Windows에서 'Origin 온라인 로그인을 현재 사용할 수 없음' 오류 해결하는 방법

Origin 계정에 로그인하려는 사용자에게 'Origin 온라인 로그인을 현재 사용할 수 없습니다(Origin online login is currently unavailable)' 오류가 나타날 수 있습니다. 정상적으로 로그인하기 전까지는 어떤 Origin 게임도 플레이할 수 없기 때문에, 이 문제를 겪는 사용자들에게 상당히 답답한 상황이라고 보고되고 있습니다.

다행히도 동일한 문제를 경험했던 사용자들이 자신의 환경에서 문제를 해결한 방법을 공유해 두었습니다. 저희는 이러한 방법들을 한곳에 모아 단계별 지침과 함께 정리했습니다. 아래 내용을 참고해 하나씩 시도해 보세요.

Windows에서 'Origin 온라인 로그인 사용 불가' 오류의 원인은 무엇인가요?

이 문제에는 몇 가지 뚜렷한 원인이 있습니다. 그래서 가능한 원인들을 목록으로 정리했습니다. 진행하기 전에 아래 항목을 모두 확인하여 본인 컴퓨터에 해당하는 상황을 파악해 보세요!

시간과 날짜가 잘못 설정된 경우 – 대부분의 온라인 서비스는 PC의 시간과 날짜가 정확하게 설정되어 있어야 합니다. 몇 분의 오차만으로도 서비스가 작동하지 않을 수 있습니다. 컴퓨터의 시간과 날짜를 올바르게 설정해 보세요!
Internet Explorer 설정 문제 – Origin 런처는 일부 기능에서 Internet Explorer에 의존합니다. Internet Explorer 설정이 잘못되면 Origin에도 영향을 줄 수 있습니다. Internet Explorer 설정을 초기화해 보는 것이 좋습니다.
네트워크 관련 문제 – 네트워크 문제는 원인 파악이 까다로울 수 있습니다. Windows 방화벽에서 Origin을 허용하거나, hosts 파일을 기본값으로 재설정하거나, Origin 캐시를 삭제해 보는 것을 권장합니다.

해결 방법 1: 컴퓨터의 시간 및 날짜 확인

대부분의 온라인 서비스는 컴퓨터의 시간과 날짜가 올바르게 설정되어 있다고 가정합니다. 이는 각종 보안 문제를 예방하기 위한 조치로, 해당 설정이 정확해야 합니다. 아래 지침에 따라 시간과 날짜를 올바르게 설정해 보세요!

시작 메뉴를 열고 전원 아이콘 위에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 Windows 10 설정 앱을 실행합니다.
또는 Windows 키 + I 키 조합을 사용해도 됩니다. 시간 및 언어(Time & Language) 항목을 클릭한 후, 창 왼쪽 메뉴에서 날짜 및 시간(Date & time) 탭으로 이동합니다.

날짜 및 시간 탭에서 컴퓨터의 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다. 시간이 맞지 않는다면 자동으로 시간 설정(Set time automatically) 옵션을 기본 상태에 따라 켜거나 꺼보세요.

날짜를 변경하려면 날짜 항목 아래의 드롭다운 메뉴를 클릭해 달력에서 현재 월을 찾은 후 오늘 날짜를 클릭합니다.
시간을 변경하려면 시간 항목 아래에서 시, 분, 초를 클릭한 후 값을 조정하여 현재 위치에 맞는 정확한 시간으로 맞춥니다.
시간 설정 변경을 마쳤으면 확인을 클릭합니다.

대체 방법: 위 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 제어판에서도 동일한 설정을 할 수 있습니다. 절차는 비슷하지만, 인터넷 시간 서버와 동기화하는 기능도 함께 사용할 수 있습니다.

시작 버튼에서 유틸리티를 검색하거나, 작업표시줄 왼쪽의 검색 버튼 또는 Cortana 버튼을 클릭해 제어판을 엽니다. Windows 키 + R 키 조합을 누른 후 실행 창에 'control.exe'를 입력하고 확인을 클릭해도 됩니다.
제어판이 열리면 보기 방식을 큰 아이콘 또는 작은 아이콘으로 변경한 후, 목록에서 날짜 및 시간 항목을 찾아 엽니다. 날짜 및 시간 탭에서 상단의 '날짜 및 시간 변경' 버튼을 클릭하면 여기서 직접 설정할 수 있습니다.
또는 온라인 시간 서버와 동기화하는 방법도 있습니다. 날짜 및 시간 창에서 인터넷 시간 탭으로 이동한 후 '설정 변경' 버튼을 클릭합니다. 인터넷 시간 서버와 동기화(Synchronize with an Internet time server) 옵션에 체크하고 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다. 이후 확인, 적용, 확인을 차례로 눌러 제어판을 닫습니다.
동기화가 완료되면 문제가 즉시 해결될 것입니다.

해결 방법 2: Internet Explorer 설정을 기본값으로 초기화

많은 사람들이 Internet Explorer를 아무 쓸모없이 공간만 차지하는 프로그램으로 생각하지만, 사실은 그렇지 않습니다. 상당수의 인터넷 연결 설정이 Internet Explorer를 거치기 때문입니다. 실제로 Internet Explorer 설정을 초기화하는 것만으로 'Origin 온라인 로그인을 현재 사용할 수 없음' 오류를 해결했다는 사용자 보고도 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요!

검색 또는 바탕 화면 바로 가기를 통해 Internet Explorer를 실행한 후, 화면 오른쪽 상단의 도구(Tools) 버튼을 클릭하고 인터넷 옵션(Internet options)을 선택합니다.
이 방법으로 인터넷 옵션에 접근할 수 없다면, 제어판을 검색해서 연 뒤 보기 기준(View By)을 범주(Category)로 변경하고 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다. 새 창에서 두 번째에 있는 인터넷 옵션 버튼을 클릭하고 해결 과정을 계속 진행합니다.

고급(Advanced) 탭으로 이동한 후 초기화(Reset) 버튼을 클릭합니다. 검색 기록, 검색 공급자, 액셀러레이터, 홈 페이지, InPrivate 필터링 데이터 등을 삭제하려면 개인 설정 삭제 체크박스를 선택합니다. 브라우저를 완전히 초기화하려면 권장되지만, 이번 경우에는 선택 사항입니다.

'Internet Explorer 설정 초기화' 대화 상자에서 초기화를 클릭하고, Internet Explorer가 기본 설정 적용을 마칠 때까지 기다립니다. 이후 닫기 >> 확인을 클릭합니다.
기본 설정 적용이 끝나면 닫기를 클릭하고 확인을 누릅니다. 이제 문제없이 Origin에 로그인할 수 있는지 확인해 보세요.

해결 방법 3: Internet Explorer 팝업 차단 비활성화

이 역시 Internet Explorer 관련 해결책으로, 위 방법과 함께 사용하면 효과적입니다. 팝업 차단 기능이 Origin과 충돌하는 정확한 이유는 불분명하지만, 많은 사용자에게 효과가 있었으므로 반드시 시도해 보세요!

바탕 화면이나 시작 메뉴에서 검색하여 컴퓨터에서 Internet Explorer를 실행합니다. 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고, 열린 메뉴에서 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭해 관련 연결 설정 목록을 엽니다.
Internet Explorer에 접근할 수 없다면 시작 메뉴에서 검색하거나 Windows 키 + R 키 조합을 누른 후 실행 창에 'control.exe'를 입력하고 확인을 클릭해 제어판을 엽니다.
제어판에서 오른쪽 상단의 보기 기준: 범주(Category)를 선택하고 네트워크 및 인터넷 버튼을 클릭합니다. 이 창 안에서 인터넷 옵션을 클릭하면 Internet Explorer에서 열었을 때와 동일한 화면으로 이동합니다.
개인 정보(Privacy) 탭으로 이동한 후 팝업 차단 섹션을 확인합니다. 팝업 차단 사용(Turn on Pop-up Blocker) 옆의 체크박스를 해제합니다.
변경 사항을 반드시 적용(Apply)한 후 컴퓨터를 재시작하고, Origin에 정상적으로 로그인할 수 있는지 확인합니다.

해결 방법 4: Origin 캐시 삭제

Origin 캐시를 삭제하면 흔한 문제들을 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많으며, 이 간단한 방법만으로 문제를 해결한 사용자도 많습니다. 캐시 삭제 후 Battlefield 1의 크래시 현상이 사라졌다는 사례도 있으니 꼭 시도해 보세요!

파일 탐색기를 열고 내 PC(This PC)를 클릭한 후, 아래 경로로 이동합니다:

C:\Users\사용자이름\AppData\Roaming\Origin

AppData 폴더가 보이지 않는다면 숨김 파일 및 폴더 표시 옵션을 켜야 할 수 있습니다. '보기(View)' 탭을 클릭한 후 표시/숨기기 섹션에서 '숨긴 항목(Hidden items)'을 클릭합니다. 파일 탐색기는 숨김 파일을 표시하며, 다시 변경하기 전까지 이 설정을 유지합니다.

Roaming 폴더 안의 Origin 폴더를 삭제합니다. 파일이 사용 중이라는 메시지가 뜨며 삭제되지 않는다면, Origin을 종료하고 작업 관리자(Task Manager)에서 해당 프로세스를 종료한 뒤 다시 시도합니다. 이후 AppData 폴더로 돌아가 Local 폴더를 열고 그 안의 Origin 폴더도 삭제합니다.
시작 버튼이나 옆의 검색 버튼을 클릭해 '실행(Run)'을 입력하거나, Windows 키 + R 키 조합으로 실행 대화 상자를 엽니다. '%ProgramData%'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

열린 폴더에서 Origin 폴더를 찾아 연 후, LocalContent 폴더를 제외한 모든 파일과 폴더를 선택합니다. 선택 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 'Origin 온라인 로그인을 현재 사용할 수 없음' 오류가 여전히 발생하는지 확인해 보세요!

해결 방법 5: Hosts 파일 재설정

컴퓨터의 다른 문제를 해결하느라 System32 폴더 깊숙이 있는 hosts 파일을 수정한 적이 있을 수 있습니다. hosts 파일은 호스트 이름을 IP 주소에 매핑하는 데 사용됩니다. 어떤 이유로든 hosts 파일이 손상되었거나 Origin에서 이 문제가 발생하기 시작했다면, 아래 단계에 따라 파일을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다.

파일 탐색기를 연 후 C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc 경로로 이동합니다. 먼저 왼쪽 창에서 내 PC 또는 내 컴퓨터를 클릭해 로컬 디스크 C를 찾아 엽니다.
Windows 폴더가 보이지 않는다면 숨김 파일 및 폴더 표시 옵션을 켜야 할 수 있습니다. 파일 탐색기 상단 메뉴의 '보기(View)' 탭을 클릭하고 표시/숨기기 섹션의 '숨긴 항목' 체크박스를 클릭합니다. 파일 탐색기는 숨김 파일을 표시하며, 다시 변경하기 전까지 이 설정을 유지합니다.
Etc 폴더에서 hosts 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 메모장으로 열기를 선택합니다. Ctrl + A 키 조합으로 모든 텍스트를 선택한 후 Delete 또는 Backspace 키로 삭제합니다. 그런 다음 아래 텍스트를 붙여 넣습니다:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#       127.0.0.1       localhost
#       ::1             localhost

파일 >> 저장을 클릭해 변경 사항을 저장합니다. 메모장을 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다. 이후 Origin에 정상적으로 로그인할 수 있는지 확인해 보세요.

해결 방법 6: Windows Defender 방화벽에서 Origin 허용

컴퓨터에서 Origin 서비스가 인터넷에 연결되지 않는다면, Windows Defender 방화벽에서 허용해 주어야 합니다. 방법이 매우 간단하며 문제를 거의 즉시 해결할 수 있습니다. 아래 내용을 확인해 보세요!

시작 버튼에서 유틸리티를 검색하거나, 작업표시줄 왼쪽의 검색 버튼 또는 Cortana 버튼을 클릭해 제어판을 엽니다.
제어판이 열리면 보기 방식을 큰 아이콘 또는 작은 아이콘으로 변경한 후, 목록 맨 아래로 이동해 Windows Defender 방화벽 항목을 엽니다.
Windows Defender 방화벽을 클릭한 후, 왼쪽 옵션 목록에서 Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용 옵션을 클릭합니다. 설치된 앱 목록이 열리면 화면 상단의 설정 변경 버튼을 클릭하고 관리자 권한을 부여합니다. 목록에서 Origin 실행 파일을 찾습니다. 없다면 아래의 다른 앱 허용 버튼을 클릭합니다.
Origin이 설치된 위치(기본값: C:\Program Files (x86))로 이동해 Origin 폴더를 열고, 앱의 실행 파일인 Origin.exe를 선택합니다.
찾은 후 상단의 네트워크 유형(Network types) 버튼을 클릭하고, 개인(Private)과 공용(Public) 항목 옆의 체크박스를 모두 선택한 후 확인 >> 추가를 클릭합니다.
확인을 클릭하고 컴퓨터를 재시작한 후, Origin에 정상적으로 로그인할 수 있는지 확인해 보세요!