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Windows 업데이트 오류 코드 0x80070002 해결하는 3가지 방법

Windows 업데이트 오류 코드 0x80070002 해결하는 3가지 방법

문제 상황

Windows 업데이트를 진행하려고 하는데 계속해서 오류 코드 0x80070002가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 일부 Windows 업데이트를 설치하려는 시점에서 발생하며, 컴퓨터를 재부팅해도 해결되지 않는 것이 특징입니다. 일반적으로 오류 메시지에는 "Windows에서 업데이트를 검색하지 못했습니다"라는 내용이 표시됩니다.

이번 글에서는 이 오류 코드를 해결할 수 있는 가장 효과적인 3가지 방법을 순서대로 소개합니다.

방법 1: Windows 업데이트 문제 해결사 사용하기

오류 코드 0x80070002를 해결하는 가장 간단하고 빠른 방법은 Windows 업데이트 문제 해결사(Troubleshooter)를 사용하는 것입니다. 100% 해결을 보장하지는 않지만, 실제로 약 90%의 경우에 문제를 해결해 줍니다.

문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴 옆의 검색창을 클릭합니다.
  2. "문제 해결" 또는 "Troubleshooting"을 입력한 뒤, 검색 결과에서 문제 해결을 클릭합니다.
  3. 화면 왼쪽 패널에서 모두 보기(View All)를 클릭합니다.
  4. 목록에서 Windows 업데이트(Windows Update)를 선택합니다.
  5. 다음(Next) 버튼을 클릭하고 화면 안내에 따라 문제 해결사를 실행합니다.
  6. PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: Windows 업데이트 구성 요소 초기화하기

문제 해결사로도 해결되지 않았다면, Windows 업데이트 구성 요소를 초기화하여 오류 코드 0x80070002를 수정해 볼 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.

  1. 키보드에서 Windows 키 + X를 누르고 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 눌러 BITS, 암호화 서비스(Cryptographic), MSI 설치 관리자(MSI Installer), Windows 업데이트 서비스를 중지합니다.
    • net stop wuauserv
    • net stop cryptSvc
    • net stop bits
    • net stop msiserver
  3. SoftwareDistribution 폴더와 Catroot2 폴더의 이름을 변경합니다. 마찬가지로 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
    • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  4. 아래 명령어를 입력하여 중지했던 BITS, 암호화 서비스, MSI 설치 관리자, Windows 업데이트 서비스를 다시 시작합니다.
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • net start bits
    • net start msiserver
  5. 마지막으로 명령 프롬프트에 Exit를 입력하여 창을 닫습니다.

이후 Windows 업데이트를 다시 실행하여 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.

방법 3: 손상된 시스템 파일 검사하기

경우에 따라 손상된 시스템 파일이 원인이 되어 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용해 손상된 파일을 찾아 복구하면 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows 아이콘을 클릭하고 CMD를 입력한 뒤, 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. 명령 프롬프트 창에 SFC /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  4. 검사 과정이 완료될 때까지 기다립니다.

검사가 끝나면 모든 항목이 정상이라는 메시지가 표시됩니다. 이후 Windows 업데이트를 다시 실행해 보세요. 만약 여전히 오류 메시지가 나타난다면, Windows 업데이트 서비스를 재시작해야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 버튼을 클릭하고 제어판(Control Panel)으로 이동한 뒤, 관리 도구(Administrative Tools)를 검색합니다.
  2. 서비스(Services)를 찾아 실행하고, 관리자 암호를 입력한 후 작업을 확인합니다.
  3. 이름(Name) 탭을 클릭해 항목을 알파벳순으로 정렬한 뒤, Windows 업데이트 서비스를 찾습니다. 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지(Stop)를 선택합니다.

그다음 서비스의 시작 유형(Startup type)이 자동(Automatic)으로 설정되어 있는지 확인하고 컴퓨터를 재시작합니다. 재부팅이 완료되면 Windows 업데이트를 다시 다운로드해 보세요.

마무리

위에서 소개한 세 가지 방법만 잘 따라 하면 대부분의 경우 오류 코드 0x80070002를 성공적으로 해결할 수 있습니다. 문제 해결사부터 차근차근 시도해 보시길 바라며, 이 글이 Windows 업데이트 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다!