Microsoft는 Surface Pro 6으로 혁신적인 변화를 가져오지는 않았지만, 여러 하드웨어 업그레이드를 적용해 이전 모델보다 한층 매력적인 제품을 선보였습니다. 인텔 8세대 코어 CPU를 탑재한 만큼, Surface Pro 6가 이전 세대보다 확실히 빠르다는 점에는 의심의 여지가 없습니다.
하지만 중요한 질문은 "부하가 걸린 상황에서도 빠른 속도를 유지할 수 있는가?"입니다. 일부 사용자들은 Surface Pro 6의 성능, 특히 느린 속도와 잦은 멈춤 현상에 다소 실망감을 표했습니다. USB 장치 연결 시 속도가 특히 느리고 답답하다고 호소하는 사례도 있었습니다.
Surface Pro 6가 느려지는 이유는?
Surface Pro 6의 속도가 갑자기 느려졌다면 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 손상된 파일부터 무거운 앱까지 원인은 다양하며, 인텔 그래픽 드라이버 오류로 인해 화면이 멈추는 경우도 있고, 악성코드나 바이러스가 범인인 경우도 있습니다.
Surface Pro 6 속도 저하 시 대처 방법
Suface가 느려져 답답하더라도 걱정하지 마세요. 지금부터 Surface Pro 6의 속도 저하 문제를 해결할 수 있는 단계별 방법을 소개합니다.
전문가 팁: 전용 PC 최적화 도구를 활용하면 시스템 문제나 성능 저하를 일으키는 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협을 한 번에 정리할 수 있습니다.
1단계: 전원 모드 설정 확인
Surface Pro 6는 배터리 소모와 성능 사이의 균형을 조절할 수 있는 전원 모드를 제공합니다. 기기가 느리게 작동한다면 현재 전원 모드가 배터리 수명 위주로 설정되어 있을 가능성이 큽니다. 작업 표시줄에서 배터리 아이콘을 클릭한 뒤 전원 모드 슬라이더를 최고 성능(Best Performance)으로 조정하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
2단계: 최신 Windows 및 장치 드라이버 설치
장치의 성능을 최대로 끌어올리려면 Windows 10/11 최신 버전을 설치하는 것이 좋습니다. 아울러 PC 성능 향상에 도움이 되는 최신 장치 드라이버도 함께 확인하세요. 업데이트를 확인하려면 시작 버튼을 누른 후 아래 과정을 따릅니다.
- 설정에서 업데이트 및 보안 > Windows Update로 이동합니다.
- Windows Update 창에서 업데이트 확인 버튼을 클릭해 사용 가능한 업데이트가 있는지 살펴봅니다. 업데이트가 있다면 지금 설치를 클릭합니다.
- 설치할 업데이트를 선택한 뒤 설치를 클릭합니다.
- Surface를 재시작하고 속도가 개선되었는지 확인합니다.
참고로, 이전 Windows 버전용으로 개발된 앱은 Windows 10/11에서도 작동하지만 기기를 느리게 만들 수 있습니다. 따라서 자주 사용하는 앱의 최신 호환 버전이 출시되었는지 개발사 웹사이트에서도 확인해 보는 것이 좋습니다.
3단계: 기기 충분히 식히기
Surface Pro 6가 과열되면 속도가 느려질 수 있습니다. 메모리를 많이 사용하는 앱은 CPU에 부담을 주어 열을 더 많이 발생시킵니다. 이런 경우라면 기기를 서늘한 곳으로 옮겨 몇 분간 두었다가 속도가 개선되었는지 확인해 보세요.
4단계: 컴퓨터 재시작
성능 저하 문제를 해결하는 데 필요한 것은 의외로 단순한 재시작일 때가 많습니다. Windows 10/11은 부팅 속도가 빠르기 때문에 큰 번거로움도 없습니다. 시작 > 전원 > 다시 시작 순서로 진행하면 됩니다.
5단계: 불필요한 시작 프로그램 비활성화
여러 프로그램이 동시에 열려 있으면 Surface가 느려질 수 있습니다. 사용하지 않는 앱을 모두 닫고 속도가 빨라지는지 확인해 보세요. 경우에 따라서는 PC를 재시작한 뒤 꼭 필요한 프로그램만 다시 여는 것이 더 효과적입니다.
일부 소프트웨어는 PC가 시작될 때 자동으로 실행되어 백그라운드에서 동작하도록 설정되어 있습니다. 문제는 사용자가 이를 인지하지 못하는 경우가 많다는 점입니다. 백그라운드에서 실행 중인 프로그램을 확인하려면 작업 표시줄 알림 영역의 '숨겨진 아이콘 표시' 화살표를 클릭하세요. 프로그램의 백그라운드 실행을 차단하려면 시작 버튼을 누른 후 아래 지침을 따릅니다.
- 설정 > 앱 > 시작 프로그램으로 이동합니다.
- 시작 앱 탭에서 비활성화할 프로그램을 선택하고 스위치를 끔(Off)으로 변경합니다.
- Windows 10 버전 1709 이하를 사용한다면 Ctrl + Alt + Delete 키를 누른 후 시작 프로그램 항목에서 해당 프로그램을 선택하고 사용 안 함을 클릭하면 됩니다.
비활성화했음에도 프로그램이 백그라운드에서 계속 실행된다면 악성코드나 바이러스 감염 여부를 검사해 보세요.
6단계: 악성코드·바이러스 검사
악성코드와 바이러스는 PC 속도를 크게 떨어뜨리는 주요 원인입니다. 앞서 언급했듯이 이런 감염은 Windows 시작 시 특정 프로그램이 자동으로 실행되도록 유발하기도 합니다. 백신 소프트웨어를 실행해 감염 요소를 제거하세요.
7단계: 하드웨어 문제 점검
하드웨어 문제를 파악하려면 Windows 메모리 진단 도구를 실행해 PC가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 다음 과정을 따르세요.
- 검색 상자에서 Windows 메모리 진단 도구를 찾아 실행합니다.
- Windows 메모리 진단 창이 열리면 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장) 옵션을 선택합니다.
- PC가 재시작하면 화면에 검사 진행 상태가 표시됩니다. 검사가 완료되면 Windows가 자동으로 다시 시작됩니다.
- 도구가 하드웨어 관련 오류를 발견했다면 Microsoft에 문의하세요.
추가 팁
- 가장 좋은 결과를 위해 위의 문제 해결 단계를 진행하기 전에 반드시 중요한 데이터를 모두 백업하세요.
- 문제 해결 과정에서 키보드가 작동하지 않으면 강제 재시작으로 해결할 수 있습니다. 전원 버튼을 약 30초간 길게 눌렀다가 놓고, 이후 볼륨 높이기 버튼과 전원 버튼을 약 15초간 동시에 길게 누르면 됩니다. 이 방법은 키보드 문제뿐 아니라 CPU가 저속에 고정된 현상을 해소하는 데에도 도움이 됩니다.
마무리
Surface Pro 6의 강력한 성능은 하이브리드 태블릿 사용이 어렵다고 느꼈던 사용자들에게도 충분히 매력적입니다. 블랙 컬러 옵션 추가로 한층 세련되고 격식 있는 느낌까지 더했습니다. 그럼에도 불구하고 2018년 Surface Pro 시리즈는 여전히 느린 성능과 잦은 멈춤 문제에서 완전히 자유롭지는 못합니다.
성능 저하는 하드웨어와 소프트웨어 문제가 복합적으로 작용하거나 예상치 못한 원인에서 비롯되기도 합니다. 가장 좋은 결과를 원한다면 PC 복구 도구로 시스템 전체를 점검해 보는 것을 권장합니다. Outbyte PC Repair 같은 자가 진단·복구 도구를 활용하면 시스템을 스캔해 잠재적 문제를 찾아 수정할 수 있으며, 개인 정보 보호 기능도 함께 제공됩니다.
이 글의 팁 덕분에 Surface Pro 6를 정상적으로 되살리셨기를 바랍니다. 여러분의 경험을 댓글로 공유해 주세요.