Windows 10 스토어 앱 설치 시 오류 코드 0x8024001E 원인과 해결 방법

Windows 10 스토어에서 언어 팩을 설치하려던 중 오류 코드 0x8024001E를 만났습니다. 다운로드가 진행되는 것처럼 보이다가 계속 멈춰 있는 현상이 반복되었고, 몇 분 후 아래와 같은 오류 메시지가 화면에 나타났습니다.

죄송합니다. 이 기능을 설치하는 데 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. 오류 코드: 0x8024001E

이후 다시 시도했지만 똑같은 문제가 그대로 반복되었습니다.

오류 코드 0x8024001E의 원인

Windows 스토어 앱을 설치할 때 이 오류 코드가 발생하면 어떤 응용 프로그램도 설치할 수 없게 됩니다.

그렇다면 이 오류는 왜 발생하는 걸까요? 주요 원인은 크게 두 가지입니다. 첫째, 컴퓨터에 적용된 그룹 정책(Group Policy) 설정이고, 둘째, 방화벽이나 백신 프로그램처럼 Windows 스토어 다운로드를 차단하는 응용 프로그램입니다.

오류 코드 0x8024001E 해결 방법

이 오류를 해결하려면 인터넷에서 업데이트를 내려받지 못하도록 제한하는 그룹 정책 설정을 수정해야 합니다. 동시에 로컬 방화벽 설정과 백신 프로그램을 점검하여 다운로드 요청이 차단되고 있지 않은지도 확인해야 합니다.

아래에서 소개하는 여러 가지 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보세요.

해결 방법 1: Windows 업데이트 정책 변경

이 오류 코드를 여러 번 경험해 본 결과, 대부분 회사의 Windows 업데이트 정책이 Windows 스토어 서버로의 다운로드를 차단하고 있었습니다.

레지스트리 편집기를 통해 해당 정책을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 regedit를 입력한 후 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
3. Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate 경로로 이동합니다.
4. 변경 전에 설정을 백업해 두는 것이 좋습니다.
5. 백업하려면 WindowsUpdate 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 내보내기를 선택한 후, 바탕화면에 파일로 저장합니다.
6. 그다음 WindowsUpdate 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
7. 레지스트리 편집기를 닫습니다.
8. 문제가 있던 Windows 스토어 앱을 다시 설치해 봅니다.
9. 여전히 0x8024001E 오류가 발생한다면 컴퓨터를 재부팅한 후 다시 한번 설치를 시도합니다.
10. 설정을 복원해야 할 경우에는 바탕화면에 저장해 둔 파일을 두 번 클릭하기만 하면 됩니다.

해결 방법 2: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

Windows 10에는 다양한 기본 제공 문제 해결사가 포함되어 있으며, 그중에는 Windows 스토어 앱 전용 도구도 있습니다.

이 도구를 사용하면 스토어 앱 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘)을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 선택합니다.
5. 클릭한 후 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
6. 화면에 표시되는 지침에 따라 진행합니다.
7. 컴퓨터를 재부팅합니다.
8. Windows 스토어에서 기능 또는 응용 프로그램을 다시 설치해 봅니다.

해결 방법 3: 인터넷 연결 상태 확인

인터넷에 실제로 연결되어 있나요? Windows 10 스토어 웹사이트에 접속할 수 있나요? 다른 웹사이트도 정상적으로 열리는지 먼저 확인해 보세요.

해결 방법 4: 로컬 방화벽 일시 비활성화

Windows 방화벽이 스토어 다운로드를 차단하는 사례가 알려져 있습니다. 임시로 방화벽을 끄려면 다음 단계를 따르세요.

1. 시작 버튼을 클릭한 후 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. Windows 보안 → 방화벽 및 네트워크 보호를 차례로 클릭합니다.
4. Windows 보안 설정을 클릭합니다.
5. 네트워크 프로필을 선택합니다.
6. Microsoft Defender 방화벽 항목에서 끔을 선택합니다.
7. Windows 10 스토어 앱을 다시 설치해 봅니다.
8. 설치가 완료되면 반드시 방화벽을 다시 켜야 합니다.

해결 방법 5: 백신 프로그램 일시 비활성화

백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 응용 프로그램을 다시 설치해 보세요. 일부 백신 프로그램은 정상적인 다운로드까지 잘못 차단하는 것으로 알려져 있습니다.

설치가 끝난 후에는 반드시 백신 프로그램을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.

해결 방법 6: 시스템 프록시 설정 확인

시스템 프록시 설정이 다운로드 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 프록시 설정을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Internet Explorer(인터넷 익스플로러)를 엽니다.
2. 톱니바퀴 아이콘(설정)을 클릭하고 인터넷 옵션을 선택합니다.
3. 연결 탭을 클릭합니다.
4. LAN 설정 버튼을 클릭합니다.
5. LAN 설정 페이지에서 세 개의 체크박스가 모두 해제되어 있는지 확인한 후 확인을 클릭합니다.
6. Internet Explorer를 닫습니다.

마무리

제 경험상 해결 방법 1(레지스트리 편집)이 가장 확실한 효과를 보였습니다. 물론 위에서 소개한 다른 방법들 역시 모두 실제로 효과가 검증된 방법들이므로, 하나씩 순서대로 시도해 보시기 바랍니다. 이 방법들로 오류 코드 0x8024001E를 성공적으로 해결하셨다면 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요.

읽어주셔서 감사합니다.