[해결] Windows 7/8/10에서 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다" 오류 수정하는 방법

"Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없습니다(Active Directory Domain Services is currently unavailable)" 오류는 시스템이 프린터를 찾아 연결하지 못했음을 의미합니다. 이로 인해 인쇄 작업이 중단되고 더 이상 진행되지 않습니다. 이 서비스는 컴퓨터가 리소스를 관리하고 할당하는 역할을 담당하기 때문에, 해당 오류가 발생한다면 대부분 권한 문제, 드라이버 손상, UAC(사용자 계정 컨트롤) 등이 원인일 가능성이 높습니다.

아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 소개합니다. 첫 번째 방법부터 순서대로 시도해 보세요.

방법 1: 프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스 재시작

프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스는 컴퓨터 프린터로 전송되는 모든 인쇄 작업을 관리하는 소프트웨어입니다. 사용자는 이 서비스를 통해 현재 처리 중인 인쇄 작업을 취소하거나, 대기 목록에 있는 작업을 관리할 수 있습니다.

이 서비스를 재시작하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. 대화 상자에 "services.msc"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 서비스 목록에서 "Print Spooler(프린터 스풀러)"를 찾아 더블클릭하여 속성 창을 엽니다. 상태 아래에 있는 "중지(Stop)" 버튼을 클릭한 후 "확인(OK)"을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

3. 서비스가 중지되었으므로 이제 프린터 관련 파일을 삭제할 차례입니다. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 열고 왼쪽 탐색 창의 "내 PC(This PC)"를 클릭합니다.
4. 다음 경로로 이동합니다.

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

해당 폴더에 접근하려면 권한이 필요할 수 있습니다. 요청 메시지가 표시되면 "계속(Continue)"을 누르세요.

5. 폴더에 들어가면 PRINTERS 폴더 안의 모든 파일을 삭제하고 창을 닫습니다.
6. 다시 서비스 창으로 돌아가 "Print Spooler" 서비스를 "시작(Start)"합니다. 이때 시작 유형(Startup type)이 "자동(Automatic)"으로 설정되어 있는지도 꼭 확인하세요.

7. 컴퓨터를 재시작하고 프린터가 정상적으로 연결되는지 확인합니다.

방법 2: 프린터 수동으로 다시 추가 및 드라이버 업데이트

프린터 스풀러를 재시작해도 문제가 해결되지 않는다면, 프린터를 컴퓨터에 다시 추가하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 보통 프린터를 연결하면 자동으로 감지되어 드라이버까지 설치되지만, 간혹 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하고 프린터를 다시 추가해 보겠습니다.

1. 시작하기 전에 먼저 연결된 장치 목록에서 프린터를 제거해야 합니다. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 "control panel"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 제어판에서 화면 오른쪽 위의 드롭다운 메뉴를 통해 "큰 아이콘(Large icons)" 보기를 선택한 후 "장치 및 프린터(Devices and Printers)"를 클릭합니다.

3. 목록에서 해당 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "장치 제거(Remove device)"를 선택합니다. 관리자 권한을 확인하는 UAC 창이 나타나면 승인합니다.

4. 같은 창에서 화면 상단 근처에 있는 "프린터 추가(Add a printer)"를 클릭합니다. 마법사의 안내에 따라 프린터를 컴퓨터에 추가하세요. 이때 프린터가 컴퓨터와 올바르게 연결되어 있어야 합니다. 무선 네트워크로 프린터를 사용 중이라면, USB 케이블로 직접 연결한 후 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다.

5. 프린터 제조사의 공식 웹사이트에 접속하여 최신 드라이버를 접근하기 쉬운 위치에 다운로드합니다. 그런 다음 Windows + R 키를 누르고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
6. "인쇄 대기열(Print queues)" 하위 항목으로 이동하여 확장한 후, 해당 프린터를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 "드라이버 업데이트(Update Driver)"를 선택합니다.

7. 두 번째 옵션인 "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기(Browse my computer for driver software)"를 선택합니다.

8. 앞서 최신 드라이버를 다운로드한 위치로 이동하여 폴더를 선택한 후 "다음(Next)"을 눌러 설치를 진행합니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 레지스트리에서 PrinterPorts 및 Windows 항목 권한 허용

위의 두 가지 방법으로도 해결되지 않는다면, 레지스트리 편집기에서 파일 권한을 변경해 볼 수 있습니다. 사용 중인 계정에 PrinterPorts와 같은 필수 레지스트리 키에 대한 접근 권한이 없어서 오류가 계속 발생하는 경우가 있습니다.

주의: 레지스트리 편집기는 매우 강력한 도구입니다. 잘못된 조작이나 내용을 모르는 키의 변경은 컴퓨터에 심각한 문제를 일으켜 사용할 수 없게 만들 수 있으니 주의해서 진행하세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 "regedit"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 레지스트리 편집기가 열리면 다음 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion

3. "Devices" 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "사용 권한(Permissions...)"을 선택합니다.

4. 목록에서 사용 중인 계정을 선택하고 "허용(Allow)" 열의 모든 체크박스에 체크합니다. "거부(Deny)" 열에는 어떤 항목도 체크되어 있지 않도록 주의하세요.

5. "PrinterPorts"와 "Windows" 항목에도 동일한 절차를 반복합니다.

6. 모든 작업이 끝나면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 위의 변경 사항을 적용한 후에도 프린터가 여전히 작동하지 않는다면, 프린터를 다시 설치해 보세요.

방법 4: 다른 응용 프로그램을 통해 프린터 인식하기

이 문제를 해결하는 또 다른 우회 방법은 다른 응용 프로그램을 통해 프린터를 인식시키는 것입니다. 거의 모든 컴퓨터에 기본 설치되어 있는 메모장(NotePad)을 예로 들어 설명하겠습니다.

1. 바탕 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "새로 만들기(New) > 텍스트 문서(Text Document)"를 선택합니다.

2. 빈 공간에 아무 내용이나 입력한 후 "파일(File) > 인쇄(Print)"를 클릭합니다.

3. 새 창이 열리면 현재 컴퓨터에 설치된 모든 프린터 목록이 표시됩니다. 목록에서 프린터를 찾을 수 없다면 창 오른쪽에 있는 "프린터 찾기(Find Printer...)"를 클릭하세요. 이제 Windows가 프린터를 자동으로 검색하며, 문제가 해결되기를 바랍니다.

추가 참고 사항: 일부 사용자들은 Office 스위트를 업그레이드한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 손상된 특정 파일들이 원인이었던 것으로 보입니다.

또한 Windows Update를 통해 Windows 운영체제가 최신 빌드로 업데이트되어 있는지 반드시 확인하세요. 그래도 프린터가 작동하지 않는다면 프린터 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행해 보거나, 다른 컴퓨터에서 해당 프린터를 사용해 보는 것도 좋습니다. 이를 통해 문제의 원인이 프린터 자체에 있는지, 아니면 컴퓨터 설정에 있는지 좁혀 나갈 수 있습니다.