Windows 10/11에는 기본 웹 브라우저로 Microsoft Edge가 탑재되어 있습니다. 하지만 여전히 Internet Explorer를 선호하는 사용자들도 적지 않으며, 이들은 인터넷 검색 시 Internet Explorer 11(IE 11)을 계속 사용하는 경우가 많습니다.
새로운 기능과 개선된 사용 경험을 제공한다고는 하지만, IE 11 역시 완벽하지 않습니다. 사용자 보고에 따르면 브라우저가 갑자기 충돌하거나 멈추는 현상이 발생하기도 하는데, 실제로 Windows 10/11 1809 업데이트 이후 IE 11이 충돌했다는 사례도 있었습니다. 브라우저가 갑자기 닫히거나 응답하지 않는 문제는 더 이상 낯선 일이 아닌 셈입니다.
이 글에서는 Windows 10/11에서 Internet Explorer 11이 계속 충돌하는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
충돌 또는 멈춤 현상은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 첫 번째는 그래픽 관련 문제입니다. PC의 그래픽 처리 속도가 느리면 브라우저가 작업 도중 응답을 멈추거나 예기치 않게 종료될 수 있습니다. 두 번째는 호환되지 않는 추가 기능(애드온)입니다. Windows 10/11이든 Windows 8이든, 새 브라우저와 호환되지 않는 애드온이 설치되어 있으면 문제가 생길 수 있습니다.
전문가 팁: 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해한 프로그램, 보안 위협 등 시스템 문제나 성능 저하의 원인을 제거하려면 전용 PC 최적화 도구를 활용해 보세요.
아래에서는 그래픽 문제, 호환되지 않는 애드온 등 다양한 원인으로 인한 IE 11 충돌 문제를 해결하는 방법을 정리했습니다. 목록을 차례대로 따라 하며 자신에게 맞는 해결책을 찾아보세요.
1. 소프트웨어 렌더링 모드 사용하기
그래픽 관련 문제를 우회하는 방법입니다. 다음 단계를 따라 해보세요:
- IE 11을 실행합니다.
- 화면 오른쪽 상단의 도구(Tools) 메뉴로 이동합니다.
- 도구 메뉴에서 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭합니다.
- 인터넷 옵션 창 상단의 고급(Advanced) 탭을 클릭합니다.
- 설정(Settings) 항목으로 이동합니다.
- 가속 그래픽(Accelerated graphics) 섹션에서 'GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용'에 체크합니다.
- 창 하단의 확인(OK)을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 브라우저 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 방법으로 문제가 해결되었다면, 그래픽 드라이버를 Windows 10/11과 호환되는 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 오래된 IE 11 또는 지원되지 않는 시스템 그래픽 드라이버로 인한 문제가 해결됩니다.
2. 추가 기능(애드온) 점검하기
애드온이 문제의 원인인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows + R 키를 누릅니다.
- 실행(Run) 대화상자에 iexplore.exe -extoff를 입력합니다.
- Enter 키를 누르면 설치된 애드온 없이 IE 11이 실행됩니다.
- 브라우저가 정상적으로 작동한다면, 설치된 애드온 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
- 이 경우 도구(Tools) 메뉴에서 추가 기능 관리(Manage Add-ons)를 클릭해 애드온 목록을 엽니다.
- 도구 모음 및 확장 프로그램(Toolbars and Extensions) 범주의 모든 애드온을 비활성화한 후 브라우저를 다시 시작해 문제가 지속되는지 확인합니다.
- 문제를 일으키는 애드온을 찾으면 해당 애드온을 제거합니다.
3. IE 11 초기화하기
Internet Explorer 11의 모든 설정을 초기화하면 충돌 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 절차는 다음과 같습니다:
- IE 11을 실행합니다.
- 창 오른쪽 상단에서 도구(Tools)를 클릭합니다.
- 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭합니다.
- 창 상단의 고급(Advanced) 탭으로 이동합니다.
- 초기화(Reset) 버튼을 클릭합니다.
- 새로 열린 창에서 다시 초기화(Reset)를 클릭합니다.
- 브라우저가 기본 설정으로 초기화될 때까지 기다립니다.
- IE 11을 다시 시작합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 충돌 문제가 계속되는지 확인합니다.
4. 브라우저 업데이트 또는 재설치하기
경우에 따라 브라우저 자체를 업데이트하는 것만으로도 IE 11의 충돌 또는 멈춤 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 지침에 따라 진행하세요:
- Windows + C 키를 누릅니다.
- 참(Charms) 메뉴가 열리면 설정(Settings)을 클릭합니다.
- PC 설정 변경(Change PC Settings)을 클릭합니다.
- Windows 업데이트(Windows Update)에서 지금 확인(Check now) 버튼을 클릭해 IE 11의 사용 가능한 업데이트를 확인합니다.
- 완료되면 브라우저를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
위 방법으로도 브라우저가 정상 작동하지 않는다면, Internet Explorer 11을 다시 설치하는 것도 좋은 선택입니다. 재설치 단계는 다음과 같습니다:
- Windows + S 키를 누릅니다.
- 검색 상자에 Windows 기능을 입력합니다.
- Windows 기능 켜기/끄기(Turn Windows features on or off)를 클릭합니다.
- 열린 창에서 Internet Explorer 11 옆의 체크박스를 해제합니다.
- 화면 하단의 확인(OK)을 클릭합니다.
- 제거를 완료하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
- 다시 돌아가 Internet Explorer 11 옆의 체크박스를 체크한 후 컴퓨터를 재시작하면 브라우저가 자동으로 재설치됩니다.
5. 맬웨어 검사하기
Windows 10/11 1809 업데이트 또는 다른 업데이트 버전에서 IE 11이 충돌하는 원인이 맬웨어일 가능성도 고려해 보셨나요? 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 바이러스 및 맬웨어 검사를 실행하세요. 검사가 완료되어 불필요한 프로그램이 모두 제거되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
바이러스 검사뿐만 아니라 평소 PC 성능 최적화 습관을 들이는 것도 중요합니다. 신뢰할 수 있는 PC 복구 도구를 사용하면 속도 및 안정성 문제를 찾아 해결할 수 있습니다. 이런 도구는 Windows 시스템을 안전하게 진단하고, 불필요한 파일을 정리하며, 속도를 개선하고 안정성을 회복시켜 오류와 충돌을 예방해 줍니다.
마무리
Windows 10/11에서 Internet Explorer 11이 계속 충돌한다는 불만이 온라인에서 여러 차례 제기되었습니다. 이는 PC의 그래픽 문제, 호환되지 않는 애드온 또는 기타 원인 때문일 수 있습니다. 위에서 소개한 다양한 해결 방법을 하나씩 시도해 보며 IE 11의 느린 성능과 멈춤 문제가 해결되기를 바랍니다.
문제가 계속된다면 다른 브라우저로 전환하는 것도 고려해 볼 만합니다. Microsoft는 여전히 Windows 10/11, 8.1, 7에서 IE 11을 제공하지만, Google Chrome, Mozilla Firefox 등 개인정보 보호나 구형 PC 호환성에 특화된 다른 브라우저도 많습니다. 자신의 필요와 검색 스타일에 가장 잘 맞는 브라우저를 선택하세요. 35가지 대안 웹 브라우저 목록도 참고해 보세요.
위 방법 중 문제 해결에 도움이 된 것이 있다면 댓글로 알려주세요!