이 글에서는 Windows 업데이트 중 발생하는 오류 코드 0x80248007을 손쉽게 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 10 PC에 최신 업데이트를 설치하려고 할 때 위와 같은 화면과 함께 다음 메시지가 표시되며 설치가 실패하는 경우가 있습니다.
일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있지만 나중에 다시 시도합니다. 이 문제가 계속 발생하고 웹 검색 또는 지원 문의를 원하는 경우 아래 정보가 도움이 될 수 있습니다.
Windows 10 버전 1809 amd64 2019-04 기능 업데이트 – 오류 0x80248007
Windows 업데이트 오류 0x80248007의 원인
이 오류가 발생하면 최신 Windows 10 업데이트를 설치할 수 없게 됩니다.
그렇다면 이 오류는 왜 발생하는 걸까요? 주요 원인은 크게 두 가지입니다. 첫째, Windows 업데이트 파일이 누락되었거나 손상된 경우입니다. 둘째, Windows가 Microsoft 소프트웨어 사용 조건을 확인(검증)하지 못하는 경우입니다.
Windows 업데이트 오류 0x80248007 해결 방법
아래 단계를 순서대로 따라 하면 대부분의 경우 오류를 해결할 수 있습니다.
1단계: Windows 업데이트 캐시 삭제
가장 먼저 Windows 업데이트 캐시를 삭제한 후 업데이트를 다시 설치해 보겠습니다. 아래 순서대로 진행하세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 services.msc를 입력한 뒤 '서비스'를 실행합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Update 서비스를 찾습니다.
- Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택한 뒤, '실행 중'이라는 표시가 사라질 때까지 기다립니다.
- 시작 메뉴에서 파일 탐색기를 엽니다.
- C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore 폴더로 이동합니다.
- 해당 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
- 이어서 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 폴더로 이동합니다.
- 여기 있는 모든 파일과 폴더도 삭제합니다.
- PC를 재부팅합니다.
- Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
여전히 오류 코드 0x80248007이 발생한다면 다음 단계로 넘어가세요.
2단계: msiserver 서비스 시작
Windows 업데이트가 정상적으로 작동하려면 msiserver(Windows Installer) 서비스가 실행 중이어야 합니다. 아래 방법으로 서비스 상태를 확인하고 시작할 수 있습니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 뒤, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜨면 예를 클릭합니다.
- 검은색 명령 창에 net start msiserver를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 'Windows Installer 서비스를 시작합니다' 및 'Windows Installer 서비스를 시작했습니다'라는 메시지가 표시되면 정상입니다.
- 재부팅하지 말고 바로 Windows 업데이트를 다시 실행해 보세요.
그래도 오류가 발생하면 다음 단계로 진행합니다.
3단계: 손상된 파일 복구
이 문제의 또 다른 원인은 디스크의 손상된 파일입니다. chkdsk 명령을 실행하면 손상된 파일을 간단히 복구할 수 있습니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 CMD를 입력한 뒤 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- UAC 창이 뜨면 예를 클릭합니다.
- 명령 창에 chkdsk C: /f /r를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 다음 재부팅 시 검사를 예약하라는 메시지가 나타나면 Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- PC를 재부팅합니다.
- 재부팅 후 검사가 자동으로 진행되며, 발견된 손상된 파일들을 자동으로 복구합니다.
4단계: 디스크 여유 공간 확인
C: 드라이브에는 최소 10% 이상의 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다. 아래 방법으로 확인해 보세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 파일 탐색기를 입력한 뒤 해당 앱을 실행합니다.
- 내 PC(This PC)를 클릭하고 C: 드라이브의 여유 공간이 10% 이상인지 확인합니다.
- 여유 공간이 10% 미만이라면 C: 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 → 디스크 정리를 선택합니다.
- 목록에서 삭제 가능한 항목들을 확인하고 정리를 진행합니다.
5단계: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
위 방법으로도 해결되지 않는다면, Windows 10에 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사 도구를 활용해 보세요.
도구를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 10 바탕화면에서
- 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 클릭한 뒤, Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 문제 해결사가 시스템을 점검하면, 안내에 따라 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
실패한 업데이트 수동 설치하기
문제가 되는 업데이트를 직접 다운로드하여 수동으로 설치함으로써 오류를 해결할 수도 있습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- Windows 업데이트를 수동으로 실행합니다.
- 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update 탭 > 업데이트 확인을 차례로 클릭합니다.
- 업데이트가 다운로드 및 설치됩니다.
- 설치 중 오류 코드 0x80248007이 발생하면 아래 그림과 같이 표시됩니다.
- 예시 화면에서는 'Definition Update for Windows Defender – KB2267602' 업데이트가 설치에 실패한 것을 확인할 수 있습니다.
- 오류 메시지에서 KB 번호(KB2267602)를 확인합니다. (실제 KB 번호는 사용자마다 다를 수 있습니다.)
- Microsoft Update 카탈로그 사이트에 접속합니다.
- 확인한 KB 번호로 검색합니다.
- 해당 업데이트 파일을 다운로드합니다.
- 다운로드한 파일을 더블클릭하여 설치합니다.
- 설치가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
- Windows 업데이트를 다시 실행하여 남은 업데이트를 모두 설치합니다.
특정 오류 코드별 해결 방법
이 섹션에서는 Windows 업데이트 시 자주 접하는 특정 오류 코드들의 해결 방법을 살펴보겠습니다.
KB4023814 오류 0x80248007
업데이트 설치 시 '2019-08 Windows 10 버전 1803 x64 기반 시스템용 업데이트(KB4023814) – 오류 0x80248007' 메시지가 표시된다면, KB4023814를 수동으로 다운로드하여 설치해야 합니다. 설치 후 PC를 재부팅하고 Windows 업데이트를 다시 실행하세요.
또 다른 해결 방법으로, 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 아래 명령어를 차례로 실행하는 방법도 있습니다.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
명령 실행 후 Windows 업데이트를 다시 시도하면 됩니다.
KB2267602 오류 0x80248007
'KB2267602 오류 0x80248007' 메시지가 표시된다면 KB2267602를 수동으로 다운로드하여 설치한 뒤, PC를 재부팅하고 Windows 업데이트를 다시 실행하세요.
KB4134659 오류 0x80248007
'2018-06 Windows 10 버전 1607 x64 기반 시스템용 업데이트(KB4134659) – 오류 0x80248007' 메시지가 표시된다면 KB4134659를 수동으로 다운로드하여 설치한 후, 재부팅하고 Windows 업데이트를 다시 실행하면 됩니다.
Windows 10 기능 업데이트 1903 오류
'Windows 10 버전 1903 기능 업데이트 – 오류 0x80248007' 메시지가 표시되는 경우(버전 1803, 1709에서도 동일한 문제가 보고됨)에는, 글 작성 시점 기준 최신 버전인 Windows 10 버전 2004 기능 업데이트를 설치해 보세요.
최신 기능 업데이트를 다운로드하려면 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update로 이동하면 됩니다.
VMware 게스트 OS에서 발생하는 오류
VMware Tools가 설치된 PC에서 Windows 업데이트를 실행할 때 'VMware, Inc. – Net – 2018-10-17 – 1.8.10.0' 관련 오류가 나타나며 0x80248007 오류와 함께 설치에 실패하는 경우가 있습니다. 이는 VMware Tools 10.3.10부터 드라이버가 Windows Update를 통해 배포되도록 변경되었기 때문입니다.
pvscsi 드라이버는 이제 Windows Server 2016 및 Windows Server 2019용 Microsoft Windows Update 서비스를 통해 제공됩니다. vmxnet3 드라이버 업데이트도 배포 절차가 완료되는 대로 동일한 서비스를 통해 제공될 예정입니다.
이 경우 VMware Tools를 최신 버전으로 업데이트하거나, 해당 드라이버 업데이트를 일시적으로 숨긴 후 다른 업데이트를 먼저 설치하는 방법으로 우회할 수 있습니다.