 이 오류의 가장 흔한 원인은 오래된 네트워크 드라이버입니다.
- PC 제조사 웹사이트에 접속해 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- Intel Driver Update Utility를 다운로드하여 설치합니다.
- tcpip.sys 크래시가 AVG 설치와 관련된 경우가 있으므로, AVG를 제거하고 다른 백신 프로그램을 설치해 보세요.
지금까지 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루스크린 오류의 다양한 원인별 해결 방법을 살펴보았습니다. 위 방법으로도 문제가 해결되지 않거나 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요.