Surface Pro 3 죽음의 검은 화면을 수정하는 방법

다양성은 Microsoft Surface Pro를 오늘날 가장 인기 있는 컴퓨터 중 하나로 만드는 이유입니다. 그것은 고급 컴퓨터의 기능을 가진 태블릿의 휴대성을 가지고 있습니다. 이 2-in-1 분리형 컴퓨터는 가볍지만 가장 일반적인 작업을 완료하는 것 이상으로 강력합니다.

Surface Pro를 데스크탑으로 변환하면 생산성과 효율성이 극대화됩니다. Surface Pro를 데스크톱 컴퓨터로 변환하여 성능을 높이려면 Surface Connect 케이블을 통해 Dock에 연결하면 됩니다.

그러나 최근 여러 사용자가 도킹 해제 후 Surface Pro 3 화면이 작동하지 않는다고 보고했습니다. Dock에서 Surface Pro를 제거하면 디스플레이가 자동으로 원래 화면으로 돌아갑니다. 그러나 영향을 받는 사용자에게는 빈 화면이나 죽음의 검은 화면만 표시됩니다. Surface Pro 화면이 전혀 켜지지 않는 경우도 있습니다.

이 문제로 인해 영향을 받는 Surface Pro 사용자는 더 많은 것을 달성하는 대신 소중한 작업 시간을 잃고 있습니다. Microsoft는 아직 Surface Pro 3의 검은색 화면을 인정하지 않았으므로 아직 공식적인 수정 사항이 없습니다. 이것이 Surface Pro 블랙 스크린 문제의 일반적인 원인과 가능한 해결책을 아래에 나열한 이유입니다.

전문가 팁:전용 PC 최적화 도구를 실행하여 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 제거하십시오.

Surface Pro 3의 검은색 화면 원인

소프트웨어 문제는 Surface Pro 3에서 검은 화면의 일반적인 원인 중 하나입니다. 오래된 디스플레이 드라이버와 손상된 파일은 BSD와 같은 디스플레이 문제를 일으킬 수 있습니다. 다른 원인은 올바르지 않거나 잘못된 전원 설정입니다.

이 두 가지 외에도 손상된 파일, 악성코드 감염, 하드웨어 문제 등으로 인해 화면 문제가 발생할 수 있습니다.

Surface Pro 3에서 검은색 화면을 수정하는 방법

Surface Pro 3 죽음의 검은 화면을 수정한다는 것은 위에서 언급한 두 가지 일반적인 원인을 처리하는 것을 의미합니다. 그러나 문제에 기여할 수 있는 다른 요소를 배제해야 합니다. 다음은 디스플레이를 수리하기 전에 수행해야 하는 몇 가지 기본적인 문제 해결 검사입니다.

• Dock이 Surface Pro 3와 호환되는지 확인하세요.
• 오류를 방지하려면 여기에서 최신 Surface 및 Windows 업데이트를 설치하세요. . 이 업데이트를 설치하는 동안 기기가 도킹되어 있는지 확인하세요.
• Surface Dock을 업데이트합니다. Dock 업데이트에 문제가 있는 경우 Surface Dock 업데이터 도구를 다운로드하고 7.136.0.msi 를 선택할 수 있습니다. 또는 나중에. 지침에 따라 유틸리티를 실행하세요.
• Outbyte PC 수리와 같은 신뢰할 수 있는 도구를 사용하여 컴퓨터에서 정크 파일 정리 .
• Ctrl + Shift + Windows + B를 눌러 디스플레이 하위 시스템을 다시 시작합니다.
• 투 버튼 재설정을 수행합니다. 권력을 잡고 버튼을 30초 동안 누른 후 손을 뗍니다. 볼륨 업을 길게 누릅니다. 버튼을 전원 버튼과 함께 최소 15초 동안 눌렀다가 놓습니다. Surface 로고가 1초 동안 깜박이면 동일한 버튼을 다시 15초 동안 길게 누릅니다. 손을 떼고 10초 더 기다립니다. 전원 버튼을 눌러 Surface 장치를 다시 켭니다.

이 단계가 완료되면 아래 수정을 진행할 수 있습니다.

수정 #1:손상된 파일 검색.

손상되고 손상된 파일은 컴퓨터의 성능을 정지시킵니다. 이러한 손상된 시스템 파일을 수정하거나 교체하려면 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용하여 디렉터리를 검색할 수 있습니다. SFC를 실행하려면 아래 지침을 따르세요.

1. 화면 오른쪽 모서리에서 안쪽으로 스와이프한 다음 검색을 탭합니다. .
2. 명령 프롬프트 입력 검색창에서 검색 버튼을 누르세요.
3. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 검색 결과에서 관리자 권한으로 실행을 탭합니다. .
4. 다음 명령을 입력하고 Enter를 탭합니다. , 다음 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. 이 명령은 시스템의 손상을 수정하는 데 필요한 파일을 로드합니다.
5. 다음에 이 명령을 입력하고 Enter 키를 누르십시오. :sfc /scannow

이 방법은 모든 시스템 파일을 스캔하고 손상되거나 누락된 파일을 작업 복사본으로 교체합니다. 명령 프롬프트를 닫기 전에 복구가 완료될 때까지 기다리십시오. 이제 Surface Pro를 도킹 해제하여 디스플레이가 수정되었는지 확인하십시오.

수정 #2:Surface 문제 해결사를 실행합니다.

모든 Surface 장치에는 일반적인 성능 문제를 처리하기 위한 진단 도구가 내장되어 있습니다. Microsoft에서 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit을 다운로드하여 장치에 설치할 수 있습니다. 설치 후 앱을 실행하고 화면의 지시에 따라 Surface Pro의 문제를 진단하세요.

문제 해결 프로세스는 시간이 걸릴 수 있으므로 Surface 진단 도구 키트를 실행하는 동안 장치가 전원에 연결되어 있는지 확인하세요. 총 수리 시간은 인터넷 연결 속도, Surface Pro에 설치할 업데이트, 문제 해결에 필요한 수리 등 여러 요인에 따라 달라집니다.

수정 #3:전원 설정 재설정.

Windows 10/11은 기본적으로 1분 동안 사용하지 않으면 모니터가 자동으로 꺼집니다. 그러나 이 설정이 손상될 수 있으며 장치를 깨우려고 한 후에도 모니터가 계속 꺼져 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 기기의 전원 설정을 재설정해야 합니다.

문제는 일반 Windows 사용자 인터페이스를 사용하여 이를 구성할 수 없다는 것입니다. PowerCfg.exe 유틸리티를 실행하려면 몇 가지 명령을 실행해야 합니다.

이렇게 하려면:

1. 명령 프롬프트 실행 수정 #1의 1~4단계를 수행합니다.
2. 다음 명령을 입력하고 Enter를 탭합니다. 각 줄 뒤에:
   • powercfg.exe /setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO 비디오 IDLE 43200
   • powercfg.exe /setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
   • powercfg.exe /setactive SCHEME_CURRENT

VIDEOIDLE 43200초는 기본 1분이 아닌 시간 초과 표시가 활성화되기까지 12시간이 걸린다는 것을 의미합니다. 필요에 따라 이 값을 변경할 수 있습니다. 콘솔을 닫고 Surface Pro를 다시 도킹 해제하여 화면이 작동하는지 확인합니다.

최종 생각

Surface Dock은 Surface Pro 장치로 더 많은 작업을 수행할 수 있는 강력한 액세서리입니다. 그러나 Surface Pro 3의 죽음의 검은 화면이 나타나면 장치를 사용할 수 없게 되어 사용자가 Surface 장치의 기능을 최대화할 수 없습니다. Microsoft에서 공식 솔루션을 출시할 때까지 기다리는 대신 위의 수정 사항을 시도하여 어떤 솔루션이 적합한지 확인할 수 있습니다.