Microsoft Teams 응용 프로그램에는 일반적으로 개별적으로 또는 전체 그룹/조직에 할당되는 하나의 기본 일정이 있습니다. 개인 또는 그룹 구성원은 동일한 Microsoft Teams 그룹에 연결된 다른 사람의 일정에 자동으로 표시되는 모임 또는 이벤트를 이 일정에 추가할 수 있습니다. 최근 사용자는 Microsoft Teams의 일정이 누락되어 비즈니스 또는 업무 절차에 매우 번거롭다고 보고하기 시작했습니다. 사용자는 아래 이미지와 같이 MS Teams 메뉴 표시줄에서 "캘린더" 옵션을 찾을 수 없습니다.
MS Teams에서 캘린더가 누락되는 원인은 무엇입니까?
이 문제의 원인을 사용자의 피드백과 기술당국의 세부적인 검토를 거쳐 나열하였습니다. 이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
- 관련 정책 변경: 일정 설정(Outlook 또는 MS Teams)은 관리 정책에 따라 결정됩니다. 누군가가 캘린더 옵션을 비활성화하는 관련 정책을 변경했을 가능성이 있습니다. 그로 인해 Microsoft Teams 메뉴에서 누락되었습니다.
- 웹 서비스 프로토콜: 조직에서 Exchange Web Services Protocol을 비활성화한 경우 Microsoft가 Microsoft Teams를 개발하는 동안 개인 정보 보호 및 제어에 중점을 두었기 때문에 이 문제에 직면할 가능성이 가장 높습니다.
- 사내 사서함: 일정 기능은 온-프레미스 사서함에서만 작동합니다. 일정 기능을 Microsoft Teams와 함께 사용하려면 Exchange 조직의 온-프레미스 사서함에 대한 액세스 권한이 부여되어야 합니다. 대부분의 사용자는 이 사실을 모르고 있으므로 고려 중인 문제에 직면합니다.
이제 문제의 가능한 원인을 알았으므로 아래 제공된 솔루션으로 이동할 수 있습니다.
해결책 1:MS Teams 앱 설정 정책 수정
원인에서 설명한 것처럼 일정 설정은 MS Teams 관리 정책에 의해 결정됩니다. 누군가 MS Teams 메뉴에서 캘린더 옵션이 사라지도록 변경했을 수 있습니다. 많은 사용자는 MS Teams Admin 정책이 어떤 식으로든 변경되었기 때문에 이 솔루션이 유용하다는 것을 알게 되었습니다. MS Teams 관리 센터에서 MS Teams 관리 정책을 수정하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 공식 Microsoft Teams 관리 센터에 Office 365 관리자로 로그인합니다.
- 사용자를 클릭합니다. 왼쪽 창에서 계정을 선택합니다. 일반, 정책 등 계정과 관련된 모든 설정이 포함된 창이 열립니다.
- 정책을 클릭합니다. 계정 정보 페이지에서 사용할 수 있는 탭에서 글로벌(조직 전체 기본값)을 선택합니다. 앱 설정 정책 섹션에서. 활동, 채팅, 팀, 일정 등과 같은 MS 팀 응용 프로그램에 대한 설정이 포함된 MS 팀 정책이 열립니다.
- 이 페이지에는 MS Teams 기본 메뉴에 나타나는 모든 옵션이 나열됩니다. 고정된 앱에서 캘린더가 목록에 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 앱 추가를 클릭합니다. 캘린더를 선택합니다. . 이렇게 하면 MS Teams의 기본 메뉴에 캘린더 옵션이 추가됩니다.
- 이제 Microsoft Teams를 실행하면 기본 메뉴에 캘린더 옵션이 표시됩니다. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.
해결 방법 2:Exchange 웹 서비스 프로토콜 확인
위의 해결 방법이 효과가 없다면 조직에서 Exchange Web Services Protocol을 비활성화하여 궁극적으로 문제를 일으킬 가능성이 높습니다. 이 경우 IT 전문가에게 연락하여 아래 단계에 따라 Exchange 웹 서비스 프로토콜을 활성화하도록 요청해야 합니다. 이 솔루션은 인터넷상의 많은 비즈니스 직원에게 유용한 것으로 판명되었습니다.
- 시작을 클릭합니다. Windows PowerShell 검색 . 그런 다음 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. . 그러면 관리자 권한으로 Windows PowerShell 유틸리티가 실행됩니다.
- Windows PowerShell에서 아래에 제공된 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. . 그러면 하나 이상의 사서함에 대한 다양한 클라이언트 액세스 설정이 반환됩니다. EwsEnabled가 거짓인지 참인지 확인하십시오. false인 경우 의도된 솔루션이므로 3단계로 건너뛸 수 있습니다. 그렇지 않으면 조직에서 Exchange 웹 서비스를 이미 허용하므로 이 솔루션을 무시하고 다음 솔루션으로 이동하십시오.
Get-CASMailbox "Identity Name" | fl ews*
- Windows PowerShell에서 아래에 제공된 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. . 이렇게 하면 MS Teams의 기본 메뉴에서 일정 기능을 활성화하는 Exchange Web Services Protocol이 활성화됩니다.
Set-CASMailbox "Identity Name" -EwsEnabled $True
- 이제 Microsoft Teams를 실행하면 기본 메뉴에 캘린더 옵션이 표시됩니다. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.
해결 방법 3:Exchange 사내 사서함 허용(클라우드 사용자용)
원인에서 설명한 대로 일정 기능은 온-프레미스 사서함에서만 작동합니다. 일정 기능이 Microsoft Teams에서 작동하도록 하려면 조직의 Exchange 온프레미스 사서함에 대한 액세스 권한이 부여되어야 합니다. 이 솔루션은 많은 사람들에게 복잡하게 들릴 수 있지만 온라인에서 많은 사용자를 위한 최종 해결 방법으로 보고되었습니다.
솔루션 단계로 바로 이동하기 전에 이 솔루션의 계승을 확인하기 위한 몇 가지 요구 사항이 있습니다. 아래에서 설명합니다.
- 사용자는 Azure Active Directory(조직)와 동기화되어야 합니다.
- 사용자에게 작동하는 Exchange 온-프레미스 서버 사서함이 있어야 합니다.
- Exchange Server에는 하이브리드 연결이 있어야 합니다.
- Exchange Server는 Exchange Server 2016 이상을 실행해야 합니다.
- OAuth 인증을 구성해야 합니다.
클라우드 사용자의 경우 MS Teams의 캘린더 기능은 EXO(Exchange Online) 캘린더에 연결됩니다. 즉, Outlook에서 회의를 예약하면 MS Teams에 표시되고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 요구 사항이 충족되면 조직(IT 전문가)에게 MS 팀이 자동 검색에 대해 Exchange 온프레미스 조직에 액세스할 수 있도록 허용하도록 요청해야 합니다. 및 EWS . 다음 정보는 프로세스 전반에 걸쳐 조직에 도움이 됩니다.
- 자동 검색 및 EWS URL은 인터넷에서 사용할 수 있어야 합니다(웹 브라우저에서 직접 액세스 가능). 사전 인증은 지원되지 않으며 일종의 게시 시스템을 사용하는 경우 통과를 구성해야 합니다.
- OAuth 인증은 O365 테넌트와 Exchange 온프레미스 간에 구성되고 작동해야 합니다. 이 작업을 수행하려면 HCW(하이브리드 구성 마법사)를 실행하여 전체 하이브리드 환경에서 구성하는 것이 좋습니다. 하이브리드 요구 사항에 따라 최신 CU를 온프레미스에서 실행해야 합니다.