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윈도우 10/11에서 인터넷 익스플로러 11이 강제 종료되는 버그 해결 방법

일부 윈도우 10/11 및 윈도우 서버 버전에서 인터넷 익스플로러 11(IE11)이 갑자기 종료되는 버그가 발생하고 있습니다. 마이크로소프트가 공식적으로 밝힌 영향을 받는 버전 목록은 다음과 같습니다.

  • 윈도우 10/11 버전 1809
  • 윈도우 10/11 Enterprise LTSC 2019
  • 윈도우 10/11 버전 1803
  • 윈도우 10/11 버전 1709
  • 윈도우 10/11 버전 1703
  • 윈도우 10/11 버전 1607
  • 윈도우 10/11 Enterprise LTSC 2016
  • 서버: 윈도우 서버 2019
  • 윈도우 서버 2016

인터넷 익스플로러의 오류와 크래시는 새로운 일이 아니며, 많은 사용자가 이런 불편함을 견뎌 왔습니다. 하지만 이번 IE11 버그는 몇 가지 검증된 방법으로 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 지금부터 그 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

윈도우 10/11에서 인터넷 익스플로러 11 버그를 해결하는 방법

이 버그는 주로 브라우저의 기본 검색 공급자가 잘못 설정되었거나 아예 설정되지 않았을 때 발생합니다. 마이크로소프트도 이를 공식적으로 인정하며 "기본 검색 공급자가 설정되지 않았거나 형식이 올바르지 않으면 인터넷 익스플로러 11이 열리지 않을 수 있습니다"라고 밝혔습니다.

마이크로소프트는 6월 11일 자사 공식 사이트를 통해 보안 업데이트 KB4503327로 이 문제를 해결했다고 발표했습니다. 하지만 업데이트가 배포된 지 얼마 되지 않아 모든 사용자의 PC에 도착하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 업데이트를 기다리는 동안 아래의 해결 방법들을 활용해 문제를 직접 해결할 수 있습니다.

1. 기본 검색 엔진 설정하기

마이크로소프트 상태 페이지에서 안내하는 공식 해결 방법입니다. 다음 단계를 따라 해보세요.

  1. 명령 프롬프트를 열고 "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"를 입력합니다.
  2. 인터넷 익스플로러가 실행되면 설정 메뉴에서 추가 기능 관리를 선택합니다.
  3. 왼쪽 창에서 검색 공급자를 클릭한 뒤, 대화상자 왼쪽 하단에 있는 더 많은 검색 공급자 찾기 링크를 선택합니다.
  4. 새로 열린 인터넷 익스플로러 창에서 원하는 검색 공급자를 선택합니다.

설정을 마친 후 인터넷 익스플로러를 닫고 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. URL을 인수로 지정해 인터넷 익스플로러 실행하기

URL을 인수로 지정하여 인터넷 익스플로러를 실행하면 기본 검색 공급자를 우회할 수 있어 이번 버그를 피할 수 있습니다. 다만 브라우저를 사용할 때마다 매번 이 작업을 반복해야 하므로 다소 번거롭습니다. 가장 좋은 방법은 KB4503327 업데이트를 설치하거나, 첫 번째 해결책처럼 기본 검색 공급자를 설정해 두는 것입니다.

3. 최신 윈도우 업데이트 설치하기

앞서 언급했듯이 마이크로소프트는 이미 이 문제를 해결하는 패치를 배포했습니다. KB4503327 업데이트는 IE 버그 외에도 다음과 같은 다양한 윈도우 문제를 함께 수정합니다.

  • 보안되지 않았거나 잘 알려진 키로 연결을 암호화하지 않는 블루투스 장치와의 연결을 차단하여 블루투스 연결 보안 강화
  • 일부 앱에서 윈도우 Mixed Reality 키보드가 올바르게 표시되지 않는 버그 수정
  • 이미지 다운로드 시 윈도우 배포 서비스(WDS) 서버가 비정상적으로 종료될 수 있는 문제 해결
  • 마이크로소프트 홀로렌즈에 업데이트된 Broadcom Wi-Fi 펌웨어 추가
  • 다음 앱 및 서비스에 보안 업데이트 적용:
    • 마이크로소프트 스크립팅 엔진
    • 인터넷 익스플로러
    • 마이크로소프트 엣지
    • 윈도우 암호화
    • 윈도우 앱 플랫폼 및 프레임워크
    • 윈도우 저장소 및 파일 시스템
    • 윈도우 미디어, 윈도우 셸
    • 윈도우 입력 및 컴포지션
    • 윈도우 서버
    • 윈도우 인증
    • 마이크로소프트 JET 데이터베이스 엔진
    • 윈도우 데이터센터 네트워킹
    • 윈도우 SQL 구성 요소
    • 윈도우 가상화, 윈도우 커널
    • IIS(인터넷 정보 서비스)

업데이트를 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 윈도우 검색창에 "Windows 업데이트"를 입력합니다.
  2. 업데이트 앱을 열고 업데이트 확인을 클릭합니다. 사용 가능한 업데이트 목록을 확인한 후, 인터넷 연결이 안정적이라면 모든 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

4. 마이크로소프트 엣지 등 다른 브라우저 사용 고려하기

성능 면에서 인터넷 익스플로러는 마이크로소프트 엣지, 구글 크롬, 오페라 등 현대적인 브라우저에 비해 뒤처진다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 특히 마이크로소프트가 더 이상 지원하지 않는 구버전은 보안과 안정성 면에서 문제가 많습니다. 앞서 언급한 브라우저 중 하나로 웹 서핑을 즐기는 것도 좋은 대안입니다.

마무리

정리하면, 윈도우 10/11에서 인터넷 익스플로러 11의 대부분의 문제는 PC를 최신 상태로 업데이트하거나 기본 검색 엔진을 설정하는 것만으로 해결할 수 있습니다. 생각보다 어렵지 않습니다.
또한 Outbyte PC Repair 같은 PC 정리 도구를 활용해 불필요한 파일과 잘못된 설정을 정리하면 시스템 전반의 성능이 향상되고, 새 업데이트 설치와 앱 실행도 한결 원활해집니다.