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Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리

일부 Windows 사용자들이 Microsoft Office 제품군의 프로그램을 실행하려고 할 때마다 오류 코드: 0x426-0x0 (ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE)가 나타나는 문제를 겪고 있습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 환경에서 보고되고 있습니다.

Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리

해당 문제를 조사한 결과, Microsoft Office에서 발생하는 0x426-0x0 오류 코드는 여러 가지 원인으로 인해 나타날 수 있는 것으로 확인되었습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • Click-to-Run 서비스 비활성화 – 이 오류 코드를 유발하는 가장 흔한 원인 중 하나는 Microsoft Office Click-to-Run 서비스가 서비스 화면에서 '사용 안 함' 상태로 설정된 경우입니다. 이 경우 서비스를 활성화하고 시작 유형을 '자동'으로 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 손상된 Office 설치 – 일부 사용자에 따르면 Office 설치 파일이 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 파일 손상 또는 레지스트리 항목 문제가 원인일 수 있으며, 이때는 Microsoft Office의 자동 복구 기능을 사용하면 해결할 수 있습니다.
  • AVG TuneUp 간섭 – AVG TuneUp을 포함한 여러 타사 유틸리티가 Office 응용 프로그램(특히 Office365 제품군)과 충돌하는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 충돌을 일으키는 최적화 프로그램을 제거하면 문제가 완전히 해결됩니다.
  • 구버전 Office와의 충돌 – 시스템에 여러 개의 Office 버전이 설치되어 있으면 특정 프로그램 버전 간에 충돌이 발생할 수 있습니다. 특히 레지스트리 파일을 공유하는 경우 더욱 그렇습니다. 이 경우 구버전 Office 설치를 제거하는 것이 유일한 해결책입니다.

방법 1: Click-to-Run 서비스 활성화하기

Office 제품군의 프로그램을 실행할 때 이 오류 코드가 나타난다면, 먼저 관련 작업을 처리하는 서비스(Microsoft Office Click-to-Run)가 실행될 수 있도록 허용되어 있는지 확인해야 합니다.

대부분의 경우 0x426-0x0 오류 코드를 겪은 사용자들은 서비스 화면에서 Click to Run 서비스가 비활성화되어 있어 문제가 발생했다고 보고했습니다.

해당 사례에 해당한다면, 서비스 화면에 접속하여 Microsoft Office Click to Run 서비스의 시작 유형을 자동으로 설정함으로써 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 이를 수행하는 방법입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 'services.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 유틸리티를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  2. 서비스 화면에서 화면 왼쪽의 서비스(로컬) 탭을 클릭한 후, 오른쪽 영역으로 이동하여 서비스 목록을 아래로 스크롤하면서 Microsoft Office 클릭 후 실행 서비스를 찾습니다.
  3. 해당 서비스를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  4. 속성 화면이 열리면 일반 탭을 선택하고 시작 유형이 사용 안 함으로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇다면 드롭다운 메뉴를 사용하여 자동으로 변경합니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리

    참고: 서비스 상태가 현재 중지됨으로 표시되어 있다면, '시작' 버튼을 클릭하여 서비스를 시작하세요.

  5. Microsoft Office Click-to-Run 서비스가 활성화되어 있고 시스템 시작 시 자동으로 실행되도록 구성되었는지 확인한 후, 컴퓨터를 재부팅하고 이전에 0x426-0x0 오류 코드가 발생했던 작업을 다시 수행해 봅니다.

동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2: Office 설치 복구하기

일부 사용자들이 확인한 바에 따르면, 이 문제는 손상된 Office 설치로 인해 발생할 수 있습니다. 모든 응용 프로그램이 공유하는 일부 파일의 문제이거나 레지스트리 항목에 원인이 있을 수 있습니다.

이 문제는 일반적으로 백신 프로그램(AV) 또는 다른 유형의 검사가 Microsoft Office 제품군에 속한 일부 파일을 격리했거나, Office 프로그램 설치 또는 업데이트 중 예기치 않은 중단이 발생한 경우에 보고됩니다.

위에서 설명한 시나리오 중 하나에 해당한다면, Office 설치 및 관련된 모든 레지스트리 파일을 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 프로그램 및 기능 메뉴를 통해 전체 Microsoft Office 복구를 시작하는 방법입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 Office 설치 항목을 찾습니다.
  3. 항목을 찾으면 Microsoft Office를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 변경을 선택합니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  4. 다음 화면에서 온라인 복구 옵션을 선택하고 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 작업을 확인한 후에는 창을 닫지 말고 완료될 때까지 기다립니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  5. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다. 컴퓨터가 부팅되면 이전에 실패했던 Office 응용 프로그램을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 0x426-0x0 오류 코드가 나타난다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: AVG TuneUp 제거하기 (해당하는 경우)

일부 사용자들의 보고에 따르면, 이 문제는 AVG에서 출시한 타사 유틸리티인 AVG TuneUp 도구로 인해 자주 발생합니다. 해당 사용자들에 따르면, 이 유지 관리 유틸리티는 캐시 데이터를 변경하여 상당수의 Office 프로그램과 충돌할 수 있습니다.

이 시나리오에 해당하고 시스템에 AVG TuneUp(또는 유사한 도구)이 설치되어 있다면, 문제가 되는 타사 도구를 제거하고 컴퓨터를 재시작함으로써 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 이를 수행하는 방법입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 AVG TuneUp 유틸리티(또는 제거하려는 유사한 유틸리티)를 찾습니다.
  3. 항목을 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 제거를 선택합니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  4. 그다음 제거 마법사의 안내에 따라 문제가 되는 타사 유틸리티를 삭제한 후, 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Office 응용 프로그램을 열려고 할 때 여전히 동일한 0x426-0x0 오류 코드가 나타난다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 구버전 Office 설치 제거하기

일부 사용자들이 확인한 바에 따르면, 동일한 레지스트리 키를 사용하려는 2개의 충돌하는 Office 버전이 있을 때도 0x426-0x0 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 이 오류는 구버전 설치와 동일한 레지스트리 파일을 사용하는 Office 앱을 열려고 할 때 발생합니다.

이 시나리오에 해당한다면, 더 이상 필요하지 않고 이 오류 코드의 원인으로 의심되는 모든 구버전 Office 설치 파일을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

이 문제를 겪던 많은 사용자들이 구버전을 제거하고 오류 코드 0x426-0x0을 유발할 수 있는 잔여 파일들을 삭제한 후에야 문제를 해결했다고 확인했습니다.

다음은 이를 수행하는 방법입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  2. 앱 및 기능 창에서 설치된 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 최신 Office 버전과 충돌할 것으로 의심되는 구버전 Office 설치를 찾습니다. 항목을 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 제거를 선택합니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리

    참고: 구버전 Office 설치와 관련된 항목을 찾을 수 없다면 이 단계를 건너뛰고 바로 4단계로 이동하세요.

  3. 제거 화면에서 안내에 따라 제거 절차를 완료한 후, 자동으로 재부팅하라는 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 직접 재부팅합니다.
  4. 다음 부팅이 완료되면 아무 브라우저에서나 Office 문제 해결 페이지에 접속한 후, 아래로 스크롤하여 Office 설치 중 발생하는 문제 섹션으로 이동합니다. 해당 섹션에서 다운로드 버튼을 클릭하고 SetupProd_OffScrub.exe 파일이 다운로드될 때까지 기다립니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  5. 실행 파일이 다운로드되면 SetupProd_OffScrub.exe를 두 번 클릭하고 설치를 클릭한 후, 화면의 지시에 따라 여전히 문제를 일으킬 수 있는 Office 관련 잔여 파일을 모두 제거합니다.Microsoft 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리
  6. 정리 절차가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
  7. 다음 부팅이 완료되면 Office 응용 프로그램을 다시 열어 오류 코드 0x426-0x0이 해결되었는지 확인합니다.