Microsoft Store는 Windows 10/11에 기본 탑재된 앱으로, 새로운 앱과 Windows 업데이트를 손쉽게 설치할 수 있게 도와주는 유용한 기능입니다. 하지만 업데이트를 다운로드하거나 앱을 설치하는 도중 갑자기 멈추거나 충돌하는 문제가 종종 발생하며, 이때 여러 오류 코드가 표시됩니다. 그중 하나가 바로 0x80246007입니다.
Microsoft Store에서 오류 코드 0x80246007이 나타난다면 걱정하지 마세요. 이 글에서는 해당 오류의 원인과 함께 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드립니다.
오류 코드 0x80246007이란 무엇인가요?
해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 이 오류가 무엇이고 왜 발생하는지 이해하는 것이 중요합니다. 전문가들에 따르면 이 문제는 주로 Windows 10/11 업데이트를 설치하려고 할 때 발생합니다. 원인은 다양할 수 있는데, Windows Update 데이터베이스가 손상되었거나 특정 Windows 프로세스가 Windows Update 구성 요소를 방해하고 있을 가능성이 높습니다.
오류 0x80246007의 주요 증상
오류 코드 자체 외에도 이 문제는 다음과 같은 증상을 동반하는 경우가 많습니다.
- 눈에 띄게 느려진 시스템 성능
- 하드웨어 구성 요소 오작동
- Windows 서비스 손상
- 일부 응용 프로그램 실행 불가
Microsoft Store 오류 코드 0x80246007 해결 방법
원인이 무엇이든 다행히도 이 오류를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래에서 소개하는 해결책을 하나씩 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 백신 프로그램 제거하기
Microsoft Store에서 최신 Windows 10/11 업데이트를 다운로드하는 중에 오류 코드가 나타난다면, 백신 프로그램이 원인일 가능성이 있습니다.
백신 프로그램은 기기를 각종 위협으로부터 보호하는 데 필수적이지만, 항상 Windows 10/11 업데이트와 호환되는 것은 아닙니다. 그 결과 0x80246007과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
먼저 방화벽을 비활성화한 후 문제가 지속되는지 확인하세요. 문제가 사라지지 않으면 백신 프로그램을 비활성화해 보고, 그래도 해결되지 않으면 백신을 완전히 제거해야 합니다.
오류가 해결되면 다른 백신 프로그램 사용을 고려해 보세요. 요즘은 선택할 수 있는 옵션이 매우 다양합니다. 단, 악성코드 감염을 피하려면 반드시 신뢰할 수 있는 공식 웹사이트에서 다운로드하고 설치해야 합니다.
방법 2: BITS 서비스 자동 실행 설정하기
또 다른 해결책은 BITS(Background Intelligent Transfer Service) 서비스가 자동으로 실행되도록 설정하는 것입니다. 이 서비스는 Windows 10/11 업데이트 설치에 필수적입니다.
이 서비스를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 텍스트 입력란에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Background Intelligent Transfer Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성(Properties)을 선택합니다.
- 일반(General) 탭으로 이동한 후, 시작 유형(Start-Up Type) 드롭다운 메뉴에서 자동(지연된 시작)을 선택합니다.
- 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
- 적용(Apply)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 3: 복구 .bat 파일 만들기
다소 기술적으로 느껴질 수 있지만, 단계별로 차근차근 따라 하면 어렵지 않습니다. Microsoft Store의 오류 코드를 제거하는 복구 .bat 파일을 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 메모장을 열고 다음 명령어를 입력합니다.
net stop wuauserv
cd %systemroot%\SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
ren catroot2 catroot2old
net start cryptsvc - 파일 > 다른 이름으로 저장 메뉴로 파일을 저장합니다.
- 파일 이름 입력란에 Repair.bat라고 입력합니다.
- 파일 형식(Save As Type) 드롭다운 메뉴에서 모든 파일(All Files)을 선택합니다.
- 바탕화면에 파일을 저장합니다.
- 메모장을 닫습니다.
- 바탕화면으로 이동하여 방금 만든 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
- 그런 다음 Microsoft Store를 통해 Windows 10/11 업데이트를 다시 설치해 보세요. 성공적으로 설치되면 .bat 파일을 삭제합니다.
방법 4: Windows Defender 방화벽 서비스 활성화 확인하기
여전히 Microsoft Store를 통해 Windows 10/11 업데이트를 설치하는 데 문제가 있다면, Windows Defender 방화벽 서비스가 활성화되어 있는지 확인해 보세요. 이 서비스는 Windows Update 유틸리티에도 필요하므로, 활성화되어 있지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.
Windows Defender 방화벽 서비스가 정상적으로 실행 중인지 확인하려면 다음 지침을 따르세요.
- Cortana 검색창에 services(서비스)를 입력합니다.
- Enter 키를 누릅니다.
- Windows 10/11 장치에서 사용 가능한 서비스 목록이 표시됩니다. 목록에서 Windows Defender Firewall을 찾습니다.
- 상태가 '실행 중'인지 확인합니다. 실행 중이 아니라면 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작(Start)을 선택합니다.
- 마지막으로 업데이트를 다시 설치하여 오류 0x80246007이 사라졌는지 확인합니다.
방법 5: Windows Update 문제 해결사 실행하기
Windows Update 문제 해결사를 사용하여 Microsoft Store의 오류 코드를 해결할 수도 있습니다. 문제 해결사를 사용하려면 아래 지침을 참고하세요.
- Cortana 검색창에 troubleshoot(문제 해결)을 입력합니다.
- Enter 키를 누릅니다.
- Windows Update를 클릭하고 문제 해결사 실행(Run the Troubleshooter) 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 오류 코드를 해결합니다.
방법 6: UAC(사용자 계정 컨트롤) 설정 변경하기
일부 사용자는 사용자 계정 컨트롤(UAC) 설정을 변경하여 오류를 해결했습니다. 이 유틸리티를 통해 관리자 권한을 설정하고 응용 프로그램 및 사용자가 특정 작업을 수행하는 것을 차단할 수 있습니다.
유용한 기능으로 여겨지지만, 일부 Windows 10/11 사용자들은 이 기능이 오류 코드를 유발한다고 보고했습니다. 따라서 이 문제에 대한 임시 해결책으로 UAC를 비활성화할 수 있습니다.
UAC를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + S 키를 동시에 누릅니다.
- user account control(사용자 계정 컨트롤)을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 나타나는 UAC 설정 창에서 슬라이더를 알리지 않음(Never notify)으로 이동합니다.
- 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
마무리
위에서 소개한 해결 방법 중 하나를 통해 Microsoft Store의 오류 코드 0x80246007이 잘 해결되었기를 바랍니다. 그래도 오류가 계속된다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받아보세요.
위의 해결 방법 중 어떤 것을 시도해 보셨나요? 효과가 있었다면 아래에 여러분의 경험을 공유해 주세요.